Języki
angielski
biegły
Doświadczenie zawodowe
Starszy Analityk, Samodzielne Stanowisko ds. Projektów i Analiz, Departament Zarządzania Decyzjami
• Pełnienie funkcji kontrolnych dla Departamentu (koordynator w obszarach Monitoringu Zgodności, współpracy z podmiotem Dominującym, ryzyka operacyjnego, bezpieczeństwa informacji, zarządzania danymi)
• Zarządzanie umowami z Dostawcami Zewnętrznymi
• Koordynacja procesu wdrażania COP Online Triggerów
• Wspieranie aplikacji eCRM, COP
• Uczestnictwo i koordynacja projektów z ramienia departamentu
• Zarządzanie umowami z Dostawcami Zewnętrznymi
• Koordynacja procesu wdrażania COP Online Triggerów
• Wspieranie aplikacji eCRM, COP
• Uczestnictwo i koordynacja projektów z ramienia departamentu
Starszy Analityk (Biuro Zarządzania Relacjami z Klientem)
• Wdrożenie regionalnego systemu Rainbow – odpowiedzialność za moduły eCRM, COP, Sales Station.
• Migracja z systemu CRM PeopleSoft do regionalnej platformy
• Koordynacji testów funkcjonalnych aplikacji (fazy UAT, PAT, Produkcja)
• Szkolenia powdrożeniowych i wsparcia użytkowników
• Utrzymanie i rozwijanie systemu
• Migracja z systemu CRM PeopleSoft do regionalnej platformy
• Koordynacji testów funkcjonalnych aplikacji (fazy UAT, PAT, Produkcja)
• Szkolenia powdrożeniowych i wsparcia użytkowników
• Utrzymanie i rozwijanie systemu
Program Rozwój na Bank
10.2010 - 04.2011 Departament Wsparcia Szefa Sektora Bankowości Detalicznej (NPS i projekty jakościowe)
05.2011 - 10.2011 Departament Dystrybucji Detalicznej- Oddział Citigold (obsługa klientów i wsparcie oddziału)
11.2011 - 04.2012 Departament Produktów Inwestycyjnych i Oszczędnościowych (zarządzanie lokalnymi i zagranicznymi funduszami inwestycyjnymi)
05.2011 - 09.2012 - Departament Segmentów/Departament Produktów dla Klientów Indywidualnych i Mikroprzedsiębiorstw (zmiana Tabeli Opłat i Prowizji dla Klientów Indywidualnych oraz wsparcie segmentu Mikroprzedsiębiorstw)
05.2011 - 10.2011 Departament Dystrybucji Detalicznej- Oddział Citigold (obsługa klientów i wsparcie oddziału)
11.2011 - 04.2012 Departament Produktów Inwestycyjnych i Oszczędnościowych (zarządzanie lokalnymi i zagranicznymi funduszami inwestycyjnymi)
05.2011 - 09.2012 - Departament Segmentów/Departament Produktów dla Klientów Indywidualnych i Mikroprzedsiębiorstw (zmiana Tabeli Opłat i Prowizji dla Klientów Indywidualnych oraz wsparcie segmentu Mikroprzedsiębiorstw)
Szkolenia i kursy
Certified Information Management Professional (CIMP) – certyfikat w obszarze Data Quality, Data Governance; Certified Data Steward
Szkolenia: „Skuteczne zarządzanie projektami”, moduły I, II, III (Ernst&Young Academy of Business), Przywództwo indywidualne, cykl szkoleń dla pracowników sprzedażowych oraz „Bourse Game” (Citi Handlowy)
Szkolenia: „Skuteczne zarządzanie projektami”, moduły I, II, III (Ernst&Young Academy of Business), Przywództwo indywidualne, cykl szkoleń dla pracowników sprzedażowych oraz „Bourse Game” (Citi Handlowy)
Specjalizacje
Bankowość
Bankowość detaliczna
Grupy
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską
uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
Citi Handlowy
Grupa zrzeszająca pracowników Citi Handlowy w Warszawie S.A. oraz Citigroup i Citifinancial
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
Wydział Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego
Grupa zrzeszająca studentów i absolwentów WNE UW