Umiejętności
Coaching
zarządzanie zmianą
Zarządzanie Sprzedażą
Prawo jazdy kat B
Prezentacje
Kasjer walutowo-złotowy
rozpoznawanie autentyczności dokumentów i znaków pieniężnych
Pakiet Ms Offiice
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Dyrektor Zespołu Placówek Bankowych
zarządzanie procesami sprzedaży i obsługi Klienta, kompleksowa obsługa Klientów hipotecznych i Klientów z segmentu VIP, odpowiedzialność za utrzymanie założonych standardów sprzedaży i obsługi Klientów w oddziale, zarządzanie podległym zespołem, w tym prowadzenie procesów rekrutacji i zatrudnienia, odpowiedzialność za realizację planów sprzedażowych/budżetowych i jakościowych, ciągłość działania placówki oraz bezpieczeństwo prowadzonej działalności (w tym kontrole wewnętrzne), obsługa administracyjna, sprzedaż ubezpieczeń w modelu OWCA (dla CATU SA, CALIE SA), prowadzenie akcji lokalnych
Szkolenia i kursy
coaching, szkółka menadżerska, standardy sprzedaży, komunikacja kaskadowa, zarządzanie zmianą. cel-strategia-plan, mentoring, zarządzanie relacjami,OWCA dla CALIE SA, CATU SA, kasjer złotowy, kasjer walutowy, program osobistej efektywności PEP,
Specjalizacje
Bankowość
Bankowość detaliczna
Zainteresowania
rozwiązywanie krzyżówek