Małgorzata Stępnik

Małgorzata Stępnik

Manager Generalny, Restauracje Krakowskie s.c.

Języki

angielski
biegły
włoski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Manager Generalny
Restauracje Krakowskie s.c.
kierowanie siecią restauracji, kontrola food costów, praca nad obniżaniem kosztów i
maksymalizowaniem zysków, planowanie i realizacja założonego budżetu, tworzenie nowej kultury organizacyjnej firmy od podstaw, prowadzenie zebrań z kierownikami poszczególnych placów, reklama sieci restauracji, dbanie o pozytywny wizerunek firmy wewnątrz i na zewnątrz, prowadzenie rekrutacji wewnętrznej i zewnętrznej, kontrola jakości, negocjacje z dostawcami i sieciami handlowymi, pozyskiwanie grup turystycznych, koordynacja nowych inwestycji (2 lokale w CH Bonarka City Center: Miyako Sushi, Taco Mexicano):
tworzenie harmonogramów prac budowlanych i wykończeniowych, nadzór nad tymi pracami, wybór wykonawców na podstawie wycen, realizacja założonego budżetu inwestycyjnego, szkolenia kadry kierowniczej, kontakt z działem finansowo-administracyjnym
Holiday Inn Kraków
Kierownik zmiany restauracji i barów
kierowanie pracą zespołu kelnerów, ustalanie grafików i kontrola czasu pracy, rozliczanie zmiany
restauracji i baru, kontrola jakości wydawanych potraw, organizacja rezerwacji dla grup, przygotowywanie sal
konferencyjnych oraz obsługa konferencji
Logo
Kierownik zmiany restauracji i barów
4* Hotel Holiday Inn Glasgow City West (Szkocja)
kierowanie pracą zespołu kelnerów, ustalanie grafików i kontrola czasu pracy, rozliczanie zmiany
restauracji i baru, kontrola jakości wydawanych potraw, organizacja rezerwacji dla grup, organizacja zaplanowanych imprez
Logo
kelnerka głównej restauracji
4* Hotel Hilton East Kilbride (Szkocja)
obsługa Gości indywidualnych, przyjmowanie i organizacja rezerwacji, obsługa VIPów, kontakt z supervisorem
Logo
kelnerka
Restauracja “Wierzynek” Kraków, Rynek Główny
obsługa Gości restauracji na wysokim poziomie

Szkolenia i kursy

NEGOCJACJE HANDLOWE
Kurs e-learnigng organizowany przez PART
KURS MANAGER GASTRONOMII
Kurs organizowany przez PART (skierowany do restauratorów i hotelarzy)
KURS MANAGER GASTRONOMII
Krakowska Szkoła Restauratorów
IELTS exam (egzamin z języka angielskiego, poziom 7 na 9
dostępnych zdawany w Glasgow, Szkocja)
HACCP
First Certificate in English ocena: B
Silver service
Liczne kursy i szkolenia dotycz grup turystycznych

Edukacja

Logo
Socjologia, magisterskie
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie

Specjalizacje

Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Katering/Restauracje/Gastronomia

Grupy

Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Akademia Górniczo-Hutnicza to jedna z najlepszych i najbardziej renomowanych polskich uczelni, od lat zajmująca czołowe miejsca w rankingach szkół wyższych. Przoduje w dziedzinie nowocze