Marta Jaskulska

-Account Director dwóch kluczowych, międzynarodowych klientów firmy
-Prowadzienie zespołu Account Managerów odpowiedzialnych za kilkudziesięciu międzynarodowych klientów
-Punkt escalacji dla klientów obsługiwanych przez podległy zespół Account Managerów
-Monitorowanie, wspieranie i rozwój członków zespołu w celu zapewnienia najwyższych standardów w zakresie obsługi klienta
-Negocjacje i renegocjacje umów z klientami, promowanie nowych produktów i usług.
-Asystowanie w procesach przetargowych międzynarodowych klientów.
-Aktywne wspieranie zespołów Operations, Business Development i Client Relaitions w Wielkiej Brytanii, w procesie pozyskiwania i implementacji klientów·
-Monitoring efekywności i rozwijanie oferowanych usług i produktów.
-Poszukiwanie i wdrażanie nowych usług i produktów dla klientów europejskich

-Prowadzenie 14 osobowego zespołu specjalistów ds. analiz rekrutacyjnych (background screening analysts)-Nadzorowanie i wspieranie Supervisorów podzespołów w zarządzania zespołami
-Monitoring bieżącej pracy zespołu w celu zapewnienia wysokiej efektywności i jakości pracy
-Przeprowadzanie rekrutacji oraz szkolenie nowych pracowników
-Dbanie o ciągly rozwój, jakość pracy , efektywność oraz osiąganie zamierzonych celów zespołu poprzez motywowanie i mentoring
-Identyfikacja potrzeb szkoleniowych oraz obszarów rozwoju Supervisorów oraz pozostałych członków zespołu, przeprowadzanie ocen okresowych
-Account Management:(bieżąca opieka nad kilkunastoma klientami firmy, w tym jednym klientem kluczowym, budowanie długotrwałych relacji z klientami, dbanie o jakość usług i satysfakcję klienta, promocja nowych usług)

-Kierowanie zespołem specjalistów ds. analiz rekrutacyjnych (background screening analysts
-Monitoring bieżącej pracy zespołu w celu zapewnienia wysokiej efektywności i jakości pracy
-Dbanie o ciągly rozwój, jakość pracy , efektywność oraz osiąganie zamierzonych celów zespołu poprzez motywowanie i mentoring
-Identyfikacja potrzeb szkoleniowych oraz obszarów rozwoju członków zespołu, przeprowadzanie ocen okresowych

-Weryfikacja danych osób zatrudnionych lub ubiegających się o pracę (employment screening) dla klientów firmy
-Wyszukiwanie informacji wykorzystując zasoby internetowe, publiczne i niepubliczne bazy danych
-Kontakt z instytucjami i firmami na całym świecie i potwierdzanie informacji dotyczących osób aplikujących,
-Analiza CV, identyfikowanie i raportowanie niezgodności, „kłamstw w CV”, negatywnych informacji oraz niewyjaśnionych przerw w zatrudnieniu,
-przygotowanie produktu końcowego - kompletnych raportów na podstawie zebranych informacji

-Organizacja pracy recepcji i sekretariatu
-Aktywne budowanie długotrwałych relacji z klientami, promowanie usług szkoleniowych, dobieranie oferty do potrzeb klienta
-Współpraca i wspieranie zespołu nauczycieli języka, w większości „native speakers”.
-Obsługa komputerowego systemu kartotek studentów oraz systemu płatności