Michał Fertacz

• Obsługa drugiego podmiotu gospodarczego
• Kontrola i rozliczanie handlowców za kontakt z klientem B2B
• Wdrażanie optymalizacji dla zespołu na stanowiskach pracy
• Opracowywanie i wdrażanie wszelakich procesów w firmie
• Obsługa mailowa oraz telefoniczne klienta B2C / B2B
• Obsługa Social Media (facebook, instagram)
• Bezpośredni kontakt z magazynem zewnętrznym
• Dbanie o zadowolenie klienta i jakość obsługi B2B oraz B2C
• Zarządzanie asortymentem na stronie www (magento) oraz stanami ilościowymi
• Wystawianie paragonów/faktur (wFirma)
• Samodzielna naprawa urządzeń marki własnej
• Przyuczanie nowych pracowników w sprawach serwisowych
• Samodzielna naprawa programatorów i innych urządzeń w razie awarii sprzętowej
• Rozwiązywanie problemów technicznych z urządzeniami marki własnej do przełożonych
• Bezpośredni kontakt z kontrahentami
• Bezpośredni kontakt z zagranicznymi fabrykami i handlowcami
• Samodzielny import urządzeń
• Samodzielne odprawianie towaru na urzędzie celnym (dokumentowo)
• Tworzenie tłumaczeń dokumentów
• Zarządzanie zespołem i kontrola jakości obsługi klienta
• Bezpośredni kontakt z handlowcami
• Dbanie o zatowarowanie biura oraz pomieszczeń socjalnych
• Samodzielna kontrola zabezpieczenia wysyłek na magazynie do klientów B2B
• Obsługa klientów B2B (Neonet, Morele.net, MediaMarkt, TERG (MediaExpert), Komputronik i
innych
• Samodzielne tworzenie dokumentów do ruchów magazynowych i ich kontrola
• Samodzielna obsługa programu Comarch OPTIMA, wFirma, sklepu na platformie Magento
• Kontrola faktur za obsługę magazynową i ich opłacanie
• Zarządzanie kontem firmowym (mBank) oraz przelewami (wych/przych)
• Samodzielna konfiguracja komputerów firmowych oraz ich konfiguracja
• Zarządzanie komputerami firmowymi i oprogramowaniem na nich
• Samodzielna konfiguracja centrali telefonicznej do obsługi infolinii (FCN)
• Dodawanie produktów oraz wpisów na stronę www w języku HTML

Koordynacja transportu międzynarodowego urządzeń
Kreatywność w działaniu (tworzenie ekspozytorów, oświetlenia, stołów pokazowych itd)
Udział i reprezentowanie firmy na targach AGD
Nadzór nad sprawną i terminową realizacją zamówień klientów B2B oraz B2C
Samodzielne prowadzenie serwisu robotów sprzątających - obsługa gwarancyjna oraz pogwarancyjna urządzeń
Samodzielna obsługa programu magazynowego OPTIMA
Samodzielna obsługa programu księgowego wFirma
Samodzielna obsługa programu magazynowego Linker
kompleksowa obsługa e-sklepu (od telefonicznej i mailowej obsługi klientów B2B i B2C, po realizowanie zamówień)
Obsługa po sprzedażowa klientów
Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i partnerami biznesowymi
Współpraca z podwykonawcami oraz pozostałymi działami firmy
Samodzielne zarządzanie stroną internetową, ofertą, contentem i promocjami w sklepie internetowym
Obsługa drugiego podmiotu gospodarczego
Zarządzanie ofertą produktową na platformach marketplace, eMAG, OLX, Allegro itd.
Monitorowanie i analiza rynku, trendów, cen i działań konkurencji
Poszukiwanie nowych klientów B2B
Wsparcie w projektach realizowanych przez firmę
Klasyfikowanie podzespołów do urządzeń oraz zarządzanie ich magazynowaniem

