Umiejętności
B2B
Microsoft Office
New Business Development
Outlook
Project Management
Sales
Zarządzanie jakością zespołu
Negocjacje
zarządzanie kluczowymi klientami
Zarządzanie zespołem
Szkolenia pracowników
Sprzedaż
Strategia biznesowa
przywództwo w zespole
Obsługa klienta
Zadowolenie klienta
Zarządzanie Sprzedażą
zorientowanie na klienta
Zarządzanie klientami
praca w zespole
Analiza klientów
Szkolenia sprzedażowe
Microsoft Navision (obecnie Microsoft Dynamics NAV)
pozyskiwanie klientów
Kontakt z klientem
Umiejętności miękkie
wsparcie klienta
Zarządzanie cenami
Budowanie relacji z klientem
Języki
angielski
dobry
niemiecki
dobry
Doświadczenie zawodowe
Senior Key Account Manager
- pozyskiwanie nowych klientów B2B, negocjowanie i podpisywanie umów
- rozwój współpracy z obecnymi klientami, optymalizacja
- koordynacja programu "Top Klienci"
- przygotowanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych działu sprzedaży
- analiza wyników sprzedaży i rentowności
- rozszerzanie współpracy z największymi klientami, renegocjacje i przedłużanie umów
- nawiązywanie kontaktów i utrzymywanie relacji
- analiza potrzeb i potencjału klienta
- tworzenie ofert handlowych dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta
- przygotowanie ofert w przetargach i konkursach ofert
- doradztwo specjalistyczne
- wprowadzanie do pracy nowych pracowników działu sprzedaży
- organizacja i koordynacja montaży
- troska o pozytywny wizerunek firmy
- monitoring i analiza działań konkurencji
- kontrola jakości
- organizacja i koordynacja współpracy z wybranymi partnerami firmy
- rozwój współpracy z obecnymi klientami, optymalizacja
- koordynacja programu "Top Klienci"
- przygotowanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych działu sprzedaży
- analiza wyników sprzedaży i rentowności
- rozszerzanie współpracy z największymi klientami, renegocjacje i przedłużanie umów
- nawiązywanie kontaktów i utrzymywanie relacji
- analiza potrzeb i potencjału klienta
- tworzenie ofert handlowych dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta
- przygotowanie ofert w przetargach i konkursach ofert
- doradztwo specjalistyczne
- wprowadzanie do pracy nowych pracowników działu sprzedaży
- organizacja i koordynacja montaży
- troska o pozytywny wizerunek firmy
- monitoring i analiza działań konkurencji
- kontrola jakości
- organizacja i koordynacja współpracy z wybranymi partnerami firmy
reprezentant handlowy B2B
- pozyskiwanie nowych klientów
- rozwój współpracy z obecnymi klientami, optymalizacja
- nawiązywanie kontaktów i utrzymywanie relacji
- analiza potrzeb i potencjału klienta
- tworzenie ofert handlowych dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta
- przygotowanie ofert w przetargach i konkursach ofert
- doradztwo
- negocjowanie i podpisywanie umów
- organizacja i koordynacja montaży
- troska o pozytywny wizerunek firmy
- monitoring i analiza działań konkurencji
- analizy rentowności
- kontrola jakości
- rozwój współpracy z obecnymi klientami, optymalizacja
- nawiązywanie kontaktów i utrzymywanie relacji
- analiza potrzeb i potencjału klienta
- tworzenie ofert handlowych dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta
- przygotowanie ofert w przetargach i konkursach ofert
- doradztwo
- negocjowanie i podpisywanie umów
- organizacja i koordynacja montaży
- troska o pozytywny wizerunek firmy
- monitoring i analiza działań konkurencji
- analizy rentowności
- kontrola jakości
przedstawiciel handlowy
- bieżąca współpraca z powierzonymi klientami
- pozyskiwanie nowych klientów
- rola eksperta i doradcy w branży
- troska o ekspozycję produktów (merchandising)
- budowa komunikacja pasywnej
- praca nad dostępnością produktu
- wprowadzania na rynek nowych marek
- komunikacja aktywna ze sprzedawcą i konsumentem
- troska o pozytywny wizerunek pracodawcy w oczach detalistów i hurtowników
- edukacja i aktywizacja sprzedawców
- negocjacje, podpisywanie kontraktów i programów handlowych
- decyzje o inwestycjach w programy handlowe i sprzęt ekspozycyjny
- badanie i monitoring działań konkurencji
- pozyskiwanie nowych klientów
- rola eksperta i doradcy w branży
- troska o ekspozycję produktów (merchandising)
- budowa komunikacja pasywnej
- praca nad dostępnością produktu
- wprowadzania na rynek nowych marek
- komunikacja aktywna ze sprzedawcą i konsumentem
- troska o pozytywny wizerunek pracodawcy w oczach detalistów i hurtowników
- edukacja i aktywizacja sprzedawców
- negocjacje, podpisywanie kontraktów i programów handlowych
- decyzje o inwestycjach w programy handlowe i sprzęt ekspozycyjny
- badanie i monitoring działań konkurencji
Szkolenia i kursy
I 2013 - szkolenie warsztatowe "Zostań mistrzem w pracy z ludźmi", firma Personia
V 2011 - szkolenie Sales & Merchandising Skills 2, Philip Morris Polska S.A.
XII 2010 - kurs instruktorski BLS American Heart Association
XI 2009 - szkolenie Sales & Merchandising Skills 1, Philip Morris Polska S.A.
V 2011 - szkolenie Sales & Merchandising Skills 2, Philip Morris Polska S.A.
XII 2010 - kurs instruktorski BLS American Heart Association
XI 2009 - szkolenie Sales & Merchandising Skills 1, Philip Morris Polska S.A.
Edukacja
Specjalizacje
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Finanse/Ekonomia
Inne
Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Katering/Restauracje/Gastronomia
Obsługa klienta
Turystyka/Hotelarstwo/Katering
Obsługa klienta
Usługi profesjonalne
Zainteresowania
biegi długodystansowe, podróże, turystyka aktywna (zwłaszcza trekking górski), CrossFit
Organizacje
Od 2002 r. intensywnie współpracuję z Fundacją WOŚP, w ramach tzw. Pokojowego Patrolu, od 2005 r. w roli lidera i instruktora Pokojowego Patrolu.
Grupy
Kraków
Dla osób mieszkających, studiujących, pracujących lub zamierzających pracować/mieszkać/studiować*) w Krakowie lub okolicach
*)niepotrzebne skreśl