Marlena Markowska

praca z klientami, utrzymanie i pozyskiwanie nowych klientów
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

Microsoft Dynamics Microsoft Excel Microsoft Office Microsoft Word Microsoft PowerPoint Negocjacje praca pod presją czasu praca w zespole KPI pozyskiwanie klientów praca w zespole i kierowanie zespołem Praca z trudnym klientem

Języki

angielski
dobry
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Scalo
Key Account Manager
Support OnLine
Key Account Manager
 Główne obowiązki:
- koordynowanie prac działu handlowego
- samodzielne zarządzanie budżetem i jego kontrola - nadzór nad przygotowanymi ofertami handlowymi
- aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymanie dotychczasowych
- sprzedaż usług i produktów firmy
- współpraca z działem marketingu
- udział w targach i konferencjach branżowych
- analiza rynku i stworzenie bazy klientów
- budowanie i rozwój portfela klienta
- przygotowywanie prezentacji
- praca poprzez realizację wytyczonych celów
- prowadzenie i organizowanie spotkań z kluczowymi klientami firmy
DOTCOM Sp. z .o.o
Key Account Manager
- opiekun do spraw kluczowych klientów
- samodzielne stworzenie bazy klientów
- aktywne pozyskiwanie nowych klientów
- sprzedaż usług i produktów firmy
- kreowanie pozytywnego wizerunku firmy
-przygotowywanie i składanie ofert handlowych
-negocjowanie cen i warunków z dystrybutorami i producentami
CCIG Group
specjalista ds sprzedaży
-praca przy projekcie Orange, utrzymane klienta.
-utrzymanie dotychczasowych klientów
-pozyskiwanie nowych
-dbanie o pozytywny wizerunek firmy
-komponowanie nowych ofert dla stałych i nowych klientów
-szkolenie przyszłych pracowników
-udział w konkursach wewnętrznych firmy z pozytywnymi efektami
-profesjonalne doradztwo dla klientów
LUX-MED Sp. z o.o.
Key Account Manager
• Praca na obecnym portfelu Klientów
• Średnio wzrost przychodów na poziomie 10% rocznie
• Poprawa marżowości na kontraktach – 15% w skali roku
• Opieka nad ponad 300 Klientami – firmy z sektora MŚP
• Negocjowanie warunków kontraktów
• Realizacja celów jakościowych I ilościowych powyżej 100%
• Realizacja KPI
• Podnoszenie marżowości na umowach z Klientami
• Renegocjacja stawek abonamentowych
• Współpraca z brokerami reprezentującymi biznes Klienta
• Udział w innowacyjnym projekcie przy budowie nowej struktury sprzedaży na całą Polske
• Przygotowywanie ofert hanlowych
• Aktywne spotkania z Klientami i organizacja “dni otwartych” dla pracowników firmy Klienta
• Przygotowywanie I przedstawianie prezentacji handlowych również na forum
• Bieżąca praca z Klientem – reakcja na problemy
CCIG Group
team menager
-praca i koordynacja zespołu na projekcie orange utrzymanie
-realizacja planu sprzedażowego
-praca z konsultantami
-realizacja planów sprzedażowych jakościowych i ilościowych
-aktywny coaching
-szkolenia pracowników
-pozyskiwanie nowych pracowników
-motywowanie grupy sprzedażowej
-współpraca z innymi projektami
-rekrutacja nowych pracowników
-zarządzanie ok 30 osobowym zespołem
Logo
dziennikarka
Echo Dnia
-praktyka studencka w największym regionalnym (na rynku świętokrzyskim)dzienniku.
-pisanie własnych tekstów prasowych
-wzbogacanie doświadczenia w zakresie różnych form publicystycznych
-zdobywanie i pozyskiwanie materiałów prasowych
-poznanie warsztatu dziennikarskiego od podstaw
-zapoznanie się i tworzenie wszystkich gatunków prasowych
Logo
dziennikarka-praktykantka
radio puls
-poznanie podstaw pracy dziennikarza radiowego
-komputerowy montaż dżwięków
-podnieśienie sztuki pisania informacji
-prezentacja wiadomości
-dobór materiałów informacyjnych
-wykazanie się znajomością prawa prasowego, psychologii, komunikacji i zagadnień socjologicznych
-przygotowywanie materiałów radiowych wraz z obróbką techniczną
-sondaże uliczne
Logo
sortowanie
Flevo plant
-wakacyjna praca w Holandii
-podniesienie umiejętności językowych
-zdobycie doświadczenia w pracy z obcokrajowcami
-praca przy sortowaniu sadzonek truskawek
Logo
praktyka
Biblioteka Politechniki Świętokrzyskiej
-zapoznanie się z możliwościami nowoczesnej biblioteki
-udzielanie informacji
-wyszukiwanie i pozyskiwanie informacji
-własne opracowanie i katalogowanie zbiorów
-pomoc przy archiwizacji materiałów
-praca w zespole
Hostessa
hostessa
Hostessa
-praca przy promowaniu i sprzedaży różnych produktów
-obsługa Targów Kielce
-praca przy imprezach integracyjnych
-pozyskiwanie nowych klientów
-reklama produktów i profesjonalne objaśnianie ich funkcji
-obsługa bankietów i innych imprez

