Małgorzata Pelczar

Dyrektor ZEM, Trener Biznesu (Poziom Profesjonalisty - zgodnie z Europejskimi Ramami Kwalifikacji 5 EQF), Coach ICF (International Coach Federation) na poziomie ACC. Absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego, Uniwersytetu Pedagogicznego w Krakowie oraz licznych akredytowanych programów rozwojowych. Posiada uprawnienia pedagogiczne oraz certyfikat Doradcy Action Learning (team coaching).
W pracy z ludźmi stosuje metody partycypacyjne i coachingowe takie jak m.in.: Action Learning, TSR, Dramę, gry szkoleniowe i symulacje oraz elementy treningu twórczości i uważności tak, żeby pobudzać i zachęcać do eksperymentowania, myślenia i uczenia się. Największą wartość prowadzonych szkoleń stanowi potencjał każdego z jego uczestników, który stara się wydobyć, wzmacniać i stymulować.
Zakres prowadzonych szkoleń to: umiejętności menadżerskie - m.in. kierowanie zespołem, przywództwo, prowadzenie rozmów okresowych, coaching w organizacji, delegowanie i rozliczanie zadań, motywowanie, wspieranie komunikacji w zespole; efektywność osobista - m.in. skuteczna komunikacja, zarządzanieczasem i zmianom, twórcze i kreatywne rozwiązywanie problemów, prezentacja i wystąpienia publiczne, przeciwdziałanie stresowi i asertywność, profesjonalna obsługa klienta i budowanie trwałych relacji z klientami; warsztaty integracyjne(m.in. w formie outdooru).

Posiada bogate doświadczenie w realizacji projektów szkoleniowych, konsultingowych dla kadry kierowniczej i pracowników:
• jednostek administracji publicznej, pomocy społecznej, urzędów pracy
(m.in.: Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad, Wyższego Urzędu Górniczego, Agencji Rynku Rolnego, Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego, Świętokrzyskiego Urzędu Wojewódzkiego, Urzędu Marszałkowskiego Województwa Świętokrzyskiego, Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego, Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, Urzędu Miasta Krakowa, Urzędu Miasta Stołecznego Warszawy, Urzędu Miasta Kielce, Starostwa Powiatowego w Bochni, Starostwa Powiatowego w Żywcu, PUP w Kielcach, PUP w Zabrzu, Tatrzańskiego Parku Narodowego, Małopolskiego Centrum Przedsiębiorczości, Krakowskiego Holdingu Komunalnego S.A., ROPS w Rzeszowie, ROPS w Kielcach, MOPS w Krakowie, Wojewódzkiego Sztabu Wojskowego w Krakowie
• biznesu
(m.in.: Ikea Industry Wielbark, Grupy Tauron S.A., Grupy Azoty S.A., PGE Obrót S.A., PGNiG TERMIKA S.A., Geofizyki Kraków Sp. z o.o., Wawel S.A., Bahlsen Polska, Kopalni Soli Wieczka, ENEA Wytwarzanie sp. z o.o., Volkswagen Motor Polska sp. z o.o., VOLVO Polska sp. z o.o., Orbis S.A., Banku Spółdzielczego w Limanowej, LS Airport Services S.A., PKP Polskie Linie Kolejowe S.A., licznych przedsiębiorstw w ramach projektów realizowanych przez Małopolską Agencją Rozwoju Regionalnego
• szkół wyższych i jednostek dydaktycznych
(m.in. Uniwersytetu Jagiellońskiego, Uniwersytetu Łódzkiego, Małopolskiego Centrum Doskonalenia Nauczycieli).

Nadzór nad spółką ECDDP Szkolenia (członek Grupy ECDDP) i procesem obsługi klienta, współtworzenie strategii biznesowej, nadzór nad działaniami new business, opracowywanie i wdrażanie procedur działania, planowanie i monitoring budżetu, zarządzanie zespołem, sprzedażem szkoleń