Umiejętności
DAT
Audatex - biegła znajomość
Eurotax
Info Ekspert
Języki
angielski
podstawowy
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Specjalista ds .rozliczeń szkód komunikacyjnych
Kompletowanie dokumentacji koniecznej do uzyskania zapłaty od ubezpieczyciela za wykonaną naprawę. Przesyłanie dokumentacji szkód komunikacyjnych do ubezpieczyciela. Monitorowanie procesu rozliczenia szkody komunikacyjnej przez ubezpieczyciela. Wystawianie faktur za naprawy blacharsko-lakiernicze. Monitorowanie rozliczeń finansowych z ubezpieczycielami. Obsługa gwarancji na elementy lakierowane nadwozia. Wypełnianie zleceń przedstawionych w wytycznych dealera lub BMW Polska dotyczących napraw blacharsko-lakierniczych. Nadzorowanie przestrzegania wszystkich wytycznych, instrukcji i warunków nałożonych przez prawo, władze i producenta. Współpraca z Doradcami ds. napraw blacharsko lakierniczych, Doradcami ds. Sprzedaży Części i Akcesoriów, Mistrzami Serwisu oraz Blacharzami. Przestrzeganie wszelkich zleceń importera oraz punktu dealerskiego dotyczących standardów obsługi Klienta. Zapewnianie szybkiej i właściwej z technologią producenta napraw pojazdu klienta. Zapewnianie wysokiej jakości pracy w warsztacie blacharsko-lakierniczym. Sprawdzanie jakości pracy, z naciskiem na kontrolę powłok lakierniczych.
Starszy Rzeczoznawca
Wykonywanie oględzin i wycen uszkodzonych pojazdów. Weryfikacja dokumentacji technicznej od podmiotów zewnętrznych oraz sporządzonej przez ASO. Nadzór i weryfikacja pracy zespołu rzeczoznawców mobilnych. Rozpatrywanie odwołań i skarg pod względem technicznym oraz przygotowywanie stanowiska w sprawie. Ocena pod kontem ewentualnych czynników fraudowych.
Specjalista ds. Likwidacji Szkód Komunikacyjnych
Ekspert Pomoc Ubezpieczeniowa Sp. z o.o
Rzeczoznawca mobilny. Kompleksowa obsługa przyjęcia zgłoszenia szkód komunikacyjnych i majątkowych. Wykonywanie oględzin i wyceny uszkodzonych pojazdów . Wykonywanie oględzin do szkód majątkowych oraz kalkulacji. Oględziny miejsca zdarzenia.
Szkolenia i kursy
Kursy i szkolenia:
• 2013r. Centrum Kształcenia Zawodowego EKSPERT
Szkolenie w zakresie: Budowa, ocena stanu technicznego i wycena wartości pojazdów ciężarowych – specjalnych
• 2011r. Ogólnopolskie Stowarzyszenie Rzeczoznawców Motoryzacyjnych, Ruchu
Drogowego, Maszyn i Urządzeń AUTOCONSULTING
Ukończenie kursu RZECZOZNAWCA POJAZDÓW SAMOCHODOWYCH i uzyskanie certyfikatu – RZECZOZNAWCY w zakresie:
- Technika motoryzacyjna
- Wycena wartości, kosztów i jakości napraw
• 2011r. Ogólnopolskie Stowarzyszenie Rzeczoznawców Motoryzacyjnych, Ruchu
Drogowego, Maszyn i Urządzeń AUTOCONSULTING
Szkolenie w zakresie oznakowania i identyfikacji pojazdów obejmujące tematy:
- Akty prawne i normatywne
- Numer identyfikacyjny VIN
- Zasady oznakowania pojazdów
- Badania i ocena autentyczności numerów identyfikacyjnych pojazdów
- Interpretacja wyników badań
• 2004r. kurs prawo jazdy kat. C
• 1997r. kurs prawo jazdy kat. B
• 2013r. Centrum Kształcenia Zawodowego EKSPERT
Szkolenie w zakresie: Budowa, ocena stanu technicznego i wycena wartości pojazdów ciężarowych – specjalnych
• 2011r. Ogólnopolskie Stowarzyszenie Rzeczoznawców Motoryzacyjnych, Ruchu
Drogowego, Maszyn i Urządzeń AUTOCONSULTING
Ukończenie kursu RZECZOZNAWCA POJAZDÓW SAMOCHODOWYCH i uzyskanie certyfikatu – RZECZOZNAWCY w zakresie:
- Technika motoryzacyjna
- Wycena wartości, kosztów i jakości napraw
• 2011r. Ogólnopolskie Stowarzyszenie Rzeczoznawców Motoryzacyjnych, Ruchu
Drogowego, Maszyn i Urządzeń AUTOCONSULTING
Szkolenie w zakresie oznakowania i identyfikacji pojazdów obejmujące tematy:
- Akty prawne i normatywne
- Numer identyfikacyjny VIN
- Zasady oznakowania pojazdów
- Badania i ocena autentyczności numerów identyfikacyjnych pojazdów
- Interpretacja wyników badań
• 2004r. kurs prawo jazdy kat. C
• 1997r. kurs prawo jazdy kat. B
Edukacja
Specjalizacje
Inżynieria
Motoryzacja
Inne
Dodatkowe umiejętności:
Biegła obsługa programów eksperckich: Audatex/Audanext, InfoEkspert, Eurotax i DAT
Znajomość przepisów i procedur z obszaru likwidacji szkód
Znajomość przepisów prawa ubezpieczeniowego
Doświadczenie w obszarze likwidacji szkód
Doświadczenie w prowadzeniu negocjacji
Umiejętności interpersonalne
Obsługa pakietu Microsoft Office
Biegła obsługa programów eksperckich: Audatex/Audanext, InfoEkspert, Eurotax i DAT
Znajomość przepisów i procedur z obszaru likwidacji szkód
Znajomość przepisów prawa ubezpieczeniowego
Doświadczenie w obszarze likwidacji szkód
Doświadczenie w prowadzeniu negocjacji
Umiejętności interpersonalne
Obsługa pakietu Microsoft Office