Języki
włoski
biegły
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Doradca klienta
Euro Bank S.A.
Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientem oraz aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych zarówno klientom indywidualnym jak i firmom; rozpoznawanie potrzeb klientów oraz doradztwo kredytowe; udzielanie informacji
Obsługa skarbcowo-kasowa: obsługa sejfu oraz multisejfu, odpowiedzialność za odpowiedni przebieg Cash Processingu zgodnie z procedurami bankowymi, praca z gotówką klienta
Obsługa skarbcowo-kasowa: obsługa sejfu oraz multisejfu, odpowiedzialność za odpowiedni przebieg Cash Processingu zgodnie z procedurami bankowymi, praca z gotówką klienta
Doradca Klienta Indywidualnego i Biznesowego
mPunkt Polska Sp. z o.o. (Partner Polkomtel S.A.)
Obsługa klientów indywidualnych oraz biznesowych w zakresie usług sieci Plus GSM; Realizacja kontraktów miedzy klientami i siecią Plus GSM; Doradztwo, sprzedaż oraz ubezpieczanie telefonów komórkowych; Promocja oraz sprzedaż kart kredytowych City Bank; Dokumentacja oraz archiwizacja dokumentów usług i sprzedaży, Telemarketing
Specjalista d.s. Telefonicznej Obsługi Klienta
Telefoniczna promocja i sprzedaż produktów oraz usług Telekomunikacji Polskiej (abonament, Internet)
Pracownik biurowy
ADD-COM
Ogólne zapoznanie się z produktami będącymi przedmiotem sprzedaży: program Sente eSystem, elektroniczne mapy do nawigacji; prowadzenie rozmów i negocjacji handlowych; zapoznanie się z technikami handlowymi; przygotowywanie ofert dla klientów, organizacja pracy w biurze; obsługa sprzętu biurowego: telefon, fax, komputer; ewidencjonowanie kontaktów z klientami w module CRM; pomoc przy prowadzeniu Książki Przychodów i Rozchodów
Szkolenia i kursy
05.2011 Kurs Skarbcowo-Kasowy we Wrocławiu
02-06.2011 Kurs języka włoskiego Lingualand ukończony egzaminem na poziomie C2 (Kraków)
1-06.2010 Kurs języka włoskiego dla pracujących – „Istituo Comprensivo M.Capozzi” w Rzymie (Włochy)
11-12.2009-Intensywny Kurs języka włoskiego – „Centro ProLingua” w Rzymie (Włochy)
05.2008 Szkolenie: „Standardy obsługi klienta” – Polkomtel S.A. (Kraków)
02-06.2011 Kurs języka włoskiego Lingualand ukończony egzaminem na poziomie C2 (Kraków)
1-06.2010 Kurs języka włoskiego dla pracujących – „Istituo Comprensivo M.Capozzi” w Rzymie (Włochy)
11-12.2009-Intensywny Kurs języka włoskiego – „Centro ProLingua” w Rzymie (Włochy)
05.2008 Szkolenie: „Standardy obsługi klienta” – Polkomtel S.A. (Kraków)
Edukacja
Specjalizacje
Bankowość
Bankowość detaliczna
Zainteresowania
Turystyka ze szczególnym uwzględnieniem aspektów geologicznych
Geologia: skały ozdobne; kamienie szlachetne; biżuteria naturalna
Regionalna sztuka kulinarna (kuchnia polska i włoska)
Literatura z psychologii komunikacji międzyosobowej
Dobra książka (jako forma odpoczynku)
Geologia: skały ozdobne; kamienie szlachetne; biżuteria naturalna
Regionalna sztuka kulinarna (kuchnia polska i włoska)
Literatura z psychologii komunikacji międzyosobowej
Dobra książka (jako forma odpoczynku)
Inne
Komputerowe:
‐ Bardzo dobra znajomość obsługi komputera z wykorzystaniem systemów Microsoft Windows
‐ Bardzo dobra znajomość pakietu biurowego Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
‐ Umiejętność sprawnego korzystania z zasobów Internetu; sprawna obsługa aplikacji internetowych (przeglądarki internetowe, aplikacje do korespondencji elektronicznej)
Prawo jazdy: kat.: B (czynne od 25.09.2002)
‐ Bardzo dobra znajomość obsługi komputera z wykorzystaniem systemów Microsoft Windows
‐ Bardzo dobra znajomość pakietu biurowego Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
‐ Umiejętność sprawnego korzystania z zasobów Internetu; sprawna obsługa aplikacji internetowych (przeglądarki internetowe, aplikacje do korespondencji elektronicznej)
Prawo jazdy: kat.: B (czynne od 25.09.2002)
Grupy
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Akademia Górniczo-Hutnicza to jedna z najlepszych i najbardziej renomowanych polskich uczelni, od lat zajmująca czołowe miejsca w rankingach szkół wyższych. Przoduje w dziedzinie nowocze
Akademia Szybkiej Nauki
AKADEMIA SZYBKIEJ NAUKI Tadeusz Buzarewicz
ul. Nowogrodzka 49,
00-695 Warszawa
tel. 022 522 84 32 do 33
e-mail: szkolenia@akn.pl
Praca
Praca - grupa dla szukających pracy jak i headhunterow czy pracownikow HR poszukujacych pracownikow.