Mateusz Piotr Mizera

Specjalista ds. sprzedaży, zarządzania turystyką, obsługi klienta

Międzyrzecz, lubuskie

Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika

Zobacz pełny profil

Umiejętności

Umiejętności analityczne Ofertowanie Umiejętności komunikacyjne Komunikatywność Kreatywne rozwiązywanie problemów Sprzedaż bezpośrednia Integracja Umiejętności interpersonalne Motywacja Umiejętności organizacyjne i priorytetyzacja Umiejętności sprzedaży techniki sprzedaży Obsługa klienta Techniki negocjacyjne Konsekwencja w działaniu, umiejętność pracy w grupie, komunikatywność, innowacyjne pomysły/rozwiązania techniki sprzedaży, komunikacja interpersonalna Biegła obsługa komputera (Windows, pakiet Office, HTML, MS Project, swoboda w korzystaniu z zasobów Internetu) Turystyka alternatywna Kalkulacja i realizacja planów sprzedażowych turystyka i rekreacja sumienność, pracowitość, chęć i łatwość przyswajania nowej wiedzy Techniki marketingowe, Hotelarstwo ,turystyka, gastronomia,zarządzanie Zarządzanie zespołem ludzi do 15 osób

Języki

angielski

dobry

niemiecki

podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Kierownik wypoczynku dla dzieci i młodzieży

Chris Turystyka i Rekreacja

- zarządzanie obozem i kadrą do 15 osób,
- przygotowywanie harmonogramu zajęć i przydzielanie zadań,
- realizacja i kontrola założeń programowych,
- mediacja w sytuacjach konfliktowych,
- reprezentowanie firmy i rozpatrywanie reklamacji,
- organizacja i prowadzenie zajęć specjalistycznych w sposób kreatywny i interesujący.

Instruktor kajakarstwa, ogólnosportowy, wychowawca

CHRIS Turystyka i Rekreacja

- prowadzenie zajęć specjalistycznych oraz zróżnicowanych form aktywności,
- mediacja w sytuacjach konfliktowych,
- opieka nad podopiecznymi,
- zapewnienie bezpieczeństwa uczestnikom grupy,
- opracowywanie planów pracy wychowawczej grupy,
- kreatywne wypełnianie czasu wolnego.

Barista, obsługa kawiarni

CHI Polska SA

- profesjonalna i kompleksowa obsługa gości,
- umiejętne wykorzystanie wiedzy z zakresu technik sprzedaży i negocjacji,
- realizacja celów oraz planów sprzedażowych,
- analiza współczynników sprzedażowych,
- budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji ze stałymi oraz nowymi klientami,
- obsługa kasy fiskalnej.

Kierownik wypoczynku dzieci i młodzieży, instruktor ogólnosportowy, wychowawca

Centrum Turystyczne Cadet S.C.

- tworzenie programu,
- zarządzanie obozem oraz kadrą do 10 osób,
- przygotowywanie planu pracy, podziału obowiązków oraz kontrola jego realizacji,
- motywowanie oraz budowanie pozytywnych relacji z kadrą,
- mediacja w sytuacjach konfliktowych,
- sprawowanie opieki nad uczestnikami grupy w zakresie higieny, zdrowia, wyżywienia oraz innych czynności opiekuńczych,
- zapewnienie bezpieczeństwa uczestnikom grupy,
- prowadzenie zajęć specjalistycznych.

Obsługa kina, kawiarni

Helios S.A.

- dbałość o jakość obsługi klienta,
- obsługa systemu rezerwacyjnego oraz kas biletowych,
- wykorzystanie technik sprzedaży,
- nadzór nad procesem magazynowania,
- prowadzenie ewidencji surowców,
- utrzymywanie czystości obiektu i stanowisk pracy.

Specjalista ds. sprzedaży, przedstawiciel handlowy

Mondalco Sp. z o.o.

- utrzymywanie i dbałość o relacje z pozyskanymi partnerami handlowymi,
- pozyskiwanie do współpracy nowych klientów,
- identyfikacja potrzeb klientów,
- przygotowywanie ofert handlowych,
- prowadzenie analizy rynku,
- sporządzanie kalkulacji.

Stażysta, specjalista ds. sprzedaży

PHP Metalplast-Meblopol w Gorzowie Wielkopolskim

- profesjonalna obsługa klientów,
- monitoring zapasów magazynowych,
- organizacja zaopatrzenia i przyjmowanie dostaw,
- przyjmowanie, rejestrowanie i realizacja zamówień na towary wysyłkowe,
- sporządzanie faktur oraz obsługa kas fiskalnych.

Szkolenia i kursy

- Kurs prawa jazdy kat. B
- Kurs wychowawcy kolonijnego,
- Kurs kierownika wypoczynku dla dzieci i młodzieży,
- Kurs baristyczny.

Edukacja

Turystyka i Rekreacja, magisterskie

Akademia Wychowania Fizycznego im. Eugeniusza Piaseckiego w Poznaniu

Zarządzanie Procesami Logistycznymi, licencjackie

Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Gorzowie Wielkopolskim

Organizacja i Zarządzanie Turystyką, licencjackie

Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Gorzowie Wielkopolskim

Specjalizacje

Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka

Zarządzanie turystyką

Obsługa klienta

Turystyka/Hotelarstwo/Katering

Sprzedaż