Umiejętności
Service Desk Management
ITIL Foundation Certificate
Service Now
CA Service Desk Manager
ITILv3
MS SQL 2005/2008
MS Reporting Services 2008
Języki
angielski
dobry
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Projektant/Programista
Unicenter Service Desk
MS CRM
MS Reporting Services
MS SQL Server
MS CRM
MS Reporting Services
MS SQL Server
Szkolenia i kursy
Certyfikaty:
- ITIL Foundation
- MS SQL Server 2005 Implementacja i administracja (70-431)
- Navision 4.0 C/SIDE Solution Development
- MB2-421: CRM Installation & Configuration
- MB2-422: CRM Customization
- MB2-423: CRM Applications
- Implementing, Managing, and Maintaining a Windows Server 2003 Network Infrastructure (70-291)
- ITIL Foundation
- MS SQL Server 2005 Implementacja i administracja (70-431)
- Navision 4.0 C/SIDE Solution Development
- MB2-421: CRM Installation & Configuration
- MB2-422: CRM Customization
- MB2-423: CRM Applications
- Implementing, Managing, and Maintaining a Windows Server 2003 Network Infrastructure (70-291)
Edukacja
Specjalizacje
IT - Administracja
Administrowanie systemami
IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk
Grupy
Politechnika Warszawska
Politechnika Warszawska jest najstarszą polską uczelnią techniczną. Od ponad 180 lat kształci kolejne pokolenia inżynierów, wnosząc istotny wkład w rozwój nauk technicznych.
Adobe Flash
Programowanie, animowanie serwisów WWW. Programowanie aplikacji wykonanych w technologii Adobe Flash oraz Adobe Flex.
CRM
CRM - to nawet notes Pani Kasi ze spozywczaka ;]
Poza tym: narzedzia, strategie i przede wszystkim - eksperci.
Fani WordPressa
Grupa fanów WordPressa, najlepszego na świecie darmowego systemu do blogowania, dzięki któremu sprawnie działa też wiele zwykłych firmowych stron internetowych.
Flash i ActionScript
Tworzenie animacji flash z wykorzystaniem Action Script bez wykorzystana drogich narzędzi.
FlashGames
grupa lubiących gry flash - gry online: advertisingowe, casuale - wszystkich wykonanych we flashu
IT Service Management .. ITSM
ITSM - IT Service Management - Zarządzanie Usługami IT - is a discipline for managing information technology (IT) systems. ITIL, COBIT, MOF
ITIL V3
ITIL V3 - Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement.
Microsoft
Microsoft i wszystko co z nim związane : Licencjonowanie, Certyfikacje/Szkolenia, wiadomości ze świata etc.