Marcin Sławiński

Kierowanie zespołem analityków biznesowych, systemowych oraz projektantów i architektów;

Aktywny udział w pracach zespołu w obszarze doradczym i konsultingowym;

Zarządzanie projektami (wdrożeniowymi i integracyjnymi);

Współudział i reprezentacja firmy w działaniach marketingowych.

Wsparcie merytoryczne i operacyjne w obszarach planowania strategicznego, projektowania i oceny studium wykonalności projektów produktowych oraz usługowych spółek wchodzących w skład Grupy, wzbogacanie portfela usług i produktów, nawiązywanie kontaktów i umów partnerskich w zakresie handlowym oraz technologicznym;

Kierowanie zespołami oraz realizacja usług: doradczych i konsultingowych, Project Management’u, analitycznych i analityczno-projektowych oraz opieki technicznej;

Pozyskiwanie klientów, wsparcie sprzedaży produktów i usług teleinformatycznych, telekomunikacyjnych oraz informatycznych własnych (autorskich firmy Webtel), spółek w grupie i partnerów handlowych oraz technologicznych;

Organizacja i budowa rozwiązań wielokanałowej obsługi warstwy kontaktu oraz call / contact center i IP contact center.

Kierowanie pracą Pionu IT, w tym m.in.:

- doradztwo i konsulting w zakresie organizacji, wyposażenia i modernizacji call / contact center (outsourcing’owych i In-House);

- zarządzanie oraz współuczestnictwo w zadaniach zespołów: rozwoju produktów sektora IT i analityczno-projektowych;

- odpowiedzialność za partnerską współpracę technologiczną firmy z firmami o profilu informatycznym oraz teleinformatycznym, w tym producentami i dostawcami central telefonicznych (serwerów telekomunikacyjnych), sprzętu telekomunikacyjnego i rozwiązań teleinformatycznych np.: Siemens, Damovo, Kapsch, Alcatel, Panasonic, TRX, Citicom, ICM, etc.

Współudział w realizacji projektów takich jak np.:

- PayByPhone i UNICALL Internet Interactive Payment Services,
- UNICALL CTI, UNICALL VoiceRegister, WebCallCenter, CRM i SIG
- UNICALL CTIContact (nagrodzonego w konkursie o LAUR INFOTELA 2003)