Martyna Masłyk-Szczepaniec

- analizowanie i kontrolowanie zapisów procedur operacyjnych w całej sieci sprzedaży Banku z podmiotami rynku kapitałowego, agentami transferowymi i towarzystwami funduszy inwestycyjnych w zakresie bieżącej obsługi produktów inwestycyjnych poprzez analizowanie i kontrolowanie
- wykonywanie i koordynowanie dostępów do systemu bankowego w zakresie obsługi funduszy inwestycyjnych, IKE Funduszowych i Planów Lokacyjnych, Strukturyzowane Certyfikaty Depozytowe zgodnie z obowiązującymi procedurami
- przygotowywanie i uzgadnianie prezentacji szkoleniowych z zakresu proceduralno-technicznej obsługi Produktów Inwestycyjnych dla całej sieci sprzedaży Banku
- weryfikacja reklamacji Klientów dot. produktów inwestycyjnych
- współpracowanie z właściwymi jednostkami Banku i Biura Maklerskiego w procesie wdrożenia nowych emisji produktów inwestycyjnych do sieci sprzedaży Banku

- wspieranie sprzedaży produktów inwestycyjnych poprzez obsługę merytoryczno-techniczną dla całej sieci sprzedaży w Banku BPH SA
- obsługa transakcji typu IPO (emisja i dystrybucja instrumentów finansowych takich jak akcje, obligacje korporacyjne itp.)
- prowadzenie bieżącej analizy zgłoszeń Doradców oraz weryfikację obsługi technicznej, działając na podstawie procedur operacyjnych
- wykonywanie bieżącego monitoringu strony internetowej, zawierającej informacje dla Doradców poprzez uzupełnianie, zmienianie danych i informacji o ofercie dot. funduszy inwestycyjnych i IKE funduszowych w zakresie ofert pierwotnych z wykorzystaniem systemu CMS

-przeprowadzanie kontroli w obszarze działalności Biura Maklerskiego, sporządzanie raportów z kontroli, analiza uchybień , kontrola realizacji zaleceń pokontrolnych,
-wyjaśnianie i przygotowywanie projektów odpowiedzi na skargi, reklamacje i wnioski klientów ,
-prowadzenie i aktualizowanie rejestrów oświadczeń, zobowiązań pracowników wynikających z regulacji wewnętrznych Biura Maklerskiego
-opiniowanie regulacji wewnętrznych
-realizacja zadań wynikających z przepisów prawa w zakresie:
nadzorowania przepływu informacji poufnych,
przeciwdziałania konfliktom interesów,
przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu,
przeciwdziałania i ujawniania przypadków manipulacji instrumentami finansowymi
-AML - realizacja zadań wynikających z obowiązujących przepisów prawa i regulacji wewnętrznych Biura Maklerskiego i Banku dotyczących postępowania w przypadku uzasadnionego podejrzenia pochodzenia środków klienta z przestępstwa
-przygotowywanie sprawozdań i raportów na potrzeby Biura Maklerskiego, Banku i uprawnionych instytucji zewnętrznych

-obsługa zleceń i dyspozycji telefonicznych Klientów , obsługa zapisów na rynku pierwotnym przez telefon, serwis informacyjny w zakresie oferty produktowej Biura Maklerskiego
-rzetelna i profesjonalna obsługa klienta, utrzymywanie relacji z klientem indywidualny
-otwieranie rachunków brokerskich
- testy środowiskowe oraz obsługa techniczna systemów operacyjnych

-przyjmowanie dyspozycji dotyczących obsługi rachunku brokerskiego,udzielanie informacji dotyczących funkcjonowania GPW i instrumentów rynku kapitałowego