Marta Piętka

weryfikacja wniosków bankowych jak i pozabankowych, telefoniczny jak i mail kontakt z partnerem i kontrahentem, obsługa bieżących spraw reklamacyjnych, bieżąca obsługa telefonów przychodzących od parterów, kontrahentów jak i klientów, wykonywanie raportów sprzedażowych, weryfikacja braków dokumentów, archiwizacja dokumentacji kredytowej, dbanie nad sprzedażą produktową, wdrażanie produktów jak i ich testowanie.

Dbanie nad obiegiem połączeń przychodzacych jak i wychodzacych., wprowadzanie wniosków do systemów,wybór oferty dla klienta , wysyłka korespondencji do klientów, kontakt z kontrahentami, prowadzenie projektów zwiazanych z rozwinięciem Call center, nadzorowanie pracy pracowników, tworzenie baz danych, pozyskiwanie klientów. Odbywanie spotkań z kontrahentami.

weryfikacja wniosków pożyczkowych jak i bankowych, wprowadzanie wniosków pożyczkowych do systemu, kontakt z klientem w celu wprowadzenia wniosku jak i jego weryfikacji, telefoniczny kontakt z partnerami firmy jak i pośrednikami, obsługa reklamacji - obsługa i wyjaśnienie, współpraca z agentami w zakresie obsługi pożyczek jak i kredytów bankowych, obsługa administracyjna ( wysyłanie pism do klientów, pakowanie pism do klientów, telefoniczny kontakt z klientem), zarządzanie projektem, planowanie wdrożenia i obsługa nowego produktu, przeprowadzenie szkolenia w ramach nowego produktu, uczestniczenie w rekrutacjach.

weryfikacja wniosków pożyczkowych jak i bankowych, wprowadzanie wniosków pożyczkowych do systemu, kontakt z klientem w celu wprowadzenia wniosku jak i jego weryfikacji, telefoniczny kontakt z partnerami firmyjak i pośrednikami, obsługa reklamacji - obsługa i wyjaśnienie, współpraca z agentami w zakresie obsługi pożyczek jak i kredytów bankowych, obsługa administracyjna ( wysyłanie pism do klientów, pakowanie pism do klientów, telefoniczny kontakt z klientem), zarządzanie projektem, planowanie wdrożenia i obsługa nowego produktu, przeprowadzenie szkolenia w ramach nowego produktu, uczestnicenie w rekrutacjach.

• Analiza umów kredytowych pod względem poprawności
• Weryfikacja dokumentacji dołączonej do umowy kredytowej
• Weryfikacja dokumentacji otrzymanej od partnera pod względem poprawności
• Terminowe opisywanie aneksów, anulacji i odstąpień
• Walidacja umów
• Kontakt z klientem
• Tworzenie raportów

• Telefoniczna/mailowa/listowna obsługa klientów
• Realizowanie wyznaczonych celów sprzedażowych i zespołowych
• Aktywne pozyskiwanie klientów
• Prowadzenie rozmów zgodnie z przyjętymi standardami
• Wykonywanie operacji na „kontach/rachunkach” klientów
• Wprowadzanie nowych danych klientów
• Pomoc w szkoleniu nowych pracowników oraz wprowadzanie ich w zakres pracy

Analiza wniosków kredytowych i podejmowanie decyzji dotyczących warunków kredytu zgodnie z procedurami
Analiza wniosków kredytowych w ramach udzielanych uprawnień
Obsługa klientów posiadających karty kredytowe w zakresie zastrzegania kart, sprawdzanie stanu środków na karcie
Dokonywanie anulacji wniosków kredytowych oraz archiwizacja dokumentów w tym zakresie
Dokonywanie negatywnego finansowania na odnawialnych kontach klientów oraz archiwizacja dokumentów w tym zakresie
Weryfikacja tzw „ręcznych” potwierdzeń transakcji
Zastrzeganie kart kredytowych
Sporządzanie codziennych raportów związanych z rejestrowaniem poziomu podejmowanych decyzji
Kontakt z klientem w ramach weryfikowanego wniosku kredytowego
Kontakt z partnerami handlowymi

Analiza wniosków kredytowych i podejmowanie decyzji dotyczących warunków kredytu zgodnie z procedurami
Analiza wniosków kredytowych w ramach udzielanych uprawnień
Obsługa klientów posiadających karty kredytowe w zakresie zastrzegania kart, sprawdzanie stanu środków na karcie
Dokonywanie anulacji wniosków kredytowych oraz archiwizacja dokumentów w tym zakresie
Dokonywanie negatywnego finansowania na odnawialnych kontach klientów oraz archiwizacja dokumentów w tym zakresie
Weryfikacja tzw „ręcznych” potwierdzeń transakcji
Zastrzeganie kart kredytowych
Sporządzanie codziennych raportów związanych z rejestrowaniem poziomu podejmowanych decyzji
Kontakt z klientem w ramach weryfikowanego wniosku kredytowego

Analiza wniosków kredytowych i podejmowanie decyzji dotyczących warunków kredytu zgodnie z procedurami
Analiza wniosków kredytowych w ramach udzielanych uprawnień
Obsługa klientów posiadających karty kredytowe w zakresie zastrzegania kart, sprawdzanie stanu środków na karcie
Dokonywanie anulacji wniosków kredytowych oraz archiwizacja dokumentów w tym zakresie
Dokonywanie negatywnego finansowania na odnawialnych kontach klientów oraz archiwizacja dokumentów w tym zakresie
Weryfikacja tzw „ręcznych” potwierdzeń transakcji
Zastrzeganie kart kredytowych
Sporządzanie codziennych raportów związanych z rejestrowaniem poziomu podejmowanych decyzji
Kontakt z klientem w ramach weryfikowanego wniosku kredytowego
Kontakt z partnerami handlowymi

• Obsługa centrali działu
• Telefoniczna obsługa partnera handlowego
• Udzielanie podstawowych informacji partnerom handlowym
• Podstawowe weryfikacje wniosków
• Wprowadzanie Wniosków kredytowych do systemu
• Wysyłanie umów
• Koordynacja korespondencji przychodzącej i wychodzącej
• Łączenie rozmów
• Udzielanie podstawowych informacji klientom

przyjmowanie korespondencji, dbanie o wizerunek sekretariatu, obsługa telefoniczna, wpisywanie pism do elektronicznego programu obiegu korespondencji, przygotowanie do wysyłki pism i materiałów, prowadzenie rejestru spraw przychodzących i wychodzących.