• Kontrola i rozliczanie handlowców za kontakt z klientem B2B
• Wdrażanie optymalizacji dla zespołu na stanowiskach pracy
• Opracowywanie i wdrażanie wszelakich procesów w firmie
• Obsługa mailowa oraz telefoniczne klienta B2C / B2B
• Obsługa Social Media (facebook, instagram)
• Bezpośredni kontakt z magazynem zewnętrznym
• Dbanie o zadowolenie klienta i jakość obsługi B2B oraz B2C
• Zarządzanie asortymentem na stronie www (magento) oraz stanami ilościowymi
• Wystawianie paragonów/faktur (wFirma)
• Samodzielna naprawa urządzeń marki własnej
• Przyuczanie nowych pracowników w sprawach serwisowych
• Samodzielna naprawa programatorów i innych urządzeń w razie awarii sprzętowej
• Rozwiązywanie problemów technicznych z urządzeniami marki własnej do przełożonych
• Bezpośredni kontakt z kontrahentami
• Bezpośredni kontakt z zagranicznymi fabrykami i handlowcami
• Samodzielny import urządzeń
• Obsługa drugiego podmiotu gospodarczego
• Samodzielne odprawianie towaru na urzędzie celnym (dokumentowo)
• Tworzenie tłumaczeń dokumentów
• Zarządzanie zespołem i kontrola jakości obsługi klienta
• Bezpośredni kontakt z handlowcami
• Dbanie o zatowarowanie biura oraz pomieszczeń socjalnych
• Samodzielna kontrola zabezpieczenia wysyłek na magazynie do klientów B2B
• Obsługa klientów B2B (Neonet, Morele.net, MediaMarkt, TERG (MediaExpert), Komputronik i
innych
• Samodzielne tworzenie dokumentów do ruchów magazynowych i ich kontrola
• Samodzielna obsługa programu Comarch OPTIMA, wFirma, sklepu na platformie Magento
• Kontrola faktur za obsługę magazynową i ich opłacanie
• Zarządzanie kontem firmowym (mBank) oraz przelewami (wych/przych)
• Samodzielna konfiguracja komputerów firmowych oraz ich konfiguracja
• Zarządzanie komputerami firmowymi i oprogramowaniem na nich
• Samodzielna konfiguracja centrali telefonicznej do obsługi infolinii (FCN)
• Dodawanie produktów oraz wpisów na stronę www w języku HTML

Samodzielna obsługa programu księgowego wFirma
Samodzielna obsługa programu magazynowego Linker
Kompleksowa obsługa e-sklepu (od telefonicznej i mailowej obsługi klientów B2B i B2C, po realizowanie zamówień)
Obsługa po sprzedażowa klientów
Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i partnerami biznesowymi
Samodzielne zarządzanie stroną internetową, ofertą, contentem i promocjami w sklepie internetowym
Zarządzanie ofertą produktową na platformach marketplace, eMAG, OLX, Allegro itd.
Poszukiwanie nowych klientów B2B
Wsparcie w projektach realizowanych przez firmę
Klasyfikowanie podzespołów do urządzeń oraz zarządzanie ich magazynowaniem

Obsługa kasy fiskalnej
Samodzielne zamawianie towaru pod sprzedaż / promocje + estymacja
Bezpośrednia obsługa klienta
Rozliczanie kasjerskie/dzienne
Przekazywanie utargu do banku
Samodzielne prowadzenie zmian na sklepie
Obsługa wózka widłowego
Przyjmowanie dostaw
Biegła obsługa programu MARKET, OHR oraz POCZTA LOTUS
Robienie zamówień poprzez MPR
Obsługa skanera SKK
Robienie strat
Wystawianie FV
Dbanie o aktywną sprzedaż
Dbanie o ekspozycję towaru na sklepie
Dbanie o ilość i jakość towaru
Wspieranie kierownika sklepu w działaniach operacyjnych
Dbanie o przestrzeganie procedur firmy
Zarządzanie zespołem oraz sklepem
Prowadzenie dokumentacji wewnętrznej
Organizacja pracy dla pracowników
Rozwiązywanie wszelkich problemów (z klientami oraz pracownikami)
Praca biurowa
Dbanie o prezencje sklepu
Praca fizyczna
Dbanie o przestrzeganie BHP oraz HACCP

