Michał Kosmala

Planowanie, koordynacja i realizacja strategii marketingowych firmy.
Przygotowywanie i wdrażanie promocji towarów.
Wprowadzanie nowych marek i produktów na rynek.
Planowanie, koordynowanie i realizacja projektów.
Prowadzenie dokumentacji finansowej i rozliczanie zrealizowanych projektów.
Koordynacja wizerunku i uczestnictwa firmy w targach branżowych.
Opracowywanie reklam i kampanii promocyjnych.

• Przeprowadzanie inspekcji w terenie
• Kontrola oprogramowania taksometrów
• Obsługa klienta, odpowiadanie na pytania dotyczące procedury kontroli oraz jej wyników
• Prowadzenie kompletnego rejestru przeprowadzonych kontroli
• Obsługa płatności klientów oraz zarządzanie poufnymi danymi klientów
• Zapewnienie sprawnej i uprzejmej obsługi klienta
• Kontakt z biurem obsługi klienta oraz taksówkarzami w sprawach związanych z licencjami
• Udzielanie informacji na temat licencji taksówkarskich

• Pełna obsługa administracyjna podczas wdrażania programu Scale
• Pomoc w przygotowaniu dokumentów, raportów oraz prezentacji na potrzeby programu
• Organizacja spotkań, sporządzanie oraz rozsyłanie protokołów ze spotkań
• Publikacja rutynowych dokumentów dla uczestników programu
• Wsparcie działu IT, w tym przygotowanie raportów tygodniowych i miesięcznych (w programach Word i Excel)
• Zarządzanie kalendarzem programu, wysyłanie przypomnień o terminowym wysyłaniu kluczowych raportów
• Odpowiedzialność za wszystkie zamówienia i dostawy sprzętu IT (Oracle)
• Administracja systemem obsługi i rejestracji zgłoszeń o usterkach IT
• Prowadzenie kalendarza kierownika programu Scale
• Zarządzanie ryzykiem na potrzeby programu Scale: analiza zagrożeń i potencjalnych kwestii problematycznych, prowadzenie rejestru zależności między poszczególnymi działami
• Zarządzanie dostępem do wspólnego dysku programu Scale
• Planowanie oraz rezerwacja licznych wyjazdów międzynarodowych
• Przygotowywanie prezentacji na potrzeby programu Scale (PowerPoint)
• Organizacja wszelkich imprez i spotkań działu, w tym imprez integracyjnych oraz spotkań towarzyskich
• Szereg obowiązków biurowych, w tym obsługa korespondencji pocztowej, ksero, faks, e-mail, itp.

• Wsparcie administracyjne dla dyrektorów działu procesów operacyjnych oraz wsparcia biznesowego
• Pomoc w obsłudze zapytań oraz korespondencji
• Odbiór, rejestracja oraz dystrybucja poczty przychodzącej, faksów oraz kontakt z kurierami
• Codzienna rejestracja poczty wychodzącej
• Szereg obowiązków biurowych, w tym obsługa skrzynki e-mailowej, telefonów, ksero, faks skanowanie dokumentów, itp.

• Wprowadzanie danych z faktur do systemu komputerowego
• Ewidencjonowanie danych

• Analiza danych statystycznych dotyczących ochrony prawa autorskiego
• Wykonywanie podsumowań i analiza sprawozdań dotychących ochrony prawa autorskiego
• Przygotowywanie założeń programowych do „Strategii na rzecz ochrony własności intelektualnej w Polsce”
• Przygotowanie systemu raportowania „Strategii na rzecz ochrony własności intelektualnej w Polsce”
• Wykonywanie raportów z realizacji „Strategii na rzecz ochrony własności intelektualnej w Polsce”
• Testowanie, opiniowanie i bieżąca akualizacja programu komputerowego służącego do prowadzenia bazy danych „Rejestru informacji dotyczących produkcji nośników optycznych w Polsce”
• Współuczestniczenie i przygotowywanie sprawozdań z kontroli producentów dysków optycznych

• Planowanie zewnętrznego wizerunku firmy
• Wspomaganie działu marketingu
• Współpraca z agencjami reklamowymi i wydawcami
• Zarządzanie korespondencją z klientami

• Dystrybucja kluczy aktywacyjnych do programów komputerowych
• Zarządzanie korespondencją z klientami
• Budowanie infrastruktury sieci komputerowych