Marta Trzeciak

- udział w projektach produkcji badań płacowych
- przygotowywanie materiałów niezbędnych do dystrybucji kwestionariuszy oraz publikacji do klientów
- koordynowanie procesu dostarczania finalnych produktów do klientów
- rozwiązywanie codziennych problemów związanych z dostarczaniem dokumentów do klientów
- wykonywanie bieżących zmian dotyczących kont klientów na zlecenie innych działów firmy
- działanie jako główne źródło informacji dla managerów, konsultantów i klientów wewnętrznych
- aktualizacja baz danych oraz systemów
- czasowe pełnienie obowiązków lidera zespołu: podział obowiązków w pod zespole, dbanie o terminowość wykonywanych zadań, wykonywanie prac zleconych przez managera

- profesjonalna obsługa pacjentów kliniki: umawianie wizyt, kontrola grafików lekarzy, rozwiązywanie bieżących problemów, przyjmowanie reklamacji
- przekazywanie informacji dotyczących dostępności lekarzy, przygotowania do wizyt i badań oraz aktualnej oferty centrum
- obsługa sekretariatu medycznego: wydawanie wyników badań, prowadzenie rejestru badań otrzymanych od laboratoriów, zamawianie dokumentacji medycznej
- pobieranie płatności i wystawianie faktur
- kontrola zaległych płatności, przygotowanie rejestru nieuregulowanych należności, monitowanie pacjentów o konieczności dokonania wpłat
- kontrolowanie raportów sprzedaży dziennej.

- telefoniczna obsługa klientów polegająca na rozwiązywaniu bieżących problemów w oparciu o dostępne środki
- obsługa korespondencji elektronicznej
- przekazywanie informacji dotyczących obowiązującej oferty i usług dostępnych w sieci
- sprzedaż usług PTC.