пропозиції роботи
Mariola Szymańska
psycholog, właściciel stayyoung studio Warszawa
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Zarządzanie zmianą
Coaching
zarządzanie operacyjne
Zarządzanie zespołem
psycholog
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
psycholog, właściciel stayyoung
stay young.pl
Konsultacje i wsparcie psychologa w zakresie:
- INDYWIDUALNY COACHING dla obecnych lub przyszłych managerów
- Jak zmienić swój wizerunek i zainwestować w siebie
- Jak rozwijać siebie, swoje relacje i pasje
- Jak osiągać swoje cele i zamierzenia
- Jak pokonać lęki i polubić siebie
- Jak rozwiązać problem w pracy, domu, czy szkole
Zajmuję się również pracą z dziećmi w wieku przedszkolnym i wczesnoszkolnym.
- INDYWIDUALNY COACHING dla obecnych lub przyszłych managerów
- Jak zmienić swój wizerunek i zainwestować w siebie
- Jak rozwijać siebie, swoje relacje i pasje
- Jak osiągać swoje cele i zamierzenia
- Jak pokonać lęki i polubić siebie
- Jak rozwiązać problem w pracy, domu, czy szkole
Zajmuję się również pracą z dziećmi w wieku przedszkolnym i wczesnoszkolnym.
kierownik ds. obsługi Klienta front- line
Aster sp.z o.o. obecnie UPC Sp.z o.o.
Rola w biznesie – manager operacyjny zarządzający obsługą klienta i sprzedażą
Zarządzałam zespołem 8 kierowników na terenie Warszawa, Kraków, Zielona Góra (zespół 80 pracowników) – zatrudniając, określając cele MBO, motywując i szkoląc oraz oceniając efekty ich pracy.
Zarządzałam strategią obsługi klienta i sprzedażą , realizując określone cele.
Współpracowałam z Zarządem firmy w kwestiach obsługi, sprzedaży, marketingu, doradzając w kwestiach strategicznych oraz realizując nowoczesne modele biznesowe, gdzie wartością była nowoczesna i kompleksowa obsługa klientów.
Kierowałam działami operacyjnymi firmy w obsłudze klienta oraz wprowadzałam i nadzorowałam projekty zmierzające do optymalizacji procesów operacyjnych związanych z funkcjonowaniem sprzedaży i obsługi.
Kontaktowałam się z klientami zewnętrznymi (klienci indywidualni i biznesowi) oraz reprezentując firmę w urzędach(UKE, UOKiK).
Zrealizowałam projekt integracji i implementacji procesów obsługi oraz utworzenia nowych struktur w trakcie fuzji firm.
Zarządzałam zespołem 8 kierowników na terenie Warszawa, Kraków, Zielona Góra (zespół 80 pracowników) – zatrudniając, określając cele MBO, motywując i szkoląc oraz oceniając efekty ich pracy.
Zarządzałam strategią obsługi klienta i sprzedażą , realizując określone cele.
Współpracowałam z Zarządem firmy w kwestiach obsługi, sprzedaży, marketingu, doradzając w kwestiach strategicznych oraz realizując nowoczesne modele biznesowe, gdzie wartością była nowoczesna i kompleksowa obsługa klientów.
Kierowałam działami operacyjnymi firmy w obsłudze klienta oraz wprowadzałam i nadzorowałam projekty zmierzające do optymalizacji procesów operacyjnych związanych z funkcjonowaniem sprzedaży i obsługi.
Kontaktowałam się z klientami zewnętrznymi (klienci indywidualni i biznesowi) oraz reprezentując firmę w urzędach(UKE, UOKiK).
Zrealizowałam projekt integracji i implementacji procesów obsługi oraz utworzenia nowych struktur w trakcie fuzji firm.
hostessa
organizacja imprez, zarządzanie grupą pracowników,odpowiedzialność za standardy
nauczyciel nauczania poczatkowego
Szkoła podstawowa nr 70 w warszawie
Szkolenia i kursy
Coaching” – umiejętność prowadzenia i przygotowywania coachingu: style, cykle, cechy coacha, model coachingu, rozmowy coachingowe (Nowe Motywacje)
•„Lider rozwoju” – motywowanie, ludzkie potrzeby, nagrody, kary, coaching, komunikacja i konflikt(IRB)
•„Inteligencja emocjonalna” – trening kompetencji biznesowych: asertywność, empatia, umiejętności społeczne, samokontrola, innowacyjność , kreatywność(IRB)
•„Doskonalenie umiejętności menedżerskich” – umiejętności kierownicze, budowanie zespołu, skuteczne zarządzanie ludźmi, projektowanie rozwoju zawodowego (IRB)
•„Sztuka prezentacji” – (p. Andrzej Puchała)
•„Efektywna komunikacja w zarządzaniu pracownikami” – wywieranie wpływu, sztuka przemawiania(Kuczkowska Lebiedzińska Konsulting)
•„Program rozwojowy” – „Znaczenie motywów społecznych dla sukcesu w roli zawodowej” – uczenie się,motywy społeczne, lider, klimat organizacji, inteligencja emocjonalna(Hay Group)
•„Skuteczność przede wszystkim” – zarządzanie zespołem sprzedażowym
•„System oceny okresowej MBO”
•„Zarządzanie wynikami”
•„Zatrzymaj frustrację Klienta” – konferencja Obsługi Klienta (Instytut zarządzania
•„Lider rozwoju” – motywowanie, ludzkie potrzeby, nagrody, kary, coaching, komunikacja i konflikt(IRB)
•„Inteligencja emocjonalna” – trening kompetencji biznesowych: asertywność, empatia, umiejętności społeczne, samokontrola, innowacyjność , kreatywność(IRB)
•„Doskonalenie umiejętności menedżerskich” – umiejętności kierownicze, budowanie zespołu, skuteczne zarządzanie ludźmi, projektowanie rozwoju zawodowego (IRB)
•„Sztuka prezentacji” – (p. Andrzej Puchała)
•„Efektywna komunikacja w zarządzaniu pracownikami” – wywieranie wpływu, sztuka przemawiania(Kuczkowska Lebiedzińska Konsulting)
•„Program rozwojowy” – „Znaczenie motywów społecznych dla sukcesu w roli zawodowej” – uczenie się,motywy społeczne, lider, klimat organizacji, inteligencja emocjonalna(Hay Group)
•„Skuteczność przede wszystkim” – zarządzanie zespołem sprzedażowym
•„System oceny okresowej MBO”
•„Zarządzanie wynikami”
•„Zatrzymaj frustrację Klienta” – konferencja Obsługi Klienta (Instytut zarządzania
Edukacja
psychologia, magisterskie
Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie
nauczanie poczatkowe, licencjackie
Studium Nauczycielskie nr 1 w Warszawie
Specjalizacje
Media/Sztuka/Rozrywka
Organizacja i obsługa imprez
Zainteresowania
Triathlon, piłka nożna(w dobrym wydaniu :), siatkówka, podróże
Grupy
KIBICE SIATKÓWKI
Interesujesz się siatkówką i sportem w Polsce i na świecie, dołącz do nas :) zapraszamy wszystkich kibiców :) Mamy fizia na punkcie siatkówki ...
