пропозиції роботи
Wypowiedzi
-
Zapraszam na szkolenie otwarte
SKUTECZNY KONTAKT TELEFONICZNY Z KLIENTEM
PROGRAM SZKOLENIA
1. Rola emocji i nastawienia w kontakcie z klientem.
• Budowanie pozytywnego pierwszego wrażenia.
• Zdobywanie zaufania klientów.
• Pozytywne myślenie a jakość relacji z klientami.
• Eliminowanie trudności na drodze do wyznaczonego celu.
• Samoświadomość a kontakt z klientem.
• Zmiana myślenia o sobie i innych kluczem do sukcesu.
• Własne ograniczenia i możliwości.
• Zamiana przeszkadzających nawyków.
• Wpływ przekonań na relacje ze stałymi klientami.
• Budowanie wiarygodności i odpowiedniego kontaktu z klientami.
2. Komunikacja kluczem do wzmacniania pozytywnych relacji z klientami.
• Język korzyści.
• Każdy klient ma inne potrzeby psychologiczne – techniki odkrywania potrzeb.
• Zasady udzielania informacji zwrotnej klientowi.
• Bariery komunikacyjne w relacjach z klientami.
• Komunikacja a typologia osobowości klientów – typologia PEKA.
• Umiejętność dostosowania się do różnych typów osobowości.
3. Kontakt z klientem a sytuacje trudne.
• Stres a kontakt z klientem.
• Przekształcanie konfliktu w okazję do sprzedaży.
• Rola sytuacji trudnych podczas obsługi klienta.
• Metody rozwiązania konfliktów a emocje w konflikcie.
• Techniki radzenia sobie ze stresem przy stanowisku pracy.
4. Feedback - doskonalenie umiejętności nabytych w trakcie treningu.
• Przeprowadzenie próbnej rozmowy telefonicznej przez każdego uczestnika.
• Obserwacja i analiza najważniejszych elementów rozmowy.
• Analiza mocnych stron każdego uczestnika oraz wskazanie elementów wymagających poprawy.
Szkolenie prowadzone przez trenera z długoletnim doświadczeniem szkoleniowym oraz branżowym.
Termin 21. 11. 2014r
Miejsce: Warszawa.
Koszt szkolenia o 680zł netto.
Zachęcamy do kontaktu – zaproponujemy atrakcyjny RABAT.
Przy zgłoszeniu więcej niż 2 osób na szkolenie nawet do 40% zniżki!
Zapraszam do kontaktu
malwina.tobiasz@qprogress.pl
tel. 882 072 333
www.qprogress.pl -
Zapraszam na szkolenie otwarte
SKUTECZNY KONTAKT TELEFONICZNY Z KLIENTEM
PROGRAM SZKOLENIA
1. Rola emocji i nastawienia w kontakcie z klientem.
• Budowanie pozytywnego pierwszego wrażenia.
• Zdobywanie zaufania klientów.
• Pozytywne myślenie a jakość relacji z klientami.
• Eliminowanie trudności na drodze do wyznaczonego celu.
• Samoświadomość a kontakt z klientem.
• Zmiana myślenia o sobie i innych kluczem do sukcesu.
• Własne ograniczenia i możliwości.
• Zamiana przeszkadzających nawyków.
• Wpływ przekonań na relacje ze stałymi klientami.
• Budowanie wiarygodności i odpowiedniego kontaktu z klientami.
2. Komunikacja kluczem do wzmacniania pozytywnych relacji z klientami.
• Język korzyści.
• Każdy klient ma inne potrzeby psychologiczne – techniki odkrywania potrzeb.
• Zasady udzielania informacji zwrotnej klientowi.
• Bariery komunikacyjne w relacjach z klientami.
• Komunikacja a typologia osobowości klientów – typologia PEKA.
• Umiejętność dostosowania się do różnych typów osobowości.
3. Kontakt z klientem a sytuacje trudne.
• Stres a kontakt z klientem.
• Przekształcanie konfliktu w okazję do sprzedaży.
• Rola sytuacji trudnych podczas obsługi klienta.
• Metody rozwiązania konfliktów a emocje w konflikcie.
• Techniki radzenia sobie ze stresem przy stanowisku pracy.
4. Feedback - doskonalenie umiejętności nabytych w trakcie treningu.
• Przeprowadzenie próbnej rozmowy telefonicznej przez każdego uczestnika.
• Obserwacja i analiza najważniejszych elementów rozmowy.
• Analiza mocnych stron każdego uczestnika oraz wskazanie elementów wymagających poprawy.
Szkolenie prowadzone przez trenera z długoletnim doświadczeniem szkoleniowym oraz branżowym.
Termin 21. 11. 2014r w Warszawie.
Koszt szkolenia o 680zł netto.
Zachęcamy do kontaktu – zaproponujemy atrakcyjny RABAT.
Przy zgłoszeniu więcej niż 2 osób na szkolenie nawet do 40% zniżki!
