Mariusz Kosyl

Kierownik Projektu / Project Management
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

Project Management VoIP Bezpieczeństwo informacji Kierownik projektów Wsparcie sprzedaży Prince2 Foundation ITIL Foundation Certificate bezpieczeństwo sieci Telekomunikacja PRINCE2 Practitioner Certificate kierownik serwisu

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Global One
Kierownik działu wsparcia sprzedaży / Kierownik projektu
Prowadzenie i obsługa projektów IT (Telekomunikacja/Bezpieczeństwo IT)
- zarządzanie zespołem
- zarządzanie łańcuchem dostaw
- zarządzanie ryzykiem
- rejestry i raporty

Obsługa umów serwisowych (SLA)
- zarządzanie zespołem
- zarządzanie jakością

Obsługa Wsparcia Sprzedaży
- weryfikacja i zarządzanie projektami
- konsulting IT (Telekomunikacja, Bezpieczeństwo IT)

Zarządzanie Zespołem
Logo
Ekspert techniczny
UNIFY
SIEMENS ENTERPRISE COMMUNICATIONS Sp. z o.o.
Starszy inżynier serwisu
Projektowanie i realizacja techniczna w zakresie:
- instalacji i wdrażania
- naprawy
- utrzymywania sprawności
produktów/systemów telekomunikacyjnych oraz teleinformatycznych:

- systemy telekomunikacyjnych firmy Siemens
• HiPath4000 (TDM)
• HiPath8000 (VOIP)

- systemy rejestracji rozmów:
• Nice Call Focus, Nice Logger Nice CLS, Nice Perform
• ASC EvoIP, ASC Evolution

- systemy Command&Control / brokerskie Hipath Trading
• Hipath Trading 3.X (TDM)
• Hipath Trading 4.X (VOIP)

- systemy Call Center:
• HiPath Procenter Voice Portal (IVR)

- utrzymywania i aktualizacji dokumentacji technicznej
- śledzenie rozwoju techniki i produktu będących przedmiotem szkoleń
- wykonywanie szkoleń i prezentacji dla Klientów w zakresie technicznej obsługi produktów

Szkolenia i kursy

ITIL Foundation
Prince2 Foundation
Prince2 Practitioner
Verint TPS (Threat Protection System)
Fortinet NSE1 NSE2, NSE3
VMware vSphere
Unify OpenScapeVoice
Unify OpenScape 4000
Unify OpenScape ContactCenter

Specjalizacje

IT - Administracja
Zarządzanie usługami
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie projektem
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie IT
Obsługa klienta
Inżynieria/Technika/Produkcja
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja