Małgorzata Działdowska

kadry / sekretariat / BHP
Golub-Dobrzyń, kujawsko-pomorskie

Umiejętności

Copywriting Microsoft Excel Microsoft Office Microsoft Word SAP ERP Microsoft PowerPoint kreatywność Kultura osobista Rozwiązywanie problemów Microsoft Outlook Szybkie przyswajanie wiedzy odpowiedzialność praca w zespole komunikatywność Zaangażowanie Uczciwość biegła obsługa komputera i internetu Lider grupy Podejmowanie decyzji w sytuacjach stresowych myślenie strategiczne i umiejętności analityczne aktywne prawo jazdy Kat. B Organizacja czasu i miejsca pracy Samodzielność i sumienność OPTIMA Comarch Tworzenie szkoleń e-learningowych lider projektu

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Eurohansa Sp. z o.o.
Starszy Inspektor ds. BHP
Niepełny etat
Opracowywanie, wdrażanie i aktualizacja dokumentacji BHP, min.:
- ocena ryzyka zawodowego na stanowiskach pracy;
- instrukcje BHP;
- dokumentacja wypadków przy pracy i w drodze do/z pracy.
Dokonywanie bieżącej kontroli pracowników podczas wykonywania przez nich prac oraz
przestrzegania przepisów i zasad BHP.
Logo
Specjalista ds kadrowych
ZPH DANSTAL
Praca na zastępstwo do 31.07.2020r.
Obowiązki:
- kompleksowa obsługa kadrowa i płacowa ok. 40 pracowników w tym pracowników młodocianych,
- sporządzanie dokumentów i raportów dla ZUS, GUS, PFRON,
- obsługa sekretariatu (telefony, poczta, email, zaopatrzenie w materiały biurowe),
- współpraca z dostawcami,
- wystawianie dokumentów sprzedażowych,
- bieżąca obsługa klientów i przyjmowanie gości.
STALER TOWARZYSTWO GOSPODARCZE
Koordynator sprzedaży
- ewidencja zapytań ofertowych i zamówień w systemie Optima,
- przygotowywanie dokumentacji handlowej,
- aktywne wsparcie Przedstawicieli Handlowych w realizacji procesu sprzedaży oraz pełne zastępstwo w przypadku ich nieobecności,
- przygotowywanie analiz i raportów.
RUG RIELLO URZĄDZENIA GRZEWCZE S.A.
Pracownik Działu Obsługi Klienta
- przyjmowanie, rejestracja i realizacja zamówień od klientów biznesowych w systemie SAP,
- wystawianie dokumentów WZ i FV,
- obsługa klienta B2B,
- współpraca z kurierami i przewoźnikami,
- administracja szkoleniami na Autoryzowanego Instalatora kotłów Beretta.
Logo
Obsługa Klienta w Dziale Rozwoju Biznesu BDC
Auto Toruń Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer Opla
-kontrola standardów obsługi klienta przez wszystkie działy firmy oraz wspomaganie ich pracy,
- obsługa klientów indywidualnych i firm,
- przeprowadzanie akcji marketingowych dla klientów serwisowych na podstawie bazy CRM,
- prowadzenie firmowego fun'pagea na Facebooku,
- koordynacja obowiązkowych szkoleń wszystkich pracowników firmy,
- badanie zadowolenia z usług firmy, analiza i raportowanie wyników.
Logo
trener / szkoleniowiec
DIALOG Centrum Edukacji i Profilaktyki
Przeprowadzenie:
- warsztatów pt.: „Stop agresji” dla uczniów klas 1-3, 4-6 oraz klas gimnazjalnych,
- szkolenia pt.: „Jak zapobiegać agresji w szkole” dla nauczycieli,
- warsztatów pt.: „Komunikacja interpersonalna w zapobieganiu zachowaniom agresywnym” uczniów klas 4-6 oraz klas gimnazjalnych.
Małopolskie Centrum Profilaktyki - mcp.org.pl
Trener/Szkoleniowiec
Przeprowadzenie 2h warsztatów pt.: „Stop przemocy (agresja słowna, fizyczna, cyberprzemoc)” dla młodzieży ponadgimnazjalnej w Rypinie.
Logo
Trener/Szkoleniowiec
Małpolskie Centrum Profilaktyki
Przeprowadzenie terenowego szkolenia dla sprzedawców alkoholu w gminie Lutocin, Chrostkowo i Zbójno (łącznie 56 sklepów, barów i ośrodków wypoczynkowych) w ramach profilaktyki sprzedaży alkoholu osobom niepełnoletnim.
Magdalena M.
Magdalena M. · współpracownik
wystawiono
Pani Małgosia dała się poznać jako rzetelna i kreatywna osoba, która dobrze potrafi organizować swój czas. Otwarta i szczera w kontakcie. Polecam do współpracy.
Tylda Sp z o.o.
Trener/Szkoleniowiec
Przygotowanie oraz przeprowadzenie 8-godzinnego szkolenia „Podstawy obsługi komputera i Internetu”, dla czterech10-cio osobowych grup (łącznie 32h szkoleniowe), w ramach projektu „Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu w gminie Golub-Dobrzyń”.