Szkolenia i kursy

-prawo jazdy kat. B
-znajomość obsługi komputera (pakiet office)
-znajomość programu SPSS
- szkolenia:
 24-26.10.2012 – certyfkat „Trening negocjacyjny”
 20-21.09.2012 – certyfikat „Zaawansowany trening podnoszenia skuteczności sprzedażowej – negocjacje, sprzedaż i techniki mediacyjne” (prowadzony przez Piotra Tymochowicza)
 04-06.06.2012 – certyfikat „Trening interpersonalny dla sprzedawców”
 28-29.05.2012 – certyfikat „Efektywne prezentacje”
 24-25.05.2012 – certyfikat „Doskonalenie procesów sprzedaży”
 08.2011 – gotowość organizacji do wprowadzenia zmian szkolenie zorganizowane przez cisco
 06.2011 – certyfikat „sandler selling system”
 02.2011 – szkolenie z planu pracy i zarządzania czasem
 12.2011 – szkolenie „Lider i Przywódca” zorganizowane przez PTK Centertel
 10.2009 – szkolenie „Spotkania rozwojowe i coaching” zorganizowane przez PTK Centertel
Liczne szkolenia z zakresu: efektywnego zarządzania czasem, programu rozwoju kompetencji pracownika, komunikacji interpersonalnej oraz negocjacji

Edukacja

Logo
socjologia specjalizacja media i medioznawstwo, licencjackie
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Logo
informacja naukowa i biliotekoznawstwo specjalizacja dziennikarstwo, magisterskie
Uniwersytet Humanistyczno-Przyrodniczy Jana Kochanowskiego w Kielcach

Specjalizacje

Call Center
Zarządzanie Call Center

Zainteresowania

podróże, sport, fotografia

Inne

2009 rok Nagroda dla Managera Roku w lokalizacji Kielce - CCIG za najwyższą realizację celów jakościowych i ilościowych

Grupy

2 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Akademia Górniczo-Hutnicza to jedna z najlepszych i najbardziej renomowanych polskich uczelni, od lat zajmująca czołowe miejsca w rankingach szkół wyższych. Przoduje w dziedzinie nowocze
A WOLNY ZAWóD
A WOLNY ZAWóD
FREELANCER - wolny zawód, kontakty, oferty itd.
Asertywność i Komunikacja
Asertywność i Komunikacja
Nie daj sobie wejść na głowę i zawsze bądź sobą! Grupa dla osób, które w swoim życiu chcą stosować postawę asertywną opartą się na wzajemnym szacunku.
Darmowe szkolenia
Darmowe szkolenia
Po prostu wymiana informacji na temat darmowych szkoleń..
Dziennikarskie grzechy
Dziennikarskie grzechy
O fundamentach wolnych mediów i ich współczesnych grzechach dyskusja merytoryczna
Dziennikarstwo
Dziennikarstwo
Witam serdecznie w Grupie dla dziennikarzy jak i pasjonatów sztuki dziennikarskiej.
Ekstremalni
Ekstremalni
Grupa dla osób którym zamiast krwi płynie adrenalina, które lubią poczuć dreszczyk emocji...
firma IDEALNA
firma IDEALNA
Myślisz że wiesz wszystko o tym co robić, żeby firma była idealna? Biuro jest sercem każdej firmy, nie można żyć bez serca.
IT Manager
IT Manager
Forum wymiany doświadczeń dla IT managerów.
IT Service Management .. ITSM
IT Service Management .. ITSM
ITSM - IT Service Management - Zarządzanie Usługami IT - is a discipline for managing information technology (IT) systems. ITIL, COBIT, MOF
IT Warszawa
IT Warszawa
Grupa dla osób związanych z branżą IT w Warszawie i nie tylko
MÓJ YORK
MÓJ YORK
Grupa wsparcia dla właścicieli i sympatyków YORKÓW