Maria Wiatrowska

Specjalista do Spraw Sprzedaży na Rynku Pośrednim, Inicjatywa Mikro Sp. z o.o.
Kraków, małopolskie

Języki

włoski
biegły
angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Inicjatywa Mikro Sp. z o.o.
Specjalista do Spraw Sprzedaży na Rynku Pośrednim
Logo
Doradca klienta
Euro Bank S.A.
Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientem oraz aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych zarówno klientom indywidualnym jak i firmom; rozpoznawanie potrzeb klientów oraz doradztwo kredytowe; udzielanie informacji
Obsługa skarbcowo-kasowa: obsługa sejfu oraz multisejfu, odpowiedzialność za odpowiedni przebieg Cash Processingu zgodnie z procedurami bankowymi, praca z gotówką klienta
Logo
Ankieter i Teleankieter
Instytut Badań Rynku i Opinii Publicznej CEM
Telefoniczne przeprowadzanie ankiet; wstępna analiza statystyczna wyników ankiet
Logo
Pobyt we Włoszech w celu nauki języka
Rzym
Pobyt we Włoszech w celu nauki języka
Logo
Doradca Klienta Indywidualnego i Biznesowego
mPunkt Polska Sp. z o.o. (Partner Polkomtel S.A.)
Obsługa klientów indywidualnych oraz biznesowych w zakresie usług sieci Plus GSM; Realizacja kontraktów miedzy klientami i siecią Plus GSM; Doradztwo, sprzedaż oraz ubezpieczanie telefonów komórkowych; Promocja oraz sprzedaż kart kredytowych City Bank; Dokumentacja oraz archiwizacja dokumentów usług i sprzedaży, Telemarketing
Active Plus Sp. z o. o.
Specjalista d.s. Telefonicznej Obsługi Klienta
Telefoniczna promocja i sprzedaż produktów oraz usług Telekomunikacji Polskiej (abonament, Internet)
Logo
Konsultant ds. obsługi klienta
TravelOne
Kompleksowa obsługa klientów, przygotowywanie ofert i kontraktów handlowych oraz prowadzenie korespondencji i dokumentacji firmy
Logo
HOSTESSA
Hipermarkety
Promocja i sprzedaż produktów spożywczych i biurowych.
Praca dla hipermarketów: Tesco, Makro, Selgros, Intermarche, Alma
Kolporter S.A.
SPRZEDAWCA
Koordynacja oddziału, prowadzenie dokumentacji oraz kompleksowa obsługa klientów w tym reklamacji, wprowadzanie zamówień do systemu
Logo
Pracownik biurowy
ADD-COM
Ogólne zapoznanie się z produktami będącymi przedmiotem sprzedaży: program Sente eSystem, elektroniczne mapy do nawigacji; prowadzenie rozmów i negocjacji handlowych; zapoznanie się z technikami handlowymi; przygotowywanie ofert dla klientów, organizacja pracy w biurze; obsługa sprzętu biurowego: telefon, fax, komputer; ewidencjonowanie kontaktów z klientami w module CRM; pomoc przy prowadzeniu Książki Przychodów i Rozchodów

Szkolenia i kursy

05.2011 Kurs Skarbcowo-Kasowy we Wrocławiu

02-06.2011 Kurs języka włoskiego Lingualand ukończony egzaminem na poziomie C2 (Kraków)

1-06.2010 Kurs języka włoskiego dla pracujących – „Istituo Comprensivo M.Capozzi” w Rzymie (Włochy)

11-12.2009-Intensywny Kurs języka włoskiego – „Centro ProLingua” w Rzymie (Włochy)

05.2008 Szkolenie: „Standardy obsługi klienta” – Polkomtel S.A. (Kraków)

Edukacja

Logo
Geoturystyka, magisterskie
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Logo
Geoturystyka, inżynierskie
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie

Specjalizacje

Bankowość
Bankowość detaliczna

Zainteresowania

 Turystyka ze szczególnym uwzględnieniem aspektów geologicznych
 Geologia: skały ozdobne; kamienie szlachetne; biżuteria naturalna
 Regionalna sztuka kulinarna (kuchnia polska i włoska)
 Literatura z psychologii komunikacji międzyosobowej
 Dobra książka (jako forma odpoczynku)

Inne

Komputerowe:
‐ Bardzo dobra znajomość obsługi komputera z wykorzystaniem systemów Microsoft Windows
‐ Bardzo dobra znajomość pakietu biurowego Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
‐ Umiejętność sprawnego korzystania z zasobów Internetu; sprawna obsługa aplikacji internetowych (przeglądarki internetowe, aplikacje do korespondencji elektronicznej)


Prawo jazdy: kat.: B (czynne od 25.09.2002)

Grupy

Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Akademia Górniczo-Hutnicza to jedna z najlepszych i najbardziej renomowanych polskich uczelni, od lat zajmująca czołowe miejsca w rankingach szkół wyższych. Przoduje w dziedzinie nowocze
Akademia Szybkiej Nauki
Akademia Szybkiej Nauki
AKADEMIA SZYBKIEJ NAUKI Tadeusz Buzarewicz ul. Nowogrodzka 49, 00-695 Warszawa tel. 022 522 84 32 do 33 e-mail: szkolenia@akn.pl
Darmowe szkolenia
Darmowe szkolenia
Po prostu wymiana informacji na temat darmowych szkoleń..
GL - Szukam pracy
GL - Szukam pracy
Forum dla osób poszukujących pracy.
Praca
Praca
Praca - grupa dla szukających pracy jak i headhunterow czy pracownikow HR poszukujacych pracownikow.