Michał Morelowski

• opracowywanie i wdrażanie procedur reklamacyjnych
• tworzenie i aktualizacja dokumentacji reklamacyjnej
• nadzór nad jakością i terminowością realizacji zleceń serwisowych
• kontrola kosztów serwisowych oraz ich optymalizacja
• współpraca z autoryzowanymi serwisami w Polsce i za granicą
• dbałość o dostępność części zamiennych i eksploatacyjnych
• realizacja projektów mających na celu usprawnienie działań serwisowych
• koordynowanie pracy osób odpowiedzialnych za obsługę reklamacji
• doradztwo techniczne w zakresie oferowanego asortymentu

• przegląd procesów oraz procedur zakupowych
• identyfikacja obszarów oszczędności i usprawnień
• realizacja postępowań benchmarkingowych
• poszukiwanie dostawców alternatywnych
• przygotowywanie dokumentacji przetargowej
• analiza i ocena ofert
• negocjacje z kluczowymi dostawcami

• merytoryczna realizacja projektu
• szczegółowa analiza wyników przeprowadzonych badań
• opracowywanie dokumentacji z zakresu przeprowadzonych badań
• sporządzanie raportów oraz prezentacji projektu
• współpraca z kierownikiem projektu