Marta Łysakiewicz (Rodziewicz)

Specjalista ds. obsługi klienta
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
dobry
rosyjski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Logo
Specjalista ds. obsługi klienta
FM GROUP Polska Artur Trawiński
"COFFEE POLSKA" S.A.
Kierownik Kawiarni
- zapewnienie prawidłowego funkcjonowania kawiarni
- planowanie czasu pracy pracowników zgodne z zasadami Prawa Pracy oraz jego rozliczanie w systemie ECP
- odpowiedzialność za stany magazynowe, prowadzenie magazynu
- monitorowanie lokalnej konkurencji, realizowanie planu sprzedaży
- kontrola kosztów funkcjonowania kawiarni oraz ich optymalizacja
- dekretowanie faktur, dbanie o prawidłowy obieg dokumentów
A. Blikle Sp. z o.o.
Kierownik Cukierni i Delikatesów
Pijalnie Czekolady Wedel Sp. z o.o.
Kierownik Lokalu (LOTNISKO)
Zarządzanie 15 osobowym zespołem. Kontrola,wprowadzanie i nadzór nad standardami, rekrutacja oraz szkolenie pracowników, zapewnienie płynności pracy w lokalu, przygotowywanie raportów oraz analiz finansowych, realizacja planów budżetowych, sporządzanie grafików pracy, planów urlopowych.
Logo
Kierownik Zmiany
Pijalnie Czekolady Wedel Sp.z o.o., C.H. Arkadia
organizacja pracy zespołu, szkolenie nowych pracowników, zamówienia towaru, odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe, prace biurowe, obsługa klienta, wystawianie faktur
Logo
praktykant - asystent (referent)
Polskie Biuro Podróży ORBIS Sp. z o.o. Oddział Lublin
Zakład Leczniczy Uzdrowisko Nałęczów S.A
praktykant - instruktor rekreacji

Szkolenia i kursy

- kurs księgowości kompyterowej - znajomość programów księgowych: Symfonia Finanse i Księgowość, WF - KaPeR oraz Płatnik
- szkolenia Kompetencje Menadzerskie: "Zarządzanie konfliktem" (maj 2008), "Komunikacja w zespole" (listopad 2007) Trener: Katarzyna Janiec
- specjalizacja instruktorska - instruktor rekreacji ruchowej o specjalności kinezygerontoprofilaktyka
- kurs wychowawcy w placówkach wypoczynku dzieci i młodzieży
- prawo jazdy kat. B od 2006 roku

Edukacja

Logo
Turystyka i Rekreacja, magisterskie
Akademia Wychowania Fizycznego Józefa Piłsudskiego w Warszawie
Logo
Turystyka i Rekreacja, licencjackie
Akademia Wychowania Fizycznego Józefa Piłsudskiego w Warszawie

Specjalizacje

Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja

Inne

- komunikatywność
- umiejentność kierowania zespołem
- znajomość systemów gastronomicznych: Amber, LSI, S4H, Gastro
- znajomość obsługi komputera – Windows, MS-Word, Excel, Internet
- dobra organizacja pracy
- zdolność do pracy pod presją czasu
- samodzielność
- kreatywność
- umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji