Marta Karczewska

- Wsparcie dla wewnętrznych działów firmy: sprzedaży (obsługa reklamacji klientów, wysyłka odpowiednich dokumentów, nadzór całego procesu), marketingu (aktualizacje Salesforca, wprowadzanie danych, aktualizacje baz danych)
- Koordynator ds. Purchasingu - procesowanie nowych dostawców / umów - praca w programie SAP
- Koordynator ds. floty samochodowej - administracja flotą samochodową (18 aut): nowe zamówienia, zgłaszanie wypadków, autoryzacje kosztów
- Telefoniczna obsługa klientów, odbieranie połączeń przychodzących
- Wsparcie dla Prezesa Zarządu - sporządzanie zestawień, prezentacji, dokumentów firmowych
- Tworzenie korespondencji i innych dokumentów związanych z obsługą klienta, archiwizacja
- Efektywne koordynowanie przepływu dokumentacji i faktur, stały kontakt z księgowością (dbałość o terminowość płatności)
- Organizacja spotkań i konferencji, wyjazdów służbowych
- Współpraca z firmami logistycznymi
- Składanie zamówień, kontakt z dostawcami, uzupełnianie zapasów

- Mailowa i telefoniczna obsługa klienta - udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów, analiza potrzeb i oczekiwań klientów (po polsku i angielsku)
- Obsługa skarg klientów, dostarczanie odpowiednich rozwiązań w określonych ramach czasowych
- Proaktywne działanie i komunikacja z działami wewnętrznymi firmy w celu rozwiązania problemu klienta
- Udział w opracowaniu procedur i procesów - zapewnienie, że spełniają one wymagania klientów i wymagania biznesowe
- Przygotowywanie zestawień / raportów oraz wsparcie realizacji projektów
- Obsługa mailowej skrzynki funkcyjnej
- Odpowiednia konfiguracja urządzeń
- Dodatkowy udział w projekcie dot. wsparcia operacji AML w zakresie remediacji danych klientów
- Nadzór nad procesem realizacji zamówienia klienta, zapewnianie wysokiej jakości obsługi we wszystkich aspektach

- Wsparcie operacji AML w zakresie remediacji danych klientów, inwestygacji, raportowania oraz przygotowania dokumentacji i zapewnienia jakości
- Analiza kompletności i poprawności danych systemowych klientów, analiza wiarygodności klienta
- Sprawdzanie transakcji pod kątem wykrycia nieprawidłowości związanych z podejrzeniem o pranie pieniędzy
- Zapewnianie zgodności z międzynarodowymi przepisami AML - polityka OFAC (Office of Foreign Assets Control)
- Wydajna praca z wewętrznymi systemami firmy

- Realizacja zamówień, zapewnienie odpowiedniej jakości produktów
- Kontrola jakości zrezalizowanych zamówień
- Obsługa maszyn i urządzeń na linii produkcyjnej materiałów metalowych
- Praca w środowisku wielokulturowym

- Realizacja planu produkcyjnego poprzez obsługę maszyn i wykonywanie pracy zgodnie z instrukcją stanowiskową
- Prowadzenie bieżącej kontroli jakości produktu, maszyn i procesu produkcyjnego
- Obsługa maszyn drukujących oraz czynności z zakresu kontroli produkcji
- Zapewnienie ciągłości produkcji na linii poprzez usuwanie drobnych awarii
- Dbanie o prawidłową komunikację pomiędzy zmianami i innymi osobami zaangażowanymi w proces produkcyjny

- Przeprowadzanie badań laboratoryjnych dot. katalizy środowiskowej (obsługiwanie detektora NOx, reakcje w fazie gazowej, przygotowanie katalizatorów, próbek)
- Ananaliza i interpretacja wyników analiz przełożonemu
- Przegląd publikacji i artykułów naukowych (SciFinder) o określonej tematyce, rozwijającej przeprowadzane badania
- Praca w środowisku międzynarodowym

- Pobór i analiza chemiczna próbek z obiegu wodnego elektrowni
- Przygotowanie próbek węglowych i ich analiza czystości
- Zapoznanie się z konkretnymi pracami w elektrowni - monitorowanie dostaw wody dejonizowanej do obiegu wody / pary