Michał Kupczyk

- kompleksowa realizacja procesów rekrutacyjnych (struktura sklepowa oraz biuro)
- tworzenie i aktualizacja bazy danych kandydatów
- nadzór nad dokumentacją rekrutacyjną
- organizacja i prowadzenie ośrodków oceny AC/DC
- projektowanie nowych i kontrola istniejących już ścieżek rozwojowych pracowników
- prowadzenie administracji związanej z zarządzaniem talentami w organizacji
- prowadzenie sesji szkoleniowych dla struktury sklepowej z zakresu kompetencji miękkich
- tworzenie narzędzi HR
- współpraca z firmami zewnętrznymi
- odpowiedzialność za prowadzenie programu kafeteryjnego dla pracowników (rozliczanie plus poszerzanie oferty)

- zarządzanie zespołami kasjerskimi w podległym regionie w 25 sklepach Grupy Inditex w Polsce;
- kontrola przestrzegania procedur w sklepach Grupy Inditex w Polsce;
- wdrażanie projektu poprawy jakości obsługi klienta w sklepach Grupy Inditex w Polsce;
- organizacja szkoleń dla managerów sklepów z zakresu obowiązujących procedur;
- organizacja szkoleń kasjerskich;
- organizacja szkoleń z zakresu obsługi klienta;

Zarządzanie grupą 11 pracowników, rekrutacja, realizacja budżetów sprzedaży, minimalizacja strat, VM, kontakt z działem produktu, zamówienia, szkolenia personelu, sporządzanie grafików, raportowanie działalności sklepu, motywowanie zespołu, ewaluacja pracowników, inwentaryzacja, reklamacje.

- utrzymywanie relacji z klientami
- współpraca z kontrahentami
- zarządzanie grupą 5 osób
- dbanie o reklamę oraz wizerunek firmy

Nadzór nad sprzedażą produktów firmy w sklepie BERSHKA, zapewniający osiąganie postawionych celów finansowych; efektywne wykorzystanie czasu pracy - zarówno własnego jak i personelu; prowadzenie samokontroli w zakresie wykonywania powierzonych obowiązków; zarządzanie personelem powierzonego sklepu BERSHKA - ustalanie i ewidencjowanie grafików, planów zastępców i innych, pod nieobecność kierownika; stałe podnoszenie kwalifikacji i kompetencji własnych i pozostałego personelu; umiejętność dokonywania zamówień produktu; profesjonalne udzielanie klientom informacji dotyczących najnowszych trendów w modzie oraz oferowanych produktów; ścisła współpraca z innymi członkami zespołu oraz z osobami ze struktur regionalnych; prowadzenie dyskretnego nadzoru klientów; przygotowywanie sklepu do ważnych wydarzeń np. inwentaryzacja, wyprzedaż, wizytacje i inne; dbałość o porządek na sali sprzedaży, na magazynie oraz inne.

Koordynacja działem męskim.

Profesjonalna obsługa klientów; koordynacja zespołem sprzedawców; prowadzenie sklepu pod nieobecność kadry kierowniczej; zamawianie i przyjmowanie towaru; kreowanie wizerunku firmy na zewnątrz; gotowość do udzielania pomocy wsparcia innym sklepom marki BERSHKA; znajomość zasad panujących w firmie BERSHKA; dbałość o porządek i czystość w sklepie.

Koordynacja działem męskim.

Profesjonalna obsługa klientów; obsługa kasy fiskalnej oraz urządzen biurowych ; kreowanie wizerunku firmy na zewnątrz; gotowość do udzielania pomocy wsparcia innym sklepom marki BERSHKA; znajomość zasad panujących w firmie BERSHKA; dbałość o porządek i czystość w sklepie.