Zapraszam do kontaktu
malwina.tobiasz@qprogress.pl
tel. 882 072 333
www.qprogress.pl -
Zapraszam na szkolenie otwarte
SKUTECZNY KONTAKT TELEFONICZNY Z KLIENTEM
PROGRAM SZKOLENIA
1. Rola emocji i nastawienia w kontakcie z klientem.
• Budowanie pozytywnego pierwszego wrażenia.
• Zdobywanie zaufania klientów.
• Pozytywne myślenie a jakość relacji z klientami.
• Eliminowanie trudności na drodze do wyznaczonego celu.
• Samoświadomość a kontakt z klientem.
• Zmiana myślenia o sobie i innych kluczem do sukcesu.
• Własne ograniczenia i możliwości.
• Zamiana przeszkadzających nawyków.
• Wpływ przekonań na relacje ze stałymi klientami.
• Budowanie wiarygodności i odpowiedniego kontaktu z klientami.
2. Komunikacja kluczem do wzmacniania pozytywnych relacji z klientami.
• Język korzyści.
• Każdy klient ma inne potrzeby psychologiczne – techniki odkrywania potrzeb.
• Zasady udzielania informacji zwrotnej klientowi.
• Bariery komunikacyjne w relacjach z klientami.
• Komunikacja a typologia osobowości klientów – typologia PEKA.
• Umiejętność dostosowania się do różnych typów osobowości.
3. Kontakt z klientem a sytuacje trudne.
• Stres a kontakt z klientem.
• Przekształcanie konfliktu w okazję do sprzedaży.
• Rola sytuacji trudnych podczas obsługi klienta.
• Metody rozwiązania konfliktów a emocje w konflikcie.
• Techniki radzenia sobie ze stresem przy stanowisku pracy.
4. Feedback - doskonalenie umiejętności nabytych w trakcie treningu.
• Przeprowadzenie próbnej rozmowy telefonicznej przez każdego uczestnika.
• Obserwacja i analiza najważniejszych elementów rozmowy.
• Analiza mocnych stron każdego uczestnika oraz wskazanie elementów wymagających poprawy.
Szkolenie prowadzone przez trenera z długoletnim doświadczeniem szkoleniowym oraz branżowym.
Termin 21.11.2014r w Warszawie.
Koszt szkolenia o 680zł netto.
Zachęcamy do kontaktu – zaproponujemy atrakcyjny RABAT.
Przy zgłoszeniu więcej niż 2 osób na szkolenie nawet do 40% zniżki!
Zapraszam do kontaktu
malwina.tobiasz@qprogress.pl
tel. 882 072 333
www.qprogress.pl -
Serdecznie zapraszam na szkolenie otwarte
SKUTECZNY KONTAKT TELEFONICZNY Z KLIENTEM
1. ROLA EMOCJI I NASTAWIENIA W KONTAKCIE Z KLIENTEM
- Budowanie pozytywnego pierwszego wrażenia.
- Zdobywanie zaufania klientów.
- Pozytywne myślenie a jakość relacji z klientami.
- Eliminowanie trudności na drodze do wyznaczonego celu.
- Samoświadomość a kontakt z klientem.
- Zmiana myślenia o sobie i innych kluczem do sukcesu.
- Własne ograniczenia i możliwości.
- Zamiana przeszkadzających nawyków.
- Wpływ przekonań na relacje ze stałymi klientami.
- Budowanie wiarygodności i odpowiedniego kontaktu z klientami.
2. KOMUNIKACJA KLUCZEM DO WZMACNIANIA POZYTYWNYCH RELACJI Z KLIENTAMI . JĘZYK KORZYŚCI.
- Każdy klient ma inne potrzeby psychologiczne – techniki odkrywania potrzeb.
- Zasady udzielania informacji zwrotnej klientowi.
- Bariery komunikacyjne w relacjach z klientami.
- Komunikacja a typologia osobowości klientów – typologia PEKA.
- Umiejętność dostosowania się do różnych typów osobowości.
3. KONTAKT Z KLIENTEM A SYTUACJE TRUDNE.
- Stres a kontakt z klientem.
- Przekształcanie konfliktu w okazję do sprzedaży.
- Rola sytuacji trudnych podczas obsługi klienta.
- Metody rozwiązania konfliktów a emocje w konflikcie.
- Techniki radzenia sobie ze stresem przy stanowisku pracy.
4. FEEDBACK - DOSKONALENIE UMIEJĘTNOŚCI NABYTYCH NA TRENINGU
- Przeprowadzenie próbnej rozmowy telefonicznej przez każdego uczestnika.
- Obserwacja i analiza najważniejszych elementów rozmowy.
- Analiza mocnych stron każdego uczestnika oraz wskazanie elementów wymagających poprawy.
Szkolenie odbędzie się w Warszawie.
21 listopada 2014r
Koszt szkolenia to 680PLN netto.
Przy zgłoszeniu do 04 listopada lub więcej niż 2 osób RABAT 20%.
