Malgorzata Wator

Malgorzata Wator

Obsługa Klienta/ Sprzedawca
Gdańsk, pomorskie

Umiejętności

Microsoft Excel Microsoft Office Microsft Power Point

Języki

angielski
dobry
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Grupa PZU
Starszy Specjalista ds. Obsługi Klienta
PZU ZDROWIE S.A
- obsługa klienta w opiece medycznej
- wdrażanie nowych pracowników
Logo
Recepcjonistka
Wydawnictwo Region
- archiwizacja dokumentów
- elektroniczna korespondencja z klientami
- wystawianie faktur
- przygotowywanie zamówień
Orange Customer Service Sp. z o.o.
Specjalista ds. sprzedaży
Orange Customer Service Sp. z o.o.
- ekspert ds. obsługi Klienta w : Orange
- realizacja planu sprzedażowego
- profesjonalna obsługa klienta firmy Orange
- wdrażanie nowych pracowników

Szkolenia i kursy

- szkolenie wewnętrzne: „Technik Sprzedaży Obsługi Klienta” w: PLAY – Gdańsk 2013
- szkolenie zewnętrzne: „Coaching w służbie osobistej efektywności sprzedażowej” w: International Coach Federation – Gdańsk 2014
- szkolenie zewnętrzne „ Morfologia Sprzedaży” w: Sandler Training Gdańsk 2014
- szkolenie zewnętrzne „ Szkolenie z email marketingu” w : Freshmail Gdańsk 2014
- szkolenie zewnętrzne "Język Angielski" w Szkole Języków Obcych ‘Globo’ w Słupsk 2007 – 2008

Edukacja

Logo
turystyczno-językowy, średnie
VI Liceum Ogólnokształcące w Słupsku

Specjalizacje

Call Center
Konsultanci
Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Turystyka
Obsługa klienta
Marketing/Reklama/Media
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą
Sprzedaż - Sieci handlowe
Praca stacjonarna

Zainteresowania

Poezja polska, muzyka i film

Organizacje

byłam wolontariuszką w Urzędzie Miejskim w Słupsku, na
stanowiskach : technik prac biurowych,oraz jako asystent Rzecznika Sztabu Organizacyjnego III edycji Ogólnopolskiego
jestem wolontariuszką w biurze PTTK w Sopocie

Inne

- skuteczna realizacja planów sprzedażowych
- bezwzrokowe pisanie na komputerze
- komunikatywność, punktualność, sumienność, umiejętność nawiązywania kontaktów z trudnym klientem
- wysoka odporność na stres