Marta Miedzińska
Starszy Specjalista ds. Obsługi Klienta, Metlife Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A.
Wrocław,
dolnośląskie
Umiejętności
Microsoft Office
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Starszy Specjalista ds. Obsługi Klienta
- profesjonalna obsługa Klientów dzięki wysokiej wiedzy merytorycznej i umiejętności słuchania,
- przeprowadzanie analizy sytuacji Klienta w celu znalezienia dobrego rozwiązania zarówno dla Klienta, jak i dla Firmy,
- posprzedażowa obsługa polis ubezpieczeniowych (zmiany, roszczenia),
- obsługa i ewidencja wniosków i polis MetLife,
- prowadzenie szkoleń i warsztatów dla pracowników sprzedaży w celu podniesienia efektywności
ich pracy oraz poprawności składanych dokumentów,
- prowadzenie szkoleń i warsztatów dla pracowników sprzedaży w celu podniesienia efektywności
ich pracy oraz poprawności składanych dokumentów,
- wsparcie w rozmowach rekrutacyjnych,
- koordynowanie przebiegu procesów szkoleniowych i nadzorowanie obiegu dokumentacji po egzaminie licencyjnym,
- koordynowanie obiegu dokumentów między Biurem Regionalnym a Centralą (Warszawa) oraz ewidencjonowanie druków ścisłego zarachowania,
- obsługa poczty przychodzącej i wychodzącej,
- kontakty z dostawcami urządzeń biurowych (serwisowanie sprzętu),
- koordynacja cateringu
- przeprowadzanie analizy sytuacji Klienta w celu znalezienia dobrego rozwiązania zarówno dla Klienta, jak i dla Firmy,
- posprzedażowa obsługa polis ubezpieczeniowych (zmiany, roszczenia),
- obsługa i ewidencja wniosków i polis MetLife,
- prowadzenie szkoleń i warsztatów dla pracowników sprzedaży w celu podniesienia efektywności
ich pracy oraz poprawności składanych dokumentów,
- prowadzenie szkoleń i warsztatów dla pracowników sprzedaży w celu podniesienia efektywności
ich pracy oraz poprawności składanych dokumentów,
- wsparcie w rozmowach rekrutacyjnych,
- koordynowanie przebiegu procesów szkoleniowych i nadzorowanie obiegu dokumentacji po egzaminie licencyjnym,
- koordynowanie obiegu dokumentów między Biurem Regionalnym a Centralą (Warszawa) oraz ewidencjonowanie druków ścisłego zarachowania,
- obsługa poczty przychodzącej i wychodzącej,
- kontakty z dostawcami urządzeń biurowych (serwisowanie sprzętu),
- koordynacja cateringu
Starszy Specjalista ds. Operacyjnych
- bieżąca pomoc pracownikom sprzedaży,
- kontakt z klientami w celu uzupełnienia brakujących dokumentów ubezpieczeniowych,
-przyjmowanie wniosków ubezpieczeniowych, kontrola poprawności wypełnienia oraz wprowadzanie do systemu,
- przyjmowanie wpłat od klientów, tworzenie raportów kasowych
- kontakt z klientami w celu uzupełnienia brakujących dokumentów ubezpieczeniowych,
-przyjmowanie wniosków ubezpieczeniowych, kontrola poprawności wypełnienia oraz wprowadzanie do systemu,
- przyjmowanie wpłat od klientów, tworzenie raportów kasowych
Asystentka Dyrektora
Firma Handlowa "Paczkowscy" s.c.
- przygotowywanie monitoringów klientów firmowych,
- wprowadzanie danych finansowych do aplikacji,
- praca organizacyjna i porządkowa zw. z dokumentami kredytowymi,
- dystrybucja poczty i dokumentów wśród pracowników,
- koordynacja korespondencji przychodzącej i wychodzącej (także emaili i faksów),
- przygotowywanie zamówień materiałów biurowych i formularzy,
- wprowadzanie danych finansowych do aplikacji,
- praca organizacyjna i porządkowa zw. z dokumentami kredytowymi,
- dystrybucja poczty i dokumentów wśród pracowników,
- koordynacja korespondencji przychodzącej i wychodzącej (także emaili i faksów),
- przygotowywanie zamówień materiałów biurowych i formularzy,
Szkolenia i kursy
Modułowy Roczny Kurs Rachunkowości Podmiotów Gospodarczych- Stowarzyszenie Księgowych
Szkolenia elerningowe z oferty produktowej i z tematyki "ogólnoubezpieczeniowej"
Efektywne zarządzanie czasem
Szkolenie "Dobór strategii przy przyjmowaniu reklamacji"-Interpersonal Staff Training
Szkolenia elerningowe z oferty produktowej i z tematyki "ogólnoubezpieczeniowej"
Efektywne zarządzanie czasem
Szkolenie "Dobór strategii przy przyjmowaniu reklamacji"-Interpersonal Staff Training
Specjalizacje
Ubezpieczenia
Inne
Zainteresowania
Literatura historyczna
Kino- filmy dokumentalne i historyczne
Kino- filmy dokumentalne i historyczne