Małgorzata Ustupska
Konsultant d/s Systemów Bankowych, SoftNet LTD
Kraków,
małopolskie
Języki
angielski
biegły
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Konsultant d/s Systemów Bankowych w dziale Serwis Programowy;
- Linia wsparcia dla użytkowników systemu bankowego - kompleksowe rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez banki do działu Service Desk z zakresu funkcjonowania i obsługi systemu bankowego
- Serwisowanie systemu w siedzibie klienta (banku)
- Prowadzenie szkoleń dla użytkowników systemu
- Udział przy wdrażaniu systemu bankowego u klienta
- Pilotowanie problemów klienta w przypadku spraw wymagających współpracy kilku działów
- Przyjmowanie, rejetstracja i kategoryzacja incydentów, zapytań i zleceń klientów
- Serwisowanie systemu w siedzibie klienta (banku)
- Prowadzenie szkoleń dla użytkowników systemu
- Udział przy wdrażaniu systemu bankowego u klienta
- Pilotowanie problemów klienta w przypadku spraw wymagających współpracy kilku działów
- Przyjmowanie, rejetstracja i kategoryzacja incydentów, zapytań i zleceń klientów
Szkolenia i kursy
Kurs Podstawowy z obsługi programu SYMFONIA ® Księgowość - organizowany przez Akademię Ekonomiczną w Krakowie
Podstawy zarządzania serwisami IT - organizowany przez Altkom Akademia S.A -zakończony egzaminem
Kurs MS WORD-sztuka tworzenia profesjonalnych dokumentów -> organizowany przez Altkom AkademiaA S.A -zakończony egzaminem
Zarządzanie czasem -> organizowany przez Altkom Akademia S.A -zakończony egzaminem
Podstawy zarządzania serwisami IT - organizowany przez Altkom Akademia S.A -zakończony egzaminem
Kurs MS WORD-sztuka tworzenia profesjonalnych dokumentów -> organizowany przez Altkom AkademiaA S.A -zakończony egzaminem
Zarządzanie czasem -> organizowany przez Altkom Akademia S.A -zakończony egzaminem
Specjalizacje
Finanse/Ekonomia
Księgowość
Zainteresowania
Narciarstwo
Taniec
Taniec
Grupy
UEK
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, założony w 1925 roku, to jedna z najlepszych państwowych uczelni ekonomicznych w Polsce, a jednocześnie największa uczelnia ekonomiczna w Europie Środkowej.