пропозиції роботи
Mateusz Madeja
doradca serwisowy, koordynator BSC, Bemo Motors Sp. z o.o.
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
motoryzacja
Microsoft Excel
Zarządzanie magazynem
koordynowanie prac
Kierowanie zespołem
kierowca kat B
koordynacja programu BSC
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
doradca serwisowy
* Podtrzymanie dobrych relacji z dotychczasowymi odbiorcami
* Rozpatrywanie roszczeń oraz spraw gwarancyjnych
* Kalkulacja kosztów zleceń, wycena usług
* Nadzorowanie poprawności wykonywanej pracy mechaników
* Realizacja celów finansowych i jakościowych
* Opieka nad klientem flotowym podczas wszystkich etapów procesu realizacji
zlecenia
* Rozpatrywanie roszczeń oraz spraw gwarancyjnych
* Kalkulacja kosztów zleceń, wycena usług
* Nadzorowanie poprawności wykonywanej pracy mechaników
* Realizacja celów finansowych i jakościowych
* Opieka nad klientem flotowym podczas wszystkich etapów procesu realizacji
zlecenia
Doradca Serwisowy, Koordynator BSC
* Pozyskiwanie nowych klientów
* Podtrzymanie dobrych relacji z dotychczasowymi odbiorcami
* Rozpatrywanie roszczeń oraz spraw gwarancyjnych
* Kalkulacja kosztów zleceń, wycena usług
* Nadzorowanie poprawności wykonywanej pracy mechaników
* Raportowanie wyników retencji serwisowej
* Autoryzowanie napraw
* Koordynowanie programu BSC
* Opieka nad klientem flotowym podczas wszystkich etapów procesu realizacji
zlecenia
* Prezentowanie oferty usług serwisowych, części zamiennych i akcesoriów
* Przestrzeganie obowiązujących procedur i standardów
* Realizacja celów finansowych i jakościowych
* Podtrzymanie dobrych relacji z dotychczasowymi odbiorcami
* Rozpatrywanie roszczeń oraz spraw gwarancyjnych
* Kalkulacja kosztów zleceń, wycena usług
* Nadzorowanie poprawności wykonywanej pracy mechaników
* Raportowanie wyników retencji serwisowej
* Autoryzowanie napraw
* Koordynowanie programu BSC
* Opieka nad klientem flotowym podczas wszystkich etapów procesu realizacji
zlecenia
* Prezentowanie oferty usług serwisowych, części zamiennych i akcesoriów
* Przestrzeganie obowiązujących procedur i standardów
* Realizacja celów finansowych i jakościowych
Doradca Serwisowy
* Utrzymanie dobrych relacji z dotychczasowymi odbiorcami
* Doradztwo i wsparcie działań klientów
* Rozpatrywanie roszczeń oraz spraw gwarancyjnych
* Pozyskiwanie nowych klientów
* Kalkulacja kosztów
* Zarządzanie i koordynacja pracy mechaników samochodowych
* Raportowanie wyników retencji serwisowej
* Doradztwo i wsparcie działań klientów
* Rozpatrywanie roszczeń oraz spraw gwarancyjnych
* Pozyskiwanie nowych klientów
* Kalkulacja kosztów
* Zarządzanie i koordynacja pracy mechaników samochodowych
* Raportowanie wyników retencji serwisowej
Doradca Serwisowy
Zakres obowiązków:
* Utrzymanie dobrych relacji z dotychczasowymi odbiorcami
* Doradztwo i wsparcie działań klienta
* Rozpatrywanie roszczeń oraz spraw gwarancyjnych
* Pozyskiwanie nowych klientów
* Kalkulacja kosztów
* Zarządzanie i koordynacja pracy mechaników samochodowych
* Raportowanie wyników retencji serwisowej
* Utrzymanie dobrych relacji z dotychczasowymi odbiorcami
* Doradztwo i wsparcie działań klienta
* Rozpatrywanie roszczeń oraz spraw gwarancyjnych
* Pozyskiwanie nowych klientów
* Kalkulacja kosztów
* Zarządzanie i koordynacja pracy mechaników samochodowych
* Raportowanie wyników retencji serwisowej
Doradca Klienta ds kredytów hipotecznych
* Utrzymanie dobrych relacji z dotychczasowymi odbiorcami
* Pozyskiwanie nowych klientów
* Pozyskiwanie nowych klientów
Doradca Serwisowy
Polinar S.A.
* Utrzymanie dobrych relacji z dotychczasowymi odbiorcami
* Doradztwo i wsparcie działań klienta
* Rozpatrywanie roszczeń oraz spraw gwarancyjnych
* Kalkulacja kosztów
* Zarządzanie i koordynacja pracy mechaników samochodowych
* Raportowanie wyników retencji serwisowej
* Pozyskiwanie nowych klientów
* Doradztwo i wsparcie działań klienta
* Rozpatrywanie roszczeń oraz spraw gwarancyjnych
* Kalkulacja kosztów
* Zarządzanie i koordynacja pracy mechaników samochodowych
* Raportowanie wyników retencji serwisowej
* Pozyskiwanie nowych klientów
Sprzedawca
* Utrzymanie dobrych relacji z dotychczasowymi odbiorcami
* Zamawianie oraz wprowadzanie na stan magazynowy części zamiennych
* Sprzedaż części zamiennych
* Pozyskiwanie nowych klientów
* Zamawianie oraz wprowadzanie na stan magazynowy części zamiennych
* Sprzedaż części zamiennych
* Pozyskiwanie nowych klientów
Szkolenia i kursy
"Projektowanie doświadczeń Klienta Vignale"
"Nowe procesy serwisowe - kurs dla SA"
"Nowe procesy serwisowe - kurs dla SA"
Edukacja
Politologia, magisterskie
Uniwersytet Pedagogiczny w Krakowie
Specjalizacje
Inżynieria
Monterzy/Serwisanci
Łańcuch dostaw
Zarządzanie łańcuchem dostaw
Obsługa klienta
Inżynieria/Technika/Produkcja
Obsługa klienta
Motoryzacja/Transport
Zainteresowania
sport, dziennikarstwo, polityka, historia, motoryzacja, film, podróże, narty
Inne
Jestem osobą komunikatywną, potrafiącą przeprowadzić efektywne negocjacje. Jestem pracownikiem zorganizowanym, otwartym, rzetelnym. Świetnie radze sobie z organizacją pracy własnej oraz potrafię pokierować zespołem.
