Mateusz Ciszewski

- zarządzanie flotą pojazdów

Doradca Klienta w Dziale Relacji z Klientem
- pozyskanie firm zewnętrznych świadczących usługi montażowe
- kompleksowa i profesjonalna obsługa klienta z uwzględnieniem najwyższych standardów i polityki firmy
względem klienta
- dbałość o jak najlepszy wizerunek firmy
- pełna obsługa postępowań reklamacyjnych
- kontakt z serwisami, dostawcami oraz klientami w zakresie prowadzonych postępowań reklamacyjnych
- obsługa zwrotów towarów w oparciu o zasady obowiązujące w Leroy Merlin
- organizacja montaży oraz transportu towarów zakupionych w markecie
- kontakt z klientami w zakresie Badania Satysfakcji Klienta w zakresie usług prowadzonych przez market

telefoniczna obsługa klienta

- budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
- prowadzenie bazy Klientów w CRM
- prowadzenie działań marketingowych
- organizowanie i koordynowanie pracy serwisu mechanicznego
- telefoniczna i osobista obsługa klientów salonu i serwisu
- tworzenie kosztorysów dla klientów serwisu mechanicznego
- usługi door-to-door
- fakturowanie i sprzedaż produktów i usług

- przygotowywanie ofert handlowych zgodnych z wymogami konkretnych
klientów
- fakturowanie, obsługa kasy fiskalnej
- przyjmowanie i realizacja zamówień

- utrzymywanie współpracy z dotychczasowymi klientami
- pozyskiwanie nowych klientów
- przygotowanie oferty i dopasowanie produktów do indywidualnych potrzeb
klientów

- monitorowanie realizacji zamówień i rozliczeń finansowych
- prowadzenie korespondencji handlowej
- organizowanie i nadzór przesyłek kurierskich

- aktywne pozyskiwanie i obsługa klientów
- sprzedaż pakietów ubezpieczeniowych
- budowanie długotrwałych relacji z klientami
- obsługa posprzedażowa klientów
- doradztwo finansowe

- obsługa bezpośrednia i telefoniczna interesantów
- obsługa interesantów – cudzoziemców w obszarze anglojęzycznym
- prowadzenie postępowań i wydawanie decyzji administracyjnych