Marcin Szekalski

Obowiązki:
- Administracja systemami informatycznymi
- Zapewnianie wsparcia technicznego, utrzymanie i rozwiązywanie problemów związanych z infrastrukturą IT
- Bezpośrednie wsparcie pracowników oraz ścisła współpraca z wszystkimi liniami wsparcia w obszarze infrastruktury IT

• Wsparcie użytkownika wewnętrznego z zakresu sprzętu i oprogramowania
• Uczestnictwo we wdrożeniu i podstawowa administracja Microsoft Office 365
• instalacje i konfiguracje stacji roboczych - systemy operacyjne Windows XP, Vista, 7
oraz oprogramowania
• Podstawowa administracja Active Directory oraz Lotus Notes Domino Administrator
• Instalacje i administracja kopiarkami oraz drukarkami firmowymi, w tym kontakt
z firmami zewnętrznymi m. in. Konica Minolta, Xerox
• Ścisła współpraca z II linią - pomoc przy diagnozowaniu problemów i usuwaniu
incydentów
• Wdrożenie i administracja aplikacji wykorzystywanej przy kompleksowym zarządzaniu i obsłudze zgłoszeń w Biurze Informatyki (OTRS)
• Posługiwanie się narzędziami zdalnego dostępu typu VNC, TeamViewer
• Modyfikacja procesów informatycznych oraz biznesowych pod kątem usprawnienia
• Podstawowa znajomość ITIL

• Obsługa Klientów
• Wspomaganie przy doborze urządzeń
• instalacje i konfiguracje stacji roboczych - systemy operacyjne Windows XP, Vista, 7
oraz oprogramowania
• wsparcie użytkowników w zakresie oprogramowania i sprzętu
• wykonywanie bieżących zadań związanych z poprawnym działaniem infrastruktury IT
• Organizowanie szkoleń
• Opieka nad strona internetowa
• Wykonanie broszur, ulotek, zaproszeń

• Wykonanie zdjęć produktów
• Reklam
• Ulotek
• Projekt stoiska targowego
• Opieka nad stroną internetową

Obsługa klientów