Umiejętności
SAP
Korekta
organizacja czasu pracy
Obsługa klienta
dokładność i sumienność
Uczciwość
szybka praca
lektor języków obcych
Elastyczność - dostosowawcze do panujących warunków, umiejętność ustalania priorytetów
Rzetelność, punktualność i odpowiedzialność
sabre red
SAP BusinessObjects (aka BO)
Nowinki techniczne
Asertywność i komunikacja
tłumaczenia techniczne
Tłumaczenie przy użyciu komputera
Języki
angielski
biegły
hiszpański
biegły
koreański
podstawowy
portugalski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Customer Service Specjalist
Innogio Sp z o.o
1/przyjmowanie i przetwarzanie zamówień od klientów polskich i eksportowych
2/koordynowanie przesyłek i śledzenie dostaw
3/przygotowanie dokumentacji dla wysyłek, wystawianie faktur (w tym WDT) i paragonów -praca w systemie Navireo
4/obsługa sklepu internetowego, dodawanie opisów produktów
5/współpraca z magazynem w sprawach związanych ze stanami oraz z wydaniem towaru i wysyłką
6/kontakt z klientami mailowy i telefoniczny
2/koordynowanie przesyłek i śledzenie dostaw
3/przygotowanie dokumentacji dla wysyłek, wystawianie faktur (w tym WDT) i paragonów -praca w systemie Navireo
4/obsługa sklepu internetowego, dodawanie opisów produktów
5/współpraca z magazynem w sprawach związanych ze stanami oraz z wydaniem towaru i wysyłką
6/kontakt z klientami mailowy i telefoniczny
Warranty Validation Officer
Sprawdzanie przychodzących napraw gwarancyjnych zgodnie z zasadami walidacji gwarancji (w oparciu o przepisy gwarancyjne UE i wewnętrzne regulacje)
Kontrolowanie kosztów usług
Rejestracja modeli gwarancyjnych
Analiza danych i raportowanie: raporty, trendy i estymacje kosztów
Obsługa klienta przez e-mail (okazjonalnie telefonicznie) po angielsku i hiszpansku
Kontrolowanie kosztów usług
Rejestracja modeli gwarancyjnych
Analiza danych i raportowanie: raporty, trendy i estymacje kosztów
Obsługa klienta przez e-mail (okazjonalnie telefonicznie) po angielsku i hiszpansku
Młodszy Specjalista ds Obsługi Klienta i Operacji, Zespół Procesowania Transakcji
Realizacja zleceń klientów - dzienne monitorowanie i przetwarzanie oraz rozliczanie płatności systemowych oraz transakcji z organizacji płatniczych.
Korespondencja pisemna oraz telefoniczna z klientami i jednostkami zarówno wewnątrz firmy jak i z spoza niej.
Praca z dużą ilością danych oraz przygotowywanie raportów oraz statystyk
Korespondencja pisemna oraz telefoniczna z klientami i jednostkami zarówno wewnątrz firmy jak i z spoza niej.
Praca z dużą ilością danych oraz przygotowywanie raportów oraz statystyk
Senior Travel Agent (dzialy Frontline, Operation Support, International Rate Desk)
Wymiana i zwroty biletów
Rezerwacje telefoniczne w języku angielskim i hiszpańskim (obsluga Oracle i HP);
Obsługa Native Sabre (praca na kolejkach) i nakładki Turbo Sabre;
obsługa Amadeusza
Opracowywanie dokumentów w Excelu;
Rezerwacje telefoniczne w języku angielskim i hiszpańskim (obsluga Oracle i HP);
Obsługa Native Sabre (praca na kolejkach) i nakładki Turbo Sabre;
obsługa Amadeusza
Opracowywanie dokumentów w Excelu;
Freelancer/dziennikarz
Jako ze bylam freelancerem, a nie zatrudnionym dziennikarzem to bylo mi trudniej umieszczac swoje teksty. Formalnie nie zakonczylam wspolpracy, ale zaangazowal sie w inny projekt.
Szkolenia i kursy
AEGEE - funkcjonowanie, informacje na temat Public Relations, Found Raisingu, reklamy i
funkcjonowania organizacji mlodziezowych i studenckich
Advanced Excel
Basic VBA/macro
Szkolenie z taryf lotniczych i wyliczania kosztów zmian
funkcjonowania organizacji mlodziezowych i studenckich
Advanced Excel
Basic VBA/macro
Szkolenie z taryf lotniczych i wyliczania kosztów zmian
Edukacja
Specjalizacje
Administracja biurowa
Tłumaczenia/Korekta
Obsługa klienta
Turystyka/Hotelarstwo/Katering
Zainteresowania
Podróże, samoloty i fotografia lotnicza, nowinki techniczne związane z telefonią komórkową
Organizacje
Amnesty International - od 2005 roku czlonek i/lub osoba wspierająca ich działalność
październik 2004 - czerwiec 2005 - Parlament Studentow Uniwersytetu Warszawskiego, Komisje: skrutacyjna i Socjalna
Zarzad samorzadu Studentow UW na Osrodku Studiow Amerykanskich (dwie kadencje bylam przewodniczaca) - od 2003 do 2005 roku; a od listopada 2002 do listopada 2003 bylam skarbnikiem;
luty 2002- marzec 2004: Klub Dyskusyjny Nowe Panstwo
marzec 2002 - marzec 2003 AEGEE Europejskie Forum Studentow, Grupy: Found Raising, Leonardo da Vinci i Public Relations
październik 2004 - czerwiec 2005 - Parlament Studentow Uniwersytetu Warszawskiego, Komisje: skrutacyjna i Socjalna
Zarzad samorzadu Studentow UW na Osrodku Studiow Amerykanskich (dwie kadencje bylam przewodniczaca) - od 2003 do 2005 roku; a od listopada 2002 do listopada 2003 bylam skarbnikiem;
luty 2002- marzec 2004: Klub Dyskusyjny Nowe Panstwo
marzec 2002 - marzec 2003 AEGEE Europejskie Forum Studentow, Grupy: Found Raising, Leonardo da Vinci i Public Relations
Inne
Podczas studiow w OSA (2002) wzielam udzial w nagraniu programu radiowego dla National Public Radio;
W 2003 roku (listopad) wzielam udzial w projekcie Vision 5, w ramach ktorego piec osob z Europy opowiadalo o swoich krajach i przemysleniach na temat przyszlosci Europy w Danii
W 2003 roku (listopad) wzielam udzial w projekcie Vision 5, w ramach ktorego piec osob z Europy opowiadalo o swoich krajach i przemysleniach na temat przyszlosci Europy w Danii
Grupy
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską
uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Dziennikarstwo internetowe
Grupa dla pracowników mediów internetowych, blogerów i pasjonatów internetu.
Neomedia
W świecie zdominowanym przez brukowce, trudno znaleźć medium, w którym informacje są w takim stopniu interesujące, jak i prawdziwe. Już niedługo ten stan rzeczy ulegnie zmianie...
Praca w mediach
Dla szukających i dla tych których ktoś szuka. Ale też aby pogadać o kuchni branży i ponarzekać na realia pracy w mediach i reklamie.
PUENTE
Stowarzyszenie Studentów i Absolwentów Centrum Studiów Latynoamerykańskich UW stawia sobie za cel promocję kultur latynoamerykańskich oraz propagowania wiedzy o Ameryce Łacińskiej w Polsce. Zajmujemy