Języki
angielski
dobry
białoruski
dobry
niemiecki
podstawowy
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Konsultant ds. odzyskiwania należności
Telefoniczna obsługa klienta, monitorowanie i negocjowanie spłaty zadłużenia, przygotowywanie raportów dotyczących kontaktów i ustaleń z klientami, aktualizowanie danych klientów w systemach firmy, współpraca z innymi działami firmy, wykonywanie zadań zależnych od potrzeb biznesowych firmy, obsługa reklamacji.
Szkolenia i kursy
▪ Bezpieczeństwo danych osobowych i informacji, szkolenie odbyło się w 2014 r., w ramach rozwoju zawodowego.
▪ Techniki negocjacyjne, szkolenie odbyło się w 2010 r., w ramach rozwoju zawodowego.
▪ Jakościowa obsługa klienta, szkolenie odbyło się w 2008 r., w ramach rozwoju zawodowego.
▪ Praktyka pedagogiczna odbywała się od 09.2004 do 10.2004. Zakres: Praktyka odbywała się w szkole podstawowej i obejmowała dwa cykle: hospitacyjny i czynny – czyli samodzielne prowadzenie zajęć. W czasie praktyki zapoznałam się z technikami prowadzenia lekcji, organizacją szkoły, klasy, pracą wychowawcy klasowego.
▪ Praktyki etnologiczne odbywały się w latach 1998 –2000 na terenie Polski, Białorusi i Słowacji. Zakres: Podczas praktyk zostałam zapoznana z pracą etnologa w terenie, metodami prowadzenia badań etnologicznych, sama przeprowadzałam takie badania, dowiedziałam się również jak wygląda praca w muzeum etnograficznym typu skansen.
▪ Techniki negocjacyjne, szkolenie odbyło się w 2010 r., w ramach rozwoju zawodowego.
▪ Jakościowa obsługa klienta, szkolenie odbyło się w 2008 r., w ramach rozwoju zawodowego.
▪ Praktyka pedagogiczna odbywała się od 09.2004 do 10.2004. Zakres: Praktyka odbywała się w szkole podstawowej i obejmowała dwa cykle: hospitacyjny i czynny – czyli samodzielne prowadzenie zajęć. W czasie praktyki zapoznałam się z technikami prowadzenia lekcji, organizacją szkoły, klasy, pracą wychowawcy klasowego.
▪ Praktyki etnologiczne odbywały się w latach 1998 –2000 na terenie Polski, Białorusi i Słowacji. Zakres: Podczas praktyk zostałam zapoznana z pracą etnologa w terenie, metodami prowadzenia badań etnologicznych, sama przeprowadzałam takie badania, dowiedziałam się również jak wygląda praca w muzeum etnograficznym typu skansen.
Edukacja
Specjalizacje
Prawo
Windykacja
Zainteresowania
Uwielbiam jazdę motocyklem. Interesuję się żeglarstwem i jazdą konną, lubię czytać książki i rozwiązywać krzyżówki.
Inne
▪ Jestem odpowiedzialna, sumienna, punktualna, komunikatywna, tolerancyjna, umiem pracować w
zespole
▪ Prawo jazdy kat. B od 2001 r., kat. A od 2012 r.
▪ Znam PC, środowisko internetowe, Windows, MS Office, Debt Manager, Collection Front pod Access’em
zespole
▪ Prawo jazdy kat. B od 2001 r., kat. A od 2012 r.
▪ Znam PC, środowisko internetowe, Windows, MS Office, Debt Manager, Collection Front pod Access’em
Grupy
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską
uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
WINDYKACJA
- Windykacja w praktyce
- Zarządzanie należnościami
- Kontrola kredytowa
- Negocjacje, techniki perswazyjne
- Zabezpieczanie należności
- Egzekucja na drodze prawnej
- Obrót wierzyteln
Żeglarstwo na Mazurach
Wszystko co związane z żeglowaniem na szlaku WJM.
Ulubione mariny, jachty na których żeglujecie, przygody, przeżyte sztormy i flauty,