Umiejętności
Komunikacja
Umiejętności komunikacyjne
Content Marketing
Google Analytics
Google Merchant Center
Google Webmaster Tools
Marketing
Media
Nauczanie
Wordpress
Sprzedaż
Obsługa klienta
SEO (podstawy)
SEOLight
semstorm
Senuto
Long Tail Pro
Języki
angielski
dobry
niemiecki
podstawowy
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Client Partner
dedykowany opiekun Klienta
dbanie o relacje z dotychczasowym Klientem oraz nowymi potencjalnymi Klientami
analiza informacji otrzymanych w briefie od nowych Klientów
przygotowywanie ofert handlowych SEO/SEM/Fb
rekomendowanie optymalnej strategii: poprawy widoczności marki w sieci, wzrostu sprzedaży produktów Klienta
identyfikacja potrzeb Klienta
negocjowanie warunków umowy
obsługa posprzedażowa - monitorowanie prac nad projektami
dbanie o relacje z dotychczasowym Klientem oraz nowymi potencjalnymi Klientami
analiza informacji otrzymanych w briefie od nowych Klientów
przygotowywanie ofert handlowych SEO/SEM/Fb
rekomendowanie optymalnej strategii: poprawy widoczności marki w sieci, wzrostu sprzedaży produktów Klienta
identyfikacja potrzeb Klienta
negocjowanie warunków umowy
obsługa posprzedażowa - monitorowanie prac nad projektami
Specjalista ds. technicznych obsługi klienta
przyjmowanie zgłoszeń dt. kwestii technicznych (wstępna diagnoza) oraz formalno-prawnych,
przyjmowanie zgłoszeń od klientów dt. zmian na koncie oraz obsługa systemów wspomagających pracę obsługi klienta,
telefoniczna sprzedaż usług oraz realizacja działań nakierowanych na utrzymanie klienta.
przyjmowanie zgłoszeń od klientów dt. zmian na koncie oraz obsługa systemów wspomagających pracę obsługi klienta,
telefoniczna sprzedaż usług oraz realizacja działań nakierowanych na utrzymanie klienta.
praktyka w: Dziale Jakości oraz Dziale Produkcyjnym
kontrola jakości produktów,
nadzór nad certyfikatami urządzeń pomiarowych,
sporządzanie raportów wskaźników jakościowych na spotkania zarządu.
nadzór nad certyfikatami urządzeń pomiarowych,
sporządzanie raportów wskaźników jakościowych na spotkania zarządu.
Szkolenia i kursy
Kurs auditora wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2008 oraz auditora ISO/TS 16949
Edukacja
Specjalizacje
Inżynieria
Energetyka konwencjonalna i odnawialna
Inżynieria
Zarządzanie inżynierią
Zainteresowania
Prowadzenie, optymalizacja i pozycjonowanie stron internetowych
Konstrukcja i szycie odzieży
Tworzenie stron opartych na WordPressie
Konstrukcja i szycie odzieży
Tworzenie stron opartych na WordPressie
Organizacje
Koło Naukowe Płomień na Wydziale Mechaniczno-Energetycznym- członkini Zarządu.
Inne
-Nagroda Fundacji Rozwoju Politechniki Wrocławskiej (2012),
-Nagroda Dziekana Wydziału Mechaniczno-Energetycznego (2011),
-Realizacja pracy dyplomowej magisterskiej pt. „Ocena systemu jakości obsługi klienta w serwisie samochodowym” pod nadzorem Prof. dr hab. inż. Eugeniusza Rusińskiego,
-Aktywna członkini Koła Naukowego Płomień na Wydziale Mechaniczno-Energetycznym, członkini Zarządu. Współuczestniczka w projektach:
- Dni Aktywności Studenckiej,
- Dolnośląski Festiwal Naukowy,
- Dziewczyny na Politechniki,
- Konferencji Naukowej w Szklarskiej Porębie- uczestniczka, redaktorka materiałów konferencyjnych,
- Akcji Mikołajki dla dzieci ze Świetlicy Środowiskowej,
-Nagroda Dziekana Wydziału Mechaniczno-Energetycznego (2011),
-Realizacja pracy dyplomowej magisterskiej pt. „Ocena systemu jakości obsługi klienta w serwisie samochodowym” pod nadzorem Prof. dr hab. inż. Eugeniusza Rusińskiego,
-Aktywna członkini Koła Naukowego Płomień na Wydziale Mechaniczno-Energetycznym, członkini Zarządu. Współuczestniczka w projektach:
- Dni Aktywności Studenckiej,
- Dolnośląski Festiwal Naukowy,
- Dziewczyny na Politechniki,
- Konferencji Naukowej w Szklarskiej Porębie- uczestniczka, redaktorka materiałów konferencyjnych,
- Akcji Mikołajki dla dzieci ze Świetlicy Środowiskowej,
Grupy
AIESEC Politechnika Wrocławska
Grupa dla aktualnych oraz byłych członków - Alumni AIESEC Polska Komitet Lokalny Politechnika Wrocławska
Business IT
Grupa firm branży IT / INTERNET. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku IT (B2B). Zarządzanie IT, badanie IT, startupy IT, technologia IT, internet IT, ebiznes IT.
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Fani WordPressa
Grupa fanów WordPressa, najlepszego na świecie darmowego systemu do blogowania, dzięki któremu sprawnie działa też wiele zwykłych firmowych stron internetowych.
Koła Naukowe
Zapisać może się każdy, kto jest związany lub czuje się związany z tą tematyką i chce się zintegrować z podobnymi osobami...
Marketing Internetowy
Profesjonalisci z branzy digital marketing, polaczmy swe sily i umiejetnosci zeby ksztaltowac polski rynek.
Nauka gry na gitarze pianinie perkusji skrzypcach emisja głosu.
Nauka gry na instrumentach Wrocław, dla każdego i w każdym wieku
Pozycjonowanie i Optymalizacja
Pozycjonowanie stron i optymalizacja pod kątem wyszukiwarek internetowych.
Pozycjonowanie stron www
Grupa dla osób zainteresowanych wypromowaniem swojego serwisu www na jak najwyższe pozycje w wynikach wyszukiwarek internetowych (Google, Bing)