пропозиції роботи
Marcin Rafał Gołdyn
Doradca ds. leasingu
Łódź,
łódzkie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
B2B
bankowość
Budowanie relacji
Call Center
Współpraca
Kredyty konsumenckie
Analiza danych
Ekonometria
Przestrzenna baza danych
Microsoft Office
Kredyty hipoteczne
Negocjacje
Wiedza o produkcie
Badania jakościowe
Zarządzanie Sprzedażą
Produkty strukturyzowane
Zarządzanie czasem
Sprzedaż
Obsługa klienta
Ubezpieczenia
produkty bankowe
gospodarka przestrzenna
gretl, negocjacje, prognozowanie etc.
Pożyczki gotówkowe
Unisales
orientacja na zadania i cele
Doradca klienta, wsparcie techniczne, sprzedaż, negocjacje
Genesys Contact Center Suite
fundusze inwestycyjne, fundusze emerytalne - znajomość rynku
lotaty
Języki
angielski
dobry
hiszpański
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Doradca ds. leasingu
xLeasing
Konsultant Infolinii Bankowości Osobistej Premium
Wewnętrzny awans z działu Pekao24.
Do moich obowiązków należy obsługa klienta zamożnego w obszarze finansowej, informacyjnej oraz technicznej obsługi. Tj. odbieranie ruchu przychodzącego - kompleksowa obsługa klienta pod każdym względem, realizacja dyspozycji złożonych przez klientów w systemie bankowym,obsługa serwisów bankowości elektronicznej i telefonicznej w części transakcyjnej obejmującej karty płatnicze, kredytowe, realizacja kampanii sprzedażowych, informacyjnych. Budowanie pozytywnych relacji z klientami, badanie potrzeb klientów, negocjowanie warunków produktowych oraz oferowanie produktów bankowych spełniających oczekiwania wymagającej grupy klientów. Realizacja planów sprzedażowych, doradztwo finansowe.
Do moich obowiązków należy obsługa klienta zamożnego w obszarze finansowej, informacyjnej oraz technicznej obsługi. Tj. odbieranie ruchu przychodzącego - kompleksowa obsługa klienta pod każdym względem, realizacja dyspozycji złożonych przez klientów w systemie bankowym,obsługa serwisów bankowości elektronicznej i telefonicznej w części transakcyjnej obejmującej karty płatnicze, kredytowe, realizacja kampanii sprzedażowych, informacyjnych. Budowanie pozytywnych relacji z klientami, badanie potrzeb klientów, negocjowanie warunków produktowych oraz oferowanie produktów bankowych spełniających oczekiwania wymagającej grupy klientów. Realizacja planów sprzedażowych, doradztwo finansowe.
Konsultant ds. Obsługi Klienta
Praca na infolinii banku Pekao S.A obsługa klienta detalicznego (mass market).
Do moich obowiązków należało: odbieranie ruchu przychodzącego - kompleksowa obsługa klienta, realizacja dyspozycji złożonych przez klientów w systemie bankowym, realizacja kampanii sprzedażowych, budowanie pozytywnych relacji z klientami, badanie potrzeb klientów oraz oferowanie produktów bankowych spełniających ich oczekiwania.
Do moich obowiązków należało: odbieranie ruchu przychodzącego - kompleksowa obsługa klienta, realizacja dyspozycji złożonych przez klientów w systemie bankowym, realizacja kampanii sprzedażowych, budowanie pozytywnych relacji z klientami, badanie potrzeb klientów oraz oferowanie produktów bankowych spełniających ich oczekiwania.
Doradca klienta biznesowego/detalicznego
Praca polegała na kontaktowaniu się z klientami posiadającymi usługi innego operatora i oferowanie przejścia i korzystania z usług firmy Netia S.A.. Głównie był to kontakt z małymi i średnimi przedsiębiorstwami z obszaru województwa łódzkiego oraz klientami indywidualnymi. Do moich obowiązków należało pozyskanie klienta tj. umówienie się telefonicznie na spotkanie, przedstawienie oferty oraz finalizacja polegająca na zawarciu umowy z firmą Netia S.A. na świadczenie usług telekomunikacyjnych. Praca dawała mi swobodę planowania realizacji planów sprzedażowych oraz zapewniała wszystkie narzędzia potrzebne do wykonywania pracy na najwyższym poziomie.