Joanna Mańkowska
Joanna Mańkowska · współpracownik
wystawiono
Pani Małgorzata realizowała dla naszej firmy szkolenie „Podstawy obsługi komputera i Internetu” w ramach projektu "Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu w gminie Golub-Dobrzyń". W swojej pracy wykazała się profesjonalizmem i zaangażowaniem. Sama stworzyła scenariusz szkolenia oraz materiały programowe dla słuchaczy. Przekazywała wiedzę metodą warsztatową w sposób jasny i dostosowany do poziomu wiedzy uczestników. Miała bardzo dobry kontakt z grupą.Jeśli pojawi się odpowiednie zlecenie jesteśmy zainteresowani dalszą współpracą z panią Małgorzatą.
WAY2 Sp. z o.o.
Scenarzysta szkoleń e-learningowych
- tworzenie szkoleń e-learningowych w oparciu o materiały teoretyczne i wymagania klienta,
- opracowanie graficzne modeli i schematów.
PROFIT BRAND
Młodszy specjalista ds. marketingu
Działalność dodatkowa. Obowiązki:
- monitoring konkursów dla firm,
- prowadzenie i aktualizowanie bazy danych,
- sporządzanie aplikacji konkursowych.
- prowadzenie firmowego funpage'a.
Stowarzyszenie WIOSNA
Młodszy Trener Wewnętrzny
- Udział w 3-dniowym szkoleniu, w celu lepszego przygotowania trenerskiego i merytorycznego,
- Przeprowadzenie całodziennego szkolenia (8h) dla wolontariuszy rejonów Golub-Dobrzyń i Grudziądz, przygotowującego do działania w akcji Szlachetna Paczka.
ALPHA DAM Sp. z o.o.
Asystentka zarządu
- obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej,
- zakup materiałów biurowych i żywnościowych,
- kontakty mailowe i telefoniczne z krajowymi i zagranicznymi dostawcami,
- redagowanie oficjalnych pism i umów handlowych,
- prowadzenie kalendarza oraz organizacja spotkań z Zarządem,
- przyjmowanie gości i dbanie o pozytywny wizerunek firmy.
Grupa VSC
Audytor
- Przeprowadzenie ponad 45 wizyt Tajemniczego Klienta min. w dyskontach, elektromarketach, sklepach spożywczych i specjalistycznych oraz placówkach bankowych, również z wykorzystaniem nagrywania audio.
- Obiektywna ocena jakości obsługi klienta, ekspozycji towaru oraz porządku w badanych placówkach. Raportowanie pracy za pomocą ankiet internetowych.
Urząd Statystyczny w Bydgoszczy
rachmistrz spisowy
Przeprowadzanie spisu powszechnego ludności:
- Na podległym terenie,
- W określonych ramach czasowych,
- Według określonej metodologii badania,
- Z użyciem nowoczesnych technologii.
Stowarzyszenie WIOSNA
Lider Rejonu Golub-Dobrzyń, akcja Szlachetna Paczka
- udział w szkoleniach liderskich,
- rekrutacja, szkolenie i zarządzanie wolontariuszami na podległym terenie,
- współpraca z instytucjami miejskimi (UM, UG, SP, MOPS) i partnerami wspierającymi akcję (prasa lokalna, przewoźnicy paczek),
- organizacja zaplecza logistycznego akcji,
- monitoring działań rejonu i raportowanie wyników.
Logo
Trener/Szkoleniowiec
Ruch Programowo-Metodyczny „Akademicy”, ZHP
W ramach Ogólnopolskich Warsztatów Akademickich, Warszawa 2010:
- Stworzenie, przygotowanie oraz przeprowadzenie warsztatów, z zakresu charakterystyki ucznia dorosłego oraz dobierania odpowiednich dla niego form pracy (2h).
Logo
instruktor ZHP
Hufiec ZHP Toruń
- organizacja wielu biwaków, obozów i wycieczek dla dzieci i młodzieży oraz opieka nad nimi w czasie ich trwania,
- 15 lat w ZHP w tym 6 lat jako przyboczna i drużynowa drużyny wielopoziomowej
- organizacja szkoleń i kursów dla potrzeb drużyny i hufca
- członek Studenckiego Kręgu Instruktorskiego przy UMK w Toruniu – współpraca z ludźmi dorosłymi.
Logo
Pracownik Sztabu w roku 2004, 2005 i 2006
Sztab WOŚP Toruń
- Prace biurowe i organizacyjne,
- Obsługa wolontariuszy,
- Wydawanie puszek oraz liczenie pieniędzy po akcji,
- Kierowanie kuchnią WOŚP dla wolontariuszy i sztabu:
* Odpowiedzialność za organizację stołówki, zarządzanie własną obsługą harcerzy, dbanie o posiłek i gorącą herbatę podczas całego dnia, dla każdego pracującego przy finale.

