пропозиції роботи
Marta Zasowska
Starszy Specjalista ds. Operacyjnych oraz ds. Obsługi Klienta
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Microsoft Office
Project Management
Obsługa klienta
Bazy danych
sporządzanie raportów i zestawień
wsparcie klienta
Administracja biura
Ubezpieczenie na Życie
Języki
polski
ojczysty
rosyjski
biegły
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Tworzenie strategii obsługi klienta.
Raportowanie i analizy.
Opracowywanie i wdrażanie najlepszych standardów i procedur.
Optymalizacja procesów.
Opracowywanie prezentacji i szkoleń dla agentów.
Raportowanie i analizy.
Opracowywanie i wdrażanie najlepszych standardów i procedur.
Optymalizacja procesów.
Opracowywanie prezentacji i szkoleń dla agentów.
Pracownik Działu Obsługi Klienta
-rejestrowanie korespondencji przychodzącej
-aktualizacja bazy danych klientów
-obsługa call center( rozmowy przychodzące i wychodzące)
-prace biurowe
-aktualizacja bazy danych klientów
-obsługa call center( rozmowy przychodzące i wychodzące)
-prace biurowe
Szkolenia i kursy
Budowanie zawodowych relacji Partner-Partner - Focus
Kreatywność w praktyce - Focus
Microsoft Excel poziom zaawansowany- Altkom Akademia
Bezpieczeństwo Informacji -Metlife
Zapobieganie korupcji i przekupstwa -Metlife
Kodeks postępowania i zarządzanie przechowywaniem danych - Metlife
Budowanie pozytywnych relacji z Klientem wewnętrznym i zewnętrznym - Lauren Peso Polska
Komunikacja interpersonalna - Ergatis
Trudny Klient/ Odpieranie obiekcji Klienta - Metlife
Power Point- poziom średniozaawansowany- Altkom Akademia
Kreatywność w praktyce - Focus
Microsoft Excel poziom zaawansowany- Altkom Akademia
Bezpieczeństwo Informacji -Metlife
Zapobieganie korupcji i przekupstwa -Metlife
Kodeks postępowania i zarządzanie przechowywaniem danych - Metlife
Budowanie pozytywnych relacji z Klientem wewnętrznym i zewnętrznym - Lauren Peso Polska
Komunikacja interpersonalna - Ergatis
Trudny Klient/ Odpieranie obiekcji Klienta - Metlife
Power Point- poziom średniozaawansowany- Altkom Akademia
Edukacja
filologia rosyjska, magisterskie
Akademia Pedagogiczna im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie
Specjalizacje
Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Sektor publiczny
Specjaliści/Urzędnicy
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia na życie
Zainteresowania
góry, literatura okresu średniowiecza, podróże,
Inne
Prawo jazdy kat. B
Grupy
Astrologia . Ezoteryka . Duchowość . INTERPRETACJE
Na wesoło - astrologicznie - ezoterycznie w Dobrym Duchu, w przyjaznej atmosferze ZAPRASZAMY :O)
Biznes sprzedam kupię.
Masz biznes na sprzedaż? A może chcesz kupić jakiś dochodowy biznes? Jeśli tak to wejdź tutaj.
BUŁGARIA
Rozśpiewana, roztańczona, gościnna, z gorącym temperamentem...
Bułgarzy i ich świat - jak jest postrzegany, jak się zmienia, na ile daje się poznać obcokrajowcom?
Tylko kurort czy realne miejsce zat
***Film***
Zapraszam do wymiany pogladów na temat różnych twórców i filmowych przebojów. Jaki jest Twój ulubiony film i dlaczego?
Góry moje wierchy moje otwórzcie swe ramiona
Dla tych, którz lubią DEPTAĆ góry i czasem w nich POMIESZKAĆ. Dla miłośników Beskidów, Sudetów, Tatr, Pienin oraz innych dolin pagórków :)
Klub Rozwoju Osobistego
Klub Rozwoju Osobistego. Rozwijaj się z nami. Osiągaj swoje cele szybciej i efektywniej. Osiągnij z nami sukces i rozwijaj się!
