пропозиції роботи
Marta Częścik
specjalista ds obsługi klienta, Pramerica Życie TUiR SA
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Doświadczenie zawodowe
specjalista ds obsługi klienta
Kontrola i nadzór nad prawidłowym przepływem dokumentów, prowadzenie szkoleń, wdrażanie procedur, przygotowywanie raportów, wspieranie kierowników w procesie rekrutacji, pomoc merytoryczna dla agentów,szkolenie nowych CSA, prowadzenie biura
Szkolenia i kursy
*Sztuka kontaktu z klientem wewnętrznym i zewnętrznym
*Jak ujarzmić stres
*Twórcze myślenie oraz kreatywne rozwiązywanie problemów
*Profesjonalna i Efektywna Obsługa Klienta
*Skuteczna Rozmowa Telefoniczna
*FTP
*Insights - rozwój indywidualny
*Sztuka profesjonalnej prezentacji
*Techniki - komunikacja z klientem
*Jak ujarzmić stres
*Twórcze myślenie oraz kreatywne rozwiązywanie problemów
*Profesjonalna i Efektywna Obsługa Klienta
*Skuteczna Rozmowa Telefoniczna
*FTP
*Insights - rozwój indywidualny
*Sztuka profesjonalnej prezentacji
*Techniki - komunikacja z klientem
Edukacja
Psychologia zwierząt, studia podyplomowe
Collegium Humanitatis
socjologia, magisterskie
Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie
Specjalizacje
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Zainteresowania
Psychologia społeczna, samodoskonalenie, motywacja, psychologia zwierząt.
Inne
Prawo jazdy kategorii B
Znajomość środowiska internetu
Znajomość programów biurowych: Word, Excel, Power Point, Lotus Notes
Obsługa urządzeń biurowych
Łatwość nawiązywania kontaktów
Znajomość środowiska internetu
Znajomość programów biurowych: Word, Excel, Power Point, Lotus Notes
Obsługa urządzeń biurowych
Łatwość nawiązywania kontaktów
Grupy
MOWA CIAŁA
...czyli wykorzystanie komunikacji niewerbalnej w biznesie, negocjacjach, wykrywaniu kłamstw i sytuacjach towarzyskich :)
Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie
Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie
Żeglarstwo na Mazurach
Wszystko co związane z żeglowaniem na szlaku WJM.
Ulubione mariny, jachty na których żeglujecie, przygody, przeżyte sztormy i flauty,