ZAPRASZAM SERDECZNIE
malwina.tobiasz@qprogress.pl
tel. 882 072 333
http://qprogress.pl -
Serdecznie zapraszam na szkolenie otwarte:
SKUTECZNY KONTAKT TELEFONICZNY Z KLIENTEM
1. ROLA EMOCJI I NASTAWIENIA W KONTAKCIE Z KLIENTEM
- Budowanie pozytywnego pierwszego wrażenia.
- Zdobywanie zaufania klientów.
- Pozytywne myślenie a jakość relacji z klientami.
- Eliminowanie trudności na drodze do wyznaczonego celu.
- Samoświadomość a kontakt z klientem.
- Zmiana myślenia o sobie i innych kluczem do sukcesu.
- Własne ograniczenia i możliwości.
- Zamiana przeszkadzających nawyków.
- Wpływ przekonań na relacje ze stałymi klientami.
- Budowanie wiarygodności i odpowiedniego kontaktu z klientami.
2. KOMUNIKACJA KLUCZEM DO WZMACNIANIA POZYTYWNYCH RELACJI Z KLIENTAMI . JĘZYK KORZYŚCI.
- Każdy klient ma inne potrzeby psychologiczne – techniki odkrywania potrzeb.
- Zasady udzielania informacji zwrotnej klientowi.
- Bariery komunikacyjne w relacjach z klientami.
- Komunikacja a typologia osobowości klientów – typologia PEKA.
- Umiejętność dostosowania się do różnych typów osobowości.
3. KONTAKT Z KLIENTEM A SYTUACJE TRUDNE.
- Stres a kontakt z klientem.
- Przekształcanie konfliktu w okazję do sprzedaży.
- Rola sytuacji trudnych podczas obsługi klienta.
- Metody rozwiązania konfliktów a emocje w konflikcie.
- Techniki radzenia sobie ze stresem przy stanowisku pracy.
4. FEEDBACK - DOSKONALENIE UMIEJĘTNOŚCI NABYTYCH NA TRENINGU
- Przeprowadzenie próbnej rozmowy telefonicznej przez każdego uczestnika.
- Obserwacja i analiza najważniejszych elementów rozmowy.
- Analiza mocnych stron każdego uczestnika oraz wskazanie elementów wymagających poprawy.
Szkolenie już 21 listopada 2014r. w centrum Warszawy.
Cena netto za osobę to 680 PLN.
Zapraszam do kontaktu wszystkich zainteresowanych. Chętnie zaproponuję atrakcyjny rabat. Przy głoszeniu do 4 listopada lub więcej niż jednej osoby bardzo atrakcyjne zniżki.
Zapraszam,
http://qprogress.pl
malwina.tobiasz@qprogress.pl
tel. 882 072 333 -
Zapraszam na szkolenie otwarte
SUPER OKAZJA NA ROZWÓJ W PROMOCYJNEJ CENIE!!!
Szkolenie już w środę 22.X.2014r!!! TERMIN PEWNY!!!
TECHNIKI EFEKTYWNEJ SPRZEDAŻY
Jeśli chcesz:
• Skutecznie sprzedawać;
• Prezentować produkt w sposób atrakcyjny dla klienta;
• Prowadzić negocjacje handlowe;
• Rozumieć potrzeby Klientów i umiejętnie dopasować swój styl zachowania do sytuacji;
• Radzić siebie z manipulacjami ze strony klienta;
• Wykorzystywać techniki sprzedażowe by zwiększyć swoją skuteczność.
Skontaktuj się z nami.
Szkolenie prowadzone przez trenera z wieloletnim doświadczeniem szkoleniowym i sprzedażowym.
Więcej o szkoleniu pod adresem:
http://qprogress.pl/szkolenia-otwarte/najblizsze_szkol...
\
Skontaktuj się z nami i zapytaj o RABAT.
ZAPISZ SIĘ JUŻ DZIŚ!!! – Wyślij wiadomość na szkoleniaotwarte@qprogress.pl LUB ZADZWOŃ 882 072 333
Serdecznie zapraszamy
Zespół Qprogress -
Serdecznie zapraszam na szkolenie otwarte TECHNIKI EFEKTYWNEJ SPRZEDAŻY.
Jeśli chcesz:
• Skutecznie sprzedawać;
• Prezentować produkt w sposób atrakcyjny dla klienta;
• Prowadzić negocjacje handlowe;
• Rozumieć potrzeby Klientów i umiejętnie dopasować swój styl zachowania do sytuacji;
• Radzić siebie z manipulacjami ze strony klienta;
• Wykorzystywać techniki sprzedażowe by zwiększyć swoją skuteczność.
Skontaktuj się ze mną 882 072 333
Chętnie zaproponuję atrakcyjny rabat.
Więcej o szkoleniu pod adresem:
http://qprogress.pl/szkolenia-otwarte/najblizsze_szkol...
Termin pewny!
Dołącz do GoldenLine
Oferty pracy
Sprawdź aktualne oferty pracy
Aplikuj w łatwy sposób
Aplikuj jednym kliknięciem
