Doświadczenie zawodowe
![Damovo Polska Sp. z o.o.](https://resize.goldenline.io/1/display/resize?url=https%3A%2F%2Fstatic.goldenline.pl%2Ffirm_logo%2F018%2Ffirm_20882_51de32_big.jpg&width=40&height=40&key=d4088ba7a08d4f8fb8c38f03db3949e5)
Dyrektor Działu Usług Profesjonalnych
Kierowanie zespołem analityków biznesowych, systemowych oraz projektantów i architektów;
Aktywny udział w pracach zespołu w obszarze doradczym i konsultingowym;
Zarządzanie projektami (wdrożeniowymi i integracyjnymi);
Współudział i reprezentacja firmy w działaniach marketingowych.
Aktywny udział w pracach zespołu w obszarze doradczym i konsultingowym;
Zarządzanie projektami (wdrożeniowymi i integracyjnymi);
Współudział i reprezentacja firmy w działaniach marketingowych.
![Webtel Sp. z o.o.](https://resize.goldenline.io/1/display/resize?url=https%3A%2F%2Fstatic.goldenline.pl%2Ffirm_logo%2F078%2Ffirm_11086_1a1b62_big.jpg&width=40&height=40&key=d4088ba7a08d4f8fb8c38f03db3949e5)
Dyrektor Biura Analiza Biznesowych i Projektów Teleinformatycznych
Wsparcie merytoryczne i operacyjne w obszarach planowania strategicznego, projektowania i oceny studium wykonalności projektów produktowych oraz usługowych spółek wchodzących w skład Grupy, wzbogacanie portfela usług i produktów, nawiązywanie kontaktów i umów partnerskich w zakresie handlowym oraz technologicznym;
Kierowanie zespołami oraz realizacja usług: doradczych i konsultingowych, Project Management’u, analitycznych i analityczno-projektowych oraz opieki technicznej;
Pozyskiwanie klientów, wsparcie sprzedaży produktów i usług teleinformatycznych, telekomunikacyjnych oraz informatycznych własnych (autorskich firmy Webtel), spółek w grupie i partnerów handlowych oraz technologicznych;
Organizacja i budowa rozwiązań wielokanałowej obsługi warstwy kontaktu oraz call / contact center i IP contact center.
Kierowanie zespołami oraz realizacja usług: doradczych i konsultingowych, Project Management’u, analitycznych i analityczno-projektowych oraz opieki technicznej;
Pozyskiwanie klientów, wsparcie sprzedaży produktów i usług teleinformatycznych, telekomunikacyjnych oraz informatycznych własnych (autorskich firmy Webtel), spółek w grupie i partnerów handlowych oraz technologicznych;
Organizacja i budowa rozwiązań wielokanałowej obsługi warstwy kontaktu oraz call / contact center i IP contact center.
![Webtel Sp. z o.o.](https://resize.goldenline.io/1/display/resize?url=https%3A%2F%2Fstatic.goldenline.pl%2Ffirm_logo%2F078%2Ffirm_11086_1a1b62_big.jpg&width=40&height=40&key=d4088ba7a08d4f8fb8c38f03db3949e5)
Dyrektor Działu Aplikacji
Kierowanie pracą Pionu IT, w tym m.in.:
- doradztwo i konsulting w zakresie organizacji, wyposażenia i modernizacji call / contact center (outsourcing’owych i In-House);
- zarządzanie oraz współuczestnictwo w zadaniach zespołów: rozwoju produktów sektora IT i analityczno-projektowych;
- odpowiedzialność za partnerską współpracę technologiczną firmy z firmami o profilu informatycznym oraz teleinformatycznym, w tym producentami i dostawcami central telefonicznych (serwerów telekomunikacyjnych), sprzętu telekomunikacyjnego i rozwiązań teleinformatycznych np.: Siemens, Damovo, Kapsch, Alcatel, Panasonic, TRX, Citicom, ICM, etc.
Współudział w realizacji projektów takich jak np.:
- PayByPhone i UNICALL Internet Interactive Payment Services,
- UNICALL CTI, UNICALL VoiceRegister, WebCallCenter, CRM i SIG
- UNICALL CTIContact (nagrodzonego w konkursie o LAUR INFOTELA 2003)
- doradztwo i konsulting w zakresie organizacji, wyposażenia i modernizacji call / contact center (outsourcing’owych i In-House);
- zarządzanie oraz współuczestnictwo w zadaniach zespołów: rozwoju produktów sektora IT i analityczno-projektowych;
- odpowiedzialność za partnerską współpracę technologiczną firmy z firmami o profilu informatycznym oraz teleinformatycznym, w tym producentami i dostawcami central telefonicznych (serwerów telekomunikacyjnych), sprzętu telekomunikacyjnego i rozwiązań teleinformatycznych np.: Siemens, Damovo, Kapsch, Alcatel, Panasonic, TRX, Citicom, ICM, etc.
Współudział w realizacji projektów takich jak np.:
- PayByPhone i UNICALL Internet Interactive Payment Services,
- UNICALL CTI, UNICALL VoiceRegister, WebCallCenter, CRM i SIG
- UNICALL CTIContact (nagrodzonego w konkursie o LAUR INFOTELA 2003)
Edukacja
Specjalizacje
Obsługa klienta
Usługi profesjonalne
Grupy
![Politechnika Warszawska](http://static.goldenline.pl/group_logo/015/group_104591_f95c4a_tiny.jpg)
Politechnika Warszawska
Politechnika Warszawska jest najstarszą polską uczelnią techniczną. Od ponad 180 lat kształci kolejne pokolenia inżynierów, wnosząc istotny wkład w rozwój nauk technicznych.
![Business IT](http://static.goldenline.pl/group_logo/014/group_206_42fd95_tiny.jpg)
Business IT
Grupa firm branży IT / INTERNET. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku IT (B2B). Zarządzanie IT, badanie IT, startupy IT, technologia IT, internet IT, ebiznes IT.
![IT – Praca dla osób z charakterem](http://static.goldenline.pl/group_logo/010/group_12986_186f49_tiny.jpg)
IT – Praca dla osób z charakterem
Grupa zrzesza informatyków oraz konsultantów branży IT. Dyskusje oraz możliwości współpracy to cel tej grupy.
![Projekty start-up](http://static.goldenline.pl/group_logo/015/group_127_66d0aa_tiny.jpg)
Projekty start-up
internetowe start-upy, wszystko co zwiazane z nowymi projektami, ich finansowaniem i zarzadzaniem
![Zarządzanie Projektami](http://static.goldenline.pl/group_logo/002/group_66_768035_tiny.jpg)
Zarządzanie Projektami
Celem grupy jest upowszechnienie idei zarządzania poprzez projekty oraz wzajemna wymiana doświadczeń.