Praktykant
Była to realizacja studenckich praktyk związanych ze studiami. Na okres praktyk zostałem przydzielony do wydziału transportu. Do moich zadań należało odbieranie bieżącej korespondencji wpływającej do wydziału, udzielanie odpowiedzi, pozwoleń odnośnie planowanych zajęć dróg publicznych pod przejście np. pielgrzymi, wytyczenie bezkolizyjnych przejść ów grup ludzi, kontakt z komendą policji w celu ustalenia optymalnych tras przemarszu, pomoc pracownikom przy bieżących zadaniach dotyczących egzaminów na kierowców zawodowych.
Obsługa klienta
Praca polegała na obsłudze widza tj. kierowanie do odpowiednich sal, sprawdzanie biletów przy wejściu do sali, kontrola czystości na salach kinowych po seansie, dbanie o wysoki poziom obsługi klienta.
Praca pomogła mi w pewien sposób rozwinąć swoją komunikatywność oraz odpowiedzialność za powierzone mi zadania.
Praca pomogła mi w pewien sposób rozwinąć swoją komunikatywność oraz odpowiedzialność za powierzone mi zadania.
Doradca ds. odszkodowań
Arbiter S.A.
Praca przede wszystkim polegała na aktywnym pozyskiwaniu Klientów spośród osób poszkodowanych w wypadkach komunikacyjnych, budowaniu i utrzymywaniu dobrych relacji z Klientami.
Praca pozwoliła mi rozwinąć już posiadane zdolności organizacyjne oraz spowodowała wytrwałe dążenie do celu. Powierzone mi obowiązki dawały mi swobodę realizacji zadania w kreatywny i samodzielny sposób ukierunkowany na osiągnięcie konkretnego efektu.
Praca pozwoliła mi rozwinąć już posiadane zdolności organizacyjne oraz spowodowała wytrwałe dążenie do celu. Powierzone mi obowiązki dawały mi swobodę realizacji zadania w kreatywny i samodzielny sposób ukierunkowany na osiągnięcie konkretnego efektu.
Edukacja
Gospodarka przestrzenna specjalność REGIONALISTYKA, magisterskie
Uniwersytet Łódzki
Gospodarka przestrzenna specjalność REGIONALISTYKA, licencjackie
Uniwersytet Łódzki
Specjalizacje
Bankowość
Bankowość detaliczna
Finanse/Ekonomia
Zarządzanie finansami
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Zainteresowania
Aktywny wypoczynek, jazda rowerem, literatura faktu, gotowanie
Organizacje
Działalność w kole naukowym SKN Spatium na Uniwersytecie Łódzkim
Inne
Czynne prawo jazdy kat.B
.
.
Grupy
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.
Bank PEKAO S.A.
Grupa dla wszystkich pracowników i osób związanych z Bankiem Polska Kasa Opieki S.A.
Banking
Osoby pracujące w branży jak również wszystkie zainteresowane coraz dynamiczniej rozwijającymi się usługami bankowymi. Stwórzmy grupę, która będzie pomocna nie tylko dla nas, ale również dla pozostały
Business Consulting
Grupa firm branży KONSULTING / DORADZTWO. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku konsultingowego i doradczego. Doradztwo finansowe, inwestycyjne, biznesowe, personalne. Consulting, Konsul
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
Faceci gotują
Grupa skupiająca miłośników dobrego jedzenia, przygotowanego własnymi rękoma. Stworzona po to, by pomóc zapracowanym, pasionym głównie na fastfoodach mężczyznom.
Uwierzcie - gotowanie nie jest trud
