Umiejętności
Komunikatywność
Praca w zespole
prawo jazdy kat. A i B
Zarządzanie zespołem
Obsługa klienta
MS Office: Word, Excel, Outlook
organizacja pracy własnej oraz personelu
zangażowanie w wykonywaną pracę
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Kierownik sklepu
- organizowanie procesu sprzedaży, w szczególności poprzez zapewnienie odpowiedniej oferty i ekspozycji towarów handlowych,
- dokumentowanie obrotu towarowego zgodnie z obowiązującymi przepisami,
- przyjmowanie reklamacji klientowskich, zlecanie oględzin przyjmowanych towarów oraz przekazywanie dokumentacji dotyczącej reklamacji wraz z własnymi wnioskami do centrali firmy,
- bezpośrednie docieranie z ofertą handlową do potencjalnych klientów oraz utrzymywanie z nimi kontaktów handlowych,
- nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów handlowych z podmiotami gospodarczymi świadczącymi usługi około sprzedażowe (obszywanie, transport, układanie wykładzin)
- ocena pracy podległych pracowników,
- tworzenie harmonogramów pracy podległych pracowników i rozliczanie ich czasu pracy,
- naliczanie premii podległym pracownikom,
- rekrutacja oraz szkolenie zawodowe nowoprzyjętych pracowników sklepu,
- składanie do Zarządu propozycji dotyczących działań reklamowych i marketingowych,
- dokumentowanie obrotu towarowego zgodnie z obowiązującymi przepisami,
- przyjmowanie reklamacji klientowskich, zlecanie oględzin przyjmowanych towarów oraz przekazywanie dokumentacji dotyczącej reklamacji wraz z własnymi wnioskami do centrali firmy,
- bezpośrednie docieranie z ofertą handlową do potencjalnych klientów oraz utrzymywanie z nimi kontaktów handlowych,
- nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów handlowych z podmiotami gospodarczymi świadczącymi usługi około sprzedażowe (obszywanie, transport, układanie wykładzin)
- ocena pracy podległych pracowników,
- tworzenie harmonogramów pracy podległych pracowników i rozliczanie ich czasu pracy,
- naliczanie premii podległym pracownikom,
- rekrutacja oraz szkolenie zawodowe nowoprzyjętych pracowników sklepu,
- składanie do Zarządu propozycji dotyczących działań reklamowych i marketingowych,
Store Manager
- kontrola bieżących kosztów operacyjnych P&L
- kontrola sprzedaży, marży oraz promocji
- opracowanie i nadzór nad realizacją budżetu sprzedaży
- analiza sprzedaży działów
- wprowadzanie programu naprawczego w przypadku złych wyników
- kontrola realizacji planu i przygotowywanie okresowych raportów sprawozdawczych
- przeprowadzanie okresowej oceny i weryfikacji pracowników
- wdrażanie wytycznych kierownictwa centralnego i regionalnego
- kontrola nad przestrzeganiem standardów sieci
- merchandising
- kontrola sprzedaży, marży oraz promocji
- opracowanie i nadzór nad realizacją budżetu sprzedaży
- analiza sprzedaży działów
- wprowadzanie programu naprawczego w przypadku złych wyników
- kontrola realizacji planu i przygotowywanie okresowych raportów sprawozdawczych
- przeprowadzanie okresowej oceny i weryfikacji pracowników
- wdrażanie wytycznych kierownictwa centralnego i regionalnego
- kontrola nad przestrzeganiem standardów sieci
- merchandising
Kierownik działu ( multimedia, muzyka, film)
- organizowanie pracy działu, układanie grafików pracy
- motywowanie personelu, kontrola dyscypliny i jakości pracy
- działania marketingowe wspomagające sprzedaż
- wdrażanie wytycznych kierownictwa
- kontrola nad przestrzeganiem standardów sieci
- kontakt z przedstawicielami handlowymi
- przeprowadzanie okresowej oceny i weryfikacji pracowników
- przeprowadzanie rekrutacji
- motywowanie personelu, kontrola dyscypliny i jakości pracy
- działania marketingowe wspomagające sprzedaż
- wdrażanie wytycznych kierownictwa
- kontrola nad przestrzeganiem standardów sieci
- kontakt z przedstawicielami handlowymi
- przeprowadzanie okresowej oceny i weryfikacji pracowników
- przeprowadzanie rekrutacji
Szkolenia i kursy
SZKOLENIE organizowane przez MAPEI POLSKA Sp. z o.o. dotyczące systemu przygotowania podłoża, doboru klejów do instalacji wykładzin, potwierdzone certyfikatem
SZKOLENIA W RAMACH EFS pod nadzorem PARP, potwierdzone certyfikatami:
- Planowanie i organizacja pracy własnej
- Myślenie systemowe kluczem do wzrostu efektywności firmy
- Zarządzanie zespołem pracowniczym
SZKOLENIE organizowane przez JDS Consulting, potwierdzone certyfikatem:
- Ochrona danych osobowych
SZKOLENIA WEWNĘTRZNE EMPIK:
- Aktywna Sprzedaż
- Zarządzanie Zespołem
- Skuteczny dobór pracowników
- Motywowanie Zespołu
SZKOLENIA W RAMACH EFS pod nadzorem PARP, potwierdzone certyfikatami:
- Planowanie i organizacja pracy własnej
- Myślenie systemowe kluczem do wzrostu efektywności firmy
- Zarządzanie zespołem pracowniczym
SZKOLENIE organizowane przez JDS Consulting, potwierdzone certyfikatem:
- Ochrona danych osobowych
SZKOLENIA WEWNĘTRZNE EMPIK:
- Aktywna Sprzedaż
- Zarządzanie Zespołem
- Skuteczny dobór pracowników
- Motywowanie Zespołu
Edukacja
Specjalizacje
Obsługa klienta
Inne
Sprzedaż - Sieci handlowe
Praca stacjonarna
Zainteresowania
historia, film, sport
Grupy
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu to jedna z najlepszych uczelni w Polsce. W uznanych rankingach polskich szkół wyższych UAM sytuuje się w ścisłej czołówce najlepszych uczelni
Sprzedaż
Grupa dla osób interesujących się praktykami sprzedażowymi, traktujących sprzedaż jako sztukę, mająca ciekawe doświadczenia w zakresie sprzedaży.