Zarządzanie zespołem
Organizacja pracy dla pracowników sklepu
Pilnowanie przestrzegania standardów firmy
Dbanie o ilość i jakość towaru oraz odpowiednią ekspozycję
Przeprowadzanie rekrutacji
Dbanie o przestrzeganie BHP oraz HACCP
Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów
Znajomość rutynowych działań i procedur operacyjnych
Kontrola czasu pracy pracowników oraz jego akceptacja
Praca fizyczna
Praca na skanerze PDCU
Praca w systemie StoreLine oraz Retalix
Kontrola procesu strat/przecen
Wspieranie innych działów na sklepie
Bezpośredni kontakt z klientem
Bezpośredni kontakt z przedstawicielami firm
Dbanie o prezencje sklepu oraz jego prawidłowe zatowarowanie
Praca biurowa

Zarządzanie zespołem
Obsługa programu „Storeline”
Dbanie o standardy wewnętrzne firmy
Sumienne wykonywanie powierzonych zadań
Kontrola strat / przecen względem targetów firmy
Obsługa klienta
Robienie strat / przecen
Towarowanie sklepu zgodnie ze standardami
Inwentaryzacja towarów
Dbanie o ekspozycje towaru oraz aktywną sprzedaż

Obsługa klienta
Robienie strat / przecen
Przyjmowanie towarów
Robienie zwrotów towarów
Towarowanie sklepu zgodnie ze standardami
Inwentaryzacja towarów
Dbanie o ekspozycje towaru oraz aktywną sprzedaż

Obsługa programu kasowego PRISMA
Bezpośrednia obsługa klienta
Aktywna sprzedaż
Dbanie o czystość stacji
Wystawianie Faktur
Robienie raportów zmianowych/dobowych/miesięcznych
Obsługa kasy fiskalnej
Obsługa terminali płatniczych
Obsługa bistro

Bezpośrednia obsługa klienta
Tankowanie pojazdów mechanicznych
Dbanie o ekspozycję towarową
Aktywna sprzedaż produktów
Dbanie o czystość i porządek na podjeździe
Doradzanie klientowi

Przygotowywanie towaru do wysyłki
Zabezpieczanie towaru przed wysyłką
Obsługa wózka widłowego (z wymianą butli gazowych)
Obróbka termiczna szkła
Obrób mechaniczna szkła
Obsługa suwnicy
Obsługa żurawia
Dozór urządzeń elektrycznych (kat SEP E-1)
Wydawanie towarów z magazynu
Przyjmowanie towarów na magazyn
Przyjmowanie reklamacji od klientów
Obsługa skanerów kodów kreskowych
Przygotowywanie wysyłek szkła (krajowe + export)
Obsługa pieca hartowniczego
Obsługa "pionówki"
Ręczna obróbka szkła
Obsługa autoklawu

Praca na zlecenie agencji pracy MK Kadry

Przyjmowanie dostaw
Wydawanie dostaw
Sortowanie towarów
Naprawa palet
Obsługa wózka widłowego (w tym wysoki skład)
Przygotowywanie dokumentów do wysyłki
Przyjmowanie dostaw liniowych
Wydawanie dostaw liniowych
Obsługa programu magazynowego SPEED
Obsługa Skanera kodów kreskowych

Obsługa klienta
Robienie strat / przecen
Przyjmowanie towarów
Robienie zwrotów towarów
Towarowanie sklepu zgodnie ze standardami
Inwentaryzacja towarów
Dbanie o ekspozycje towaru oraz aktywną sprzedaż

Obsługa telefoniczna klienta
Przygotowywanie dokumentacji
Podpisywanie umów przez telefon

Wykładanie towaru na półki
Obsługa skanera kodów kreskowych
Dorabianie cen
Dbanie o ekspozycję towarów
Aktywna sprzedaż