Małgorzata Piórecka

Taking care of below markets: Spain, Portugal, UK, Ireland, Czech Republic, Slovakia, Netherlands, Nordics, France, Germany, Austria and Georgia

Setting up contracts in Affiliates system

Reviewing contracts and providing information regarding them to other departments

Generating monthly invoices

Generating and designing monthly financial reports

Monitoring monthly revenue

Generating credit and debit notes

Warszawa, woj. mazowieckie, Polska
Managing the outstanding balance on Premier accounts - cooperating with Premier Team of Elavon, answering emails, preparing reports, providing excel breakdowns of outstanding balance and payments made by Premier Customers

Quality control - evaluating calls and emails of agents, explaining procedures and providing feedback

Inbound and Outbound calls - providing information to the Customer regarding the outstanding balance and how to pay it

Trainings - providing trainings for other employees from Collections Department, writing procedures

- współpraca podczas tworzenia i prowadzenia Punktu Informacyjnego dla Migrantów
- pełnienie funkcji dyżurującego oraz tłumacza stacjonarnego w Punkcie Informacyjnym w ustalone dni tygodnia w ustalone dni tygodnia, w tym obsługi migrantów
- pełnienie funkcji tłumacza telefonicznego niestacjonarnego w godzinach pracy Punktu Informacyjnego
- zbieranie informacji niezbędnych do efektywnego działania Punktu Informacyjnego
- udział w szkoleniach umożliwiających wykonywanie wyżej wymienionych świadczeń

- tłumaczenia pisemne: j. polski - j. hiszpański - j. polski
- tłumaczenie tekstów: j. angielski - j. polski
- marketing, emailing - tworzenie i uzupełnianie baz danych
- prezentacja ofert
- wykonywanie ogólnych prac biurowych