Marcin Barczyk

Security,Developers.

Wdrażanie rozwiązań organizacyjno-informatycznych u klientów, opieka serwisowa dla klientów w
zakresie instalacji i bieżącej obsługi oprogramowania, współpraca z działem produkcji oprogramowania oraz udział w testach nowych wersji programów.

Obsługa, utrzymanie oraz wsparcie techniczne Klientów Kluczowych z segmentu korporacyjnego :
- budowanie dobrej i trwałej relacji z Klientem
- udzielanie Klientom Netii niezbędnych informacji w zakresie produktów i usług, rozwiązań technicznych, konfiguracji usług
- analiza zgłoszonych przez Klientów problemów finansowych, formalnych oraz podejmowanie decyzji o sposobie dalszego działania.
- przyjmowanie zgłoszeń technicznych ( telefonicznie oraz mailowo ), weryfikowanie , diagnozowanie i usuwanie problemów związanych z usługami IP oraz usługami głosowymi za pośrednictwem wielu narzędzi dedykowanych dla usług Netii.

Telefoniczna oraz merytoryczna obsługa klientów korporacyjnych. Przyjmowanie telefonicznych,
korespondencyjnych zgłoszeń spraw szkodowych oraz interwencji. Rejestracja zgłoszeń w
systemie oraz pomoc merytoryczna w likwidacji szkód firmowych.

Obsługa klienta i doradztwo, serwisowanie oprogramowania oraz sprzętu komputerowego. Interwencje u klienta w ramach prowadzonych umów serwisowych.

Operator maszyn sterowanych numerycznie typu Axa opartych na systemie sterowania
Heidenhain. Pomoc w realizacji projektu wdrożenia nowych maszyn wielkogabarytowych.

Operator maszyn sterowanych numerycznie opartych na systemie sterowania Sinumeric oraz Fanuc.
Obsługa gniazd roboczych zrobotyzowanych. Obróbka tarcz hamulcowych.