Marta Iwańska

Studentka Pracująca
Wrocław, dolnośląskie

Umiejętności

Cechy przywódcze Prawo jazdy kat B Kultura osobista na wysokim poziomie Łatwe nawiązywanie kontaktów Obsługa komputera i urządzeń biurowych Dbałość o szczegóły i zaangażowanie Kreatywnosc i chec do podejmowania nowych wyzwan empatia zdolności przywódcze Umiejętności organizacyjne i priorytetyzacja cierpliwość w stosunku do trudnych klientów Aktywna sprzedaż i obsługa klienta Kreatywne rozwiązywanie problemów Dbałość o dobry wizerunek marki wysoka kultura osobista oraz cierpliwość i asertywność Dyspozycyjność i punktualność Komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów międzyludzkich Zaangażowanie w wykonywaną pracę Obsługa kasy fiskalnej i terminali płatniczych szybkie reagowanie w trudnych sytuacjach Umiejętność kierowania zespołem i koordynacji prac Łatwość nawiązywania kontaktów, umiejętność przekazywania wiedzy, zaangazowanie i kreatywność to cechy określające moją osobę. Rzetelność, punktualność i odpowiedzialność prowadzenie rozmów telefonicznych, nawiązywanie kontaktów, Copywriting i redagowanie tekstów Biegła obsługa komputera: pakiet Office Dbałość o miejsce pracy Dbałość o szczegóły, możliwość, wykonywania wielu zadań, umiejętność szybkiej pracy w każdym środowisku Lojalność, sumienność i rzetelność uśmiech życzliwość Umiejętność prowadzenia rozmów z „trudnym” klientem Odporność na stres oraz umiejętność pracy pod presją czasu Przygotowywanie dokumentów Zarażanie uśmiechem Nawiązywanie przyjacielskiej relacji z klientami i współpracownikami

Języki

angielski
dobry
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Pracownik administracyjno - biurowy
Arbiter S.A.
Organizacja pracy własnej wg priorytetów
Kontakt telefoniczny z klientem
Wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie
Segregowanie i archiwizacja dokumentacji
Kontakt mailowy z towarzystwami ubezpieczeniowymi
Teletorium Sp. z o.o.
Kasjer-sprzedawca
Obsługa kasy fiskalnej
Obsługa terminala
Aktywna obsługa klienta
Doradzanie klientom w wyborze produktów
Rejestrowanie klientów do programu lojalnościowego
Szkolenie klientów w obsłudze ePapierosów
Szkolenie klientów w obsłudze telefonów i smartfonów
Przyjmowanie i rozkładanie dostawy
Przyjmowanie reklamacji i rękojmi
Dbanie o ekspozycję punktu
RESERVED
Sprzedawca
Aktywne uczestnictwo w obsłudze klienta
Doradzanie klientom w wyborze produktów
Dbanie o porządek w salonie
Dbanie o wygląd i wystrój salonu
Metkowanie produktów
Ekspozycja towaru zgodnie ze standardami firmy

Krótki czas pracy związany był z przymusem dopełnienia formalności związanych z aplikowaniem na studia.
Oriflame Poland
Konsultant ds. sprzedaży
Tworzenie listy klientów
Zapoznawanie się z kosmetykami z asortymentu
Testowanie kosmetyków
Promowanie i polecanie sprawdzonych kosmetyków
Promowanie marki
Dostawa zamówień na adres klientów
Tworzenie przyjaznych relacji z klientami
Samodzielna organizacja pracy
Logo
picker/packer
XPO Logistics, Ted Baker
Zbieranie przedmiotów do zrealizowania zamówienia
Przenoszenie przedmiotów do wskazanych lokalizacji
Posługiwanie się skanerem ręcznym
Przygotowywanie paczek do wysyłki
Przygotowywanie zamówień
Sprawdzanie, czy wydawany towar zgadza się z listą zamówienia
Obsługa wózka widłowego

Krótki czas trwania pracy wiązał się z obowiązkiem kontynuacji nauki w liceum.
Polskie Towarzystwo Stwardnienia Rozsianego
Wolontariuszka
Kwesta przy pakowaniu zakupów klientów sieci sklepów Sedal.
Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy
Wolontariuszka
Kwesta podczas 25. finału Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy.

Edukacja

Logo
Psychologia, magisterskie
Uniwersytet Wrocławski
Logo
Profil biologiczno-chemiczny, średnie
I Liceum Ogólnokształcące im. Kazimierza Jagiellończyka w Sieradzu

Specjalizacje

Administracja biurowa
Wprowadzanie/Przetwarzanie danych
Obsługa klienta
Inne
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą
Pomoc w domu i opieka
Opieka nad dziećmi

Zainteresowania

Poznawanie i szukanie możliwych przyczyn ludzkich zachowań i reakcji w społeczeństwie, kształtowanie kompetencji miękkich, doskonalenie się w byciu asertywnym.

Czytanie biografii, poezji i literatury obyczajowej, wycieczki piesze i rowerowe, próbowanie nowych przepisów w kuchni.

Wykonywanie grafik, infografik, winietek, kartek obyczajowych; wykonywanie płaskorzeźb z masy papierowej; prace ręczne.

Organizacje

Polskie Stowarzyszenie Studentów i Absolwentów Psychologii