Michał Marczyk

Michał Marczyk

Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży - Coach, ALIOR BANK S.A.
Kraków, małopolskie

Umiejętności

Call Center Coaching Marketing Microsoft Office Office 2010 Umiejętności negocjacyjne Umiejętności interpersonalne Zarządzanie zespołem Bankowość Sprzedaż Umiejętność pracy pod presją czasu umiejętność pracy w zespole praca w zespole komunikatywność Umiejętności komunikacyjne Inteligencja emocjonalna Motywowanie zespołu Finanse Umiejętność budowania relacji z ludźmi umiejetnosci interpersonalne i komunikacyjne Realizacja celów

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

ALTEN Polska
Business Development Manager
ALTEN Polska
ALTEN is the European Leader in Engineering and Technology Consulting, expanding over 20 countries and providing support for its clients’ development strategies in five main sectors: Aerospace & Defense, Automotive & Railway, Energy & Life Sciences, Telecoms and Banking.

As a Business Manager in the one of Polish quarters in Cracow, my responsibilities include:
• Finding new engineering consultancy opportunities to help and support companies
• Recruiting talents to answer our clients need
• Managing consultants within Alten and support the development of their career
Alior Bank S.A.
Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży - Trener Sprzedazy
Alior Bank S.A.
-Organizacja i nadzór nad bieżącą pracą wyznaczonych Konsultantów w zakresie realizacji zadań wspierających doradztwo w Banku.
-Zarządzanie rozwojem podległych konsultantów, planowanie wymaganych szkoleń, prowadzenie szkoleń i bieżącego coachingu dla podległych pracowników z zakresu sprzedaży.
-Wdrażanie oraz inicjowanie nowych procesów mających podnieść efektywność sprzedaży.
-Nadzór nad realizacją konkursów sprzedażowych
Alior Bank S.A.
Specjalista ds. obsługi klienta w Departamencie Obsługi Zdalnej Alior Banku
Alior Bank S.A.
Obowiązki poprzedniego oraz:
-Nadzór nad realizacją zadań wyznaczonych konsultantów związanych z obsługą klienta
Alior Bank S.A.
Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta w Departamencie Obsługi Zdalnej Alior Banku
ALIOR BANK S.A.
Pełna obsługa klientów biznesowych oraz indywidualnych

Sprzedaż Produktów bankowych:
Klient indywidualny:
-Kredytowych : kredyty hipoteczne, kredyty konsolidacyjne,
pożyczki gotówkowe, limity odnawialne, karty kredytowe

-Depozytowych : rachunki bieżące, konta oszczędnościowe, lokaty, produkty
strukturyzowane, produkty inwestycyjne

Klient biznesowy:
Sprzedaż kont biznesowych dopasowanych do profilu firmy,
Produkty finansowania handlu (między innymi factoring, gwarancje bankowe, poręczenia itd..)
Produkty kredytowe (między innymi. kredyt na start, kredyt obrotowy, karta kredytowa itd.)


Dodatkowo:
- Obsługa posprzedażowa klientów indywidualnych i biznesowych Alior Banku (pełen zakres).


Jeden z najwyższych wskaźników skuteczności sprzedaży (lista TOP3) na ok. 250
zatrudnionych konsultantów.
QFinance
Doradca Finansowy
QFinance Sp. z o.o
-Kompleksowa obsługa klientów w zakresie produktów finansowych
-Optymalizacje umów finansowych
-Aktywne pozyskiwanie klientów
-Analiza potrzeb klienta, oraz utrzymywanie relacji
-Budowanie bazy klientów
-Sprzedaż z nastawieniem na produkty inwestycyjne (Nordea, Scandia, Generali) oraz pożyczki gotówkowe

Projekty

Ambasador CC
Zredagowanie artykułu promującego pracę w Contact Center w związku z konkursem Ambasador CC.

Szkolenia i kursy

Najistotniejsze szkolenia zakończone certyfikatami:

-„Fakty i mity rozmowy rekrutacyjnej” Grafton Recruitment (2013)

-„Coaching w rozwoju osobistym studenta" Anacco (2013)

-„Proces oceny pracowniczej" Aon Hewitt. (2013)

-"Kreatywne rozwiązywanie problemów" - Alior Instytut Biznesu (2016)

-"Informacja zwrotna w pracy menedżera" - Alior Instytut Biznesu (2016)

-"Coaching i monitoring w budowaniu zaangażowania i odpowiedzialności pracowników" - Hillway Training & Consulting (2016)

-"Typologia osobowości, a efektywność zespołu" - metoda Insights Discovery, Alior Instytut Biznesu (2017)

Edukacja

Logo
Ekonomia Menedżerska, licencjackie
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Specjalizacje

Bankowość
Inne
Call Center
Konsultanci
Edukacja/Szkolenia
Coaching
Finanse/Ekonomia
Doradztwo/Konsulting
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą

Zainteresowania

-Historia
-Giełda
-Coaching
-Architektura

Inne

-Biegła znajomość obsługi komputera (pakiet MS Office)
-Prawo jazdy kat. B
-Umiejętności interpersonalne
-Bezkonfliktowość, praca w grupie
-Działanie pod presją czasu
-Coaching
-Efektywne zarządznie zespołem

Grupy

UEK
UEK
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, założony w 1925 roku, to jedna z najlepszych państwowych uczelni ekonomicznych w Polsce, a jednocześnie największa uczelnia ekonomiczna w Europie Środkowej.
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Banki
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
Banking
Banking
Osoby pracujące w branży jak również wszystkie zainteresowane coraz dynamiczniej rozwijającymi się usługami bankowymi. Stwórzmy grupę, która będzie pomocna nie tylko dla nas, ale również dla pozostały
Baza ćwiczeń na warsztaty
Baza ćwiczeń na warsztaty
Baza ćwiczeń dla (psycho) Trenera
Doradcy Finansowi
Doradcy Finansowi
Doradztwo finansowe i nie tylko
Fundusze inwestycyjne
Fundusze inwestycyjne
Dla osób zainteresowanych funduszami inwestycyjnymi. Rynek TFI rozwija się bardzo dynamicznie. Nasza grupa ma pomóc w odnalezieniu się na tym rynku.
Giełda
Giełda
Giełda Papierów Wartościowych staje się coraz ważniejszym elementem gospodarki. Nasza grupa powstała aby wszystkim zarówno początkującym jak i dobrze obeznanym z rynkiem pomóc w wymianie doświadczeń i
Sprzedaż
Sprzedaż
Grupa dla osób interesujących się praktykami sprzedażowymi, traktujących sprzedaż jako sztukę, mająca ciekawe doświadczenia w zakresie sprzedaży.
Pokaż więcej