Marek Śnieżko

Customer Service Agent, sto2 sp.z.o.o (Pyszne.pl)

Wrocław, dolnośląskie

Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika

Zobacz pełny profil

Umiejętności

Microsoft Office Obsługa komputera i urządzeń biurowych Nastawienie na klienta Obsługa CRM Obsługa kasy fiskalnej i terminali płatniczych Softlab – Asseco Business Solution

Języki

angielski

dobry

Doświadczenie zawodowe

Customer Service Agent

sto2 Sp. z o.o.

- obsługa Partnerów droga telefoniczną oraz mailową
- rozpatrywanie reklamacji klientów oraz Partnerów
- odpowiedzialność za funkcjonowanie działu relationship management
- koordynacja pracy kurierów
- zarzadzanie oraz wprowadzanie danych przesłanych przez Partnerów
- weryfikacja naruszeń oraz nieprawidłowości ze strony Partnerów

konsultant ds. sprzedaży

PLAY (P4 Sp. z o. o.)

- bieżąca obsługa klientów zgodnie z obowiązującym standardem obsługi
- dbanie o odpowiednią wizualizację salonu
- realizowanie wskaźników oraz planów sprzedażowych
- dbanie o dokumentację umów i ich archiwizację
- realizacja dostaw oraz wydań towaru
- przyjmowanie oraz przygotowywanie i wydawanie przesyłek kurierskich
- wdrażanie nowych pracowników |
- obsługa systemu CRM, Softlab, NASA, SABA oraz PCP
- dbanie o poprawność dokumentacji serwisowej
- wydawanie oraz przyjmowanie serwisu
- bieżąca obsługa poczty mailowej
- raportowanie wyników sprzedażowych.

konsultant telefoniczny

CCDS

- Praca na projektach telefonicznych PLAY TELESALES, PLAY UPSELL, PLAY LIVECHAT
- realizacja celów sprzedażowych
- obsługa klienta zgodnei z obowiązującym standardem

Edukacja

humanistyczny, średnie

XVIII Liceum Ogólnokształcące we Wrocławiu

Specjalizacje

Call Center

Konsultanci

Obsługa klienta

IT/Telekomunikacja