Michał Berent

Odpowiedzialność za pomoc w przygotowaniu oraz wdrożenie zasad funkcjonowania ogólnopolskiej sieci serwisowej.

Współtworzenie standardów i ich realizacja
Współpraca w zakresie wdrożenia nowych produktów serwisowych
Współpraca w zakresie wdrożenia procedur serwisowych
Wsparcie partnerów w zakresie doskonalenia organizacji i procesów wewnętrznych
Koordynacja działań usługowych na terenie kraju
Reprezentowanie firmy w kontaktach z firmami usługowymi
Budowanie pozytywnego wizerunku firmy

Zarządzanie i nadzór nad wszystkimi aspektami funkcjonowania Auto Centrum.
Budowa oraz zarządzanie zaangażowanym i profesjonalnym zespołem w celu : zapewnienia klientom optymalnej oferty produktowej Sklepu oraz doradztwa, szybkości i jakości usług Warsztatu; zwiększenie ilości klientów, naprawionych samochodów, sprzedaży oraz marży z jednoczesną kontrolą kosztów, a w konsekwencji maksymalizacji wyników.

Zarządzanie zespołem oraz organizacja pracy warsztatu we współpracy z obsługą sklepu w celu zapewnienia świadczenia usług przez mechaników szybko i z zachowaniem wysokiej jakości oraz osiągnięcia sprzedaży dodatkowej, zwiększenia ilości naprawianych samochodów, wskaźników sprzedaży a w konsekwencji maksymalizacji wyników.

Zarządzanie zespołem sprzedażowym w sposób zapewniający atrakcyjność oferty Sklepu; Obsługa klienta oraz aktywna sprzedaż produktów i usług warsztatu, zwiększenie ilości klientów oraz naprawianych samochodów, wskaźników sprzedaży, marży a w konsekwencji maksymalizacji wyników.

Koordynowanie procesu obsługi klienta na terenie sklepu oraz POK, przyjmowanie zleceń, konsultacje z Kierownikiem Warsztatu
Kreowanie pozytywnego wizerunku firmy w kontaktach z klientami