Marcin Boreczek

• Kompleksowa obsługa procesów związanych z realizacją zamówień klientów (mailowa i telefoniczna)
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i dostawcami
• Koordynowanie transportu zamówionych części
• Ścisła współpraca z siecią serwisów
• Bieżąca współpraca z innymi działami firmy
• Kształtowanie poprawnego wizerunku firmy

• Sprzedaż ceramiki do wykończenia wnętrz, a także baterii oraz kabin prysznicowych
• Bezpośrednia obsługa klientów
• Pozyskiwanie nowych klientów
• Negocjowanie rabatów z klientami
• Dbanie o ekspozycję
• Obsługa kasy fiskalnej.

• Sprzedaż rowerów, akcesoriów, odzieży
oraz żywności energetycznej i suplementów diety
• Bezpośrednia obsługa klientów
• Pozyskiwanie nowych klientów
• Negocjowanie rabatów z klientami
• Dbanie o ekspozycję
• Współtworzenie akcji promocyjnych
• Kontrola zgodności dostaw, przyjmowanie towaru na stan
• Obsługa kasy fiskalnej.

• Bezpośrednia obsługa klientów
• Pozyskiwanie nowych klientów
• Negocjowanie rabatów z klientami
• Ustalanie cen i warunków marżowych
• Wstępna wycena napraw blacharskich
• Tworzenie zamówień do dostawców
• Kontrola zgodności dostaw, przyjmowanie towaru na stan
• Zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów
• Rozpatrywanie reklamacji
• Raportowanie wyników sprzedaży

- odbieranie telefonów zgodnie z polityką rozmów telefonicznych TNT Express
- proaktywne podejście do wymagań klienta
- przekazywanie klientom dokładnych informacji o produktach i cenach, dbanie o świadomość klientów i pomoc w wypełnianiu dokumentów
- aranżacja transportów specjalnych na terenie kraju
- kontakt i współpraca z oddziałami zagranicznymi firmy
- aranżacja odbioru przesyłek poza granicami Polski
- weryfikacja dokumentów exportowych niezbędnych do odprawy celnej, udzielanie informacji na temat procedur celnych
- Udzielanie kompletnych informacji na temat przesyłek oraz informowanie o sposobach korzystania z narzędzi i usług samoobsługowych
- rozwiązywanie sytuacji trudnych i wyjątkowych dotyczących zamówień, przestrzeganie polityki komunikacji i polityki rozpatrywania skarg
- czynności administracyjne - dbanie o prawidłowe wprowadzanie wymaganych danych do systemu
- raportowanie wyników sprzedażowych

• Obsługa klientów
• Dostarczanie zamówień do klientów
• Prowadzenie sprzedaży przez serwis
• Przeprowadzanie negocjacji handlowych z dostawcami
• Kontrola stanów magazynowych
• Tworzenie zamówień do dostawców
• Kontrola zgodności dostaw, przyjmowanie towaru na stan
• Ustalanie cen i warunków marżowych
• Reklamowanie towaru u dostawców
• Rozpatrywanie reklamacji
• Raportowanie wyników sprzedaży