пропозиції роботи
Michal Piszczek
...
Kraków,
małopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Active Directory
Analiza biznesowa
Business Intelligence
Zarządzanie zmianą
Zadowolenie klienta
E-commerce
Zarządzanie IT
IT Operations
Zarządzanie usługami IT
Strategia IT
ITIL
Zarządzanie
Microsoft Exchange
Outsourcing
Program Management
Project Management
dostarczanie usług
SharePoint
Sla
administracja systemami
Przywództwo w zespole
zarządzanie dostawcami
Zarządzanie zespołem
Obsługa klienta
Języki
hiszpański
biegły
francuski
biegły
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Service Desk Specialist
Indra
troubleshooting of IT related problems from in-house software to
hardware,
escalating unresolved network issues
taking ownership of user problems and follow up the status of problems on behalf of the user and communicate progress in a timely manner
maintaining a high degree of customer service for all support queries and adhere to all service management
(Remedy, Ms Office, SAP, Cisco IP, VPN)
hardware,
escalating unresolved network issues
taking ownership of user problems and follow up the status of problems on behalf of the user and communicate progress in a timely manner
maintaining a high degree of customer service for all support queries and adhere to all service management
(Remedy, Ms Office, SAP, Cisco IP, VPN)
Service desk analyst at Airbus and EADS
Computacenter
troubleshooting and problems solving
schedule and ad-hoc maintenance
data recovering
accounts management
project recovery - during weekends, overtime
schedule and ad-hoc maintenance
data recovering
accounts management
project recovery - during weekends, overtime
Helpdesk Specialist at Airbus and EADS
T-Systems Iberia
IT help desk
handling customer incidents
handling customer incidents
pracownik w dziale Lifestyle i hotele
- raportowanie sprzedaży teatrów i produktów rozrywki
- koordynacja rezerwacji hotelowych
- koordynacja rezerwacji hotelowych
Global Welcome Center Administrator
Cybernet-Slash Support
- zarządzanie bazą klientów
- nadzorowanie zadań instalatorów
- wsparcie użytkownika końcowego
- utrzymanie sieci lokalnej i sprzętu biurowego
- nadzorowanie zadań instalatorów
- wsparcie użytkownika końcowego
- utrzymanie sieci lokalnej i sprzętu biurowego
konsultant IT
- wsparcie techniczne infrastruktury IT
- zdalna administracja urządzeń informatycznych
- zdalna administracja urządzeń informatycznych
Wolontariusz Europejski EVS
Conseyu de la Mocedá d'Uviéu (Oviedo, Hiszpania)
- prowadzenie warsztatów
- przygotowanie wymian młodzieży
- przygotowanie wymian młodzieży
asystent wydawcy
Atelier Vivant (Geneva, Switzerland)
- przygotowanie publikacji
- prowadzenie spotkań z autorami
- prowadzenie spotkań z autorami
Edukacja
Stosunki międzynarodowe, specjalizacja Zarządzanie projektami, magisterskie
Wyższa Szkoła Europejska im. ks. J. Tischnera w Krakowie
stypendium Erasmus na wydziale Nauk Społecznych, licencjackie
Université de Liège
Socjologia, specjalizacja Multimedia i komunikacja społeczna, licencjackie
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Kulturoznawstwo międzynarodowe, licencjackie
Uniwersytet Jagielloński w Krakowie
Specjalizacje
IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk
Grupy
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Akademia Górniczo-Hutnicza to jedna z najlepszych i najbardziej renomowanych polskich uczelni, od lat zajmująca czołowe miejsca w rankingach szkół wyższych. Przoduje w dziedzinie nowocze
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
IT – Praca dla osób z charakterem
Grupa zrzesza informatyków oraz konsultantów branży IT. Dyskusje oraz możliwości współpracy to cel tej grupy.
Zarządzanie Projektami
Celem grupy jest upowszechnienie idei zarządzania poprzez projekty oraz wzajemna wymiana doświadczeń.
