Małgorzata Zajac
sprzedawca-konsultant, Perfumerie MARIONNAUD Polska
Nowy Sącz,
małopolskie
Umiejętności
Planowanie wystaw
Sprzedaż
Obsługa klienta
obsługa kasy fiskalnej i komputera
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
sprzedawca-konsultant
Dbałam o najwyższą jakość obsługi, budując życzliwą atmosferę i dostosowując produkt do indywidualnych potrzeb klienta. W punktacji tzw. tajemniczego klienta uzyskiwałam zawsze najwyższy poziom ocen
Uprzejmy stosunek do klienta i wiedza merytoryczna o produkcie pozwalały mi na realizację zakładanych planów sprzedażowych ( koszyk wartościowy, sztuka, plan dzienny, karty klienta). Aktywnie wpływałam na ilość stałych i nowo pozyskiwanych klientów
Zostałam dedykowana do promowania wśród klientów ekskluzywnych, perfumeryjnych „marek własnych” i „na wyłączność”. Jako ich Ambasador uczestniczyłam regularnie w szkoleniach podnoszących moją wiedzę o produktach
Uczestniczyłam w przygotowaniu ekspozycji i witryn sklepowych do implementacji akcji promocyjnych
Przygotowywałam codzienne raporty otwierania i zamykania dnia, obsługiwałam kasę fiskalną
Odpowiadałam za rutynowe czynności związane z funkcjonowaniem salonu, zgodnie z procedurami firmy ( przyjmowanie towaru, kontrola zgodności cen i zabezpieczeń towaru, obsługa kasy, raportowanie, utrzymanie czystości salonu)
Uprzejmy stosunek do klienta i wiedza merytoryczna o produkcie pozwalały mi na realizację zakładanych planów sprzedażowych ( koszyk wartościowy, sztuka, plan dzienny, karty klienta). Aktywnie wpływałam na ilość stałych i nowo pozyskiwanych klientów
Zostałam dedykowana do promowania wśród klientów ekskluzywnych, perfumeryjnych „marek własnych” i „na wyłączność”. Jako ich Ambasador uczestniczyłam regularnie w szkoleniach podnoszących moją wiedzę o produktach
Uczestniczyłam w przygotowaniu ekspozycji i witryn sklepowych do implementacji akcji promocyjnych
Przygotowywałam codzienne raporty otwierania i zamykania dnia, obsługiwałam kasę fiskalną
Odpowiadałam za rutynowe czynności związane z funkcjonowaniem salonu, zgodnie z procedurami firmy ( przyjmowanie towaru, kontrola zgodności cen i zabezpieczeń towaru, obsługa kasy, raportowanie, utrzymanie czystości salonu)
Szkolenia i kursy
Szkolenie z zakresu standardów obsługi klienta i aktywnych metod sprzedaży
Edukacja
Specjalizacje
Obsługa klienta
Inne
Sprzedaż
Inne