Michał Jaraczewski

Business Administration & Customer Care Coordinator, Alcatel-Lucent
Bydgoszcz, kujawsko-pomorskie

Języki

angielski
biegły
włoski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Alcatel-Lucent
Business Administration & Customer Care Coordinator
Tworzenie, wdrażanie i zarządzanie złożonymi procesami operacyjnymi stanowiącymi wsparcie dla rozwoju biznesu (ścisła współpraca z kierownikami ds. rozwoju biznesu w kilku krajach i raportowanie wyników do dyrektora działu),
Prowadzenie projektów Lean Six Sigma z pełnym cyklem wdrożeniowym metodologii DMAIC dla procesów: ofertowania, realizacji zamówień, zbierania danych sprzedażowych, rozpoznawania przychodów (współpraca z LSS Master Black Belt i ekspertami ISO 9000),
Budowanie prognoz materiałowych dla ośrodków produkcyjnych w kilku krajach (ścisła współpraca z dostawcami, fabrykami, łańcuchem dostaw i działami obsługi klienta),
Praca w środowisku SAP ERP i MRP oraz tworzenie lokalnych baz danych do codziennej pracy w zespole.
Alcatel-Lucent
Customer Care Coordinator
Zarządzanie łańcuchem procesów Quote-to-Deliver (ścisła współpraca z działami obsługi klienta, działem zarządzającym łańcuchem dostaw, fabrykami i dostawcami),
Prowadzenie spotkań operacyjnych z lokalnym zespołem produkcyjnym i logistycznym oraz telekonferencji z partnerami zagranicznymi,
Przygotowywanie analiz kosztowych i złożonych raportów rentowności jako pomoc w realizacji celów biznesowych (raportowanie do dyrektora działu),
Usprawnianie procesów przy wykorzystaniu metodologii Lean Six Sigma oraz zarządzanie bazą wyników procesów.
Alcatel-Lucent
Order Manager
Realizacja pełnego cyklu zamówień dla klientów z Europy, Azji Środkowo-Wschodniej i Północnej Afryki (procesowanie zamówień, zakupy, konsolidowanie materiałów, dostawy door-to-door),
Modelowanie łańcucha dostaw w oparciu o potrzeby klienta,
Mapowanie procesów.

Szkolenia i kursy

III-XII 2009: Det Norske Veritas - Six Sigma DMAIC Green Belt Certificate

X-XII 2012: WSG Bydgoszcz - Kurs kulinarny "Kucharz - zawód dla osób z fantazją"
XI 2012: J.G. Training - Międzynarodowy przepływ towarów
VI-VII 2010: Logicos - Audyt i kontroling w logistyce
V-VI 2009: Det Norske Veritas - Lean Management
II 2009: Det Norske Veritas - Creative Workshop
XII 2008 - I 2009: Det Norske Veritas - Business Process Management System
X 2006 – VI 2007: London Chamber of Commerce and Industry - Level 3 English for Business (Written)

Edukacja

Logo
Rachunkowość i Zarządzanie Finansami, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Bankowa w Toruniu
Logo
filologia klasyczna, magisterskie
Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu
Logo
filozofia, magisterskie
Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

Specjalizacje

Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja

Zainteresowania

Filozofia współczesna
Gotowanie
Kultura śródziemnomorska
Metodologie jakości
Siatkówka

Grupy

Uniwersytet Mikołaja Kopernika
Uniwersytet Mikołaja Kopernika
UMK jest liderem wśród uczelni Polski Północnej m.in. pod względem potencjału naukowego i liczby studentów (25 tys.). To także największy pracodawca w regionie.
b2b CLO - POZWOLENIA - CERTYFIKATY customs, legal implications
b2b CLO - POZWOLENIA - CERTYFIKATY customs, legal implications
Handel miedzynarodowy jest zwiazany ze znajomoscia przepisow, ograniczen, wymagan, do tego zmieniajacych sie w zaleznosci od sytuacji politycznej. Ta grupa ma sluzyc stworzeniu zrodla informacji.
Filozofia
Filozofia
Dla tych, którzy lubią się zatrzymać, zadać pytanie i poszukać odpowiedzi.
SMAKOWITY
SMAKOWITY
Tak od lat se gotujemy :D Przyjmujemy TYLKO pełne profile, więc bez fotki nie wpuścimy !!!!!!! a co ? ;)
Język giętki
Język giętki
Grupa dla wszystkich, którym piękna i poprawna polszczyzna jest więcej niż bliska. Również dla wspierających akcję BYKOM STOP!
Lean Six Sigma
Lean Six Sigma
Integracja podejścia Lean i Six Sigma w celu poprawy wydajności zarządzania łańcuchem dostaw. / Lean Six Sigma as the way to supply chain performance improvement. /
Miękkie kompetencje - pomiar i szkolenie
Miękkie kompetencje - pomiar i szkolenie
Sprawne zarządzanie sobą oraz wysoka skuteczność interpersonalna - jak to mierzyć oraz jak to doskonalić?
Prawie jak Lucent...
Prawie jak Lucent...
Grupa zrzeszająca byłych i obecnych pracowników Alcatel-Lucent
RETORYKA I ERYSTYKA
RETORYKA I ERYSTYKA
Grupa dla: mistrzów retoryki i erystyki, osób, które chcą nimi zostać, oraz dla osób, które chcą, aby ich pracownicy zostali mistrzami retoryki i erystyki.
Siatkówka
Siatkówka
Grupa dla miłośników siatkówki - od tych grających na boisku do tych, co grają przed TV ;)
Six Sigma
Six Sigma
Grupa dla osób zajmujących się doskonaleniem procesów biznesowych wg jednej z wiodących metod.
Transport & Logistyka
Transport & Logistyka
Transport, spedycja i logistyka w pełnym tego słowa znaczeniu