Szkolenia i kursy

- 12.10.2017 – „Zaawansowane zasady negocjacji w konflikcie interesów”, Centrum Szkolenia Kadr PARTNER.

- 13.10.2017 – „Aktualne przepisy reklamacyjne”, Centrum Szkolenia Kadr PARTNER

- 12.10.2017 – „Standardy obsługi klienta”, Centrum Szkolenia Kadr PARTNER

- 14-15.12.2016 – „Badanie satysfakcji klientów”, Profit Brand, Zakres tematyczny: satysfakcja klientów, obszary i czynniki satysfakcji klientów – marketing mix 7P, rodzaje badań marketingowych i zasady tworzenia badań, zbieranie i analiza informacji oraz przedstawienie wyników, często popełniane błędy w zakresie badanie satysfakcji klientów.

23.06.2015 - „Sprzedaż oparta na potrzebach klientów”, Profit Brand.

16.06.2015 - „Marketing strategiczny”, Profit Brand.

- 14 – 15.12.2013 - "Profesjonalny trener, czyli trening trenera w pigułce", Centrum Rozwoju
i Wsparcia – Poruszane zagadnienia: projektowanie zajęć, model pracy trenera – SET, Safety – czyli co robić, by ludzie chcieli się rozwijać, analiza potrzeb jako nieodłączny element pracy z grupą, autoprezentacja i style pracy trenera, preferowany sposób uczenia się dorosłych – Cykl Kolba, metody
i techniki pracy grupowej, role grupowe, komunikat „Ja”, asertywność w zawodzie trenera, sytuacje trudne w pracy z grupą, training – czyli doświadczanie w praktyce, ocena efektywności zajęć – narzędzia.

02.2012 – „Profesjonalny sekretariat”, szkolenie internetowe Akademii PARP.

- "Poznaj nowoczesne technologie internetowe i podnieś swoje kwalifikacje na rynku pracy”, Trol InterMedia.

Edukacja

Logo
Bezpieczeństwo i higiena pracy, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Bankowa w Toruniu
Logo
kształcenie dorosłych i pedagogika opiekuńczo-wychowawcza, magisterskie
Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

Specjalizacje

Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
BHP/Ochrona środowiska
Specjaliści/Konsultanci
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Human Resources/Zasoby ludzkie
Kadry i płace

Zainteresowania

- ZHP,
- współpraca z organizacjami pozarządowymi,
- psychologia,
- turystyka,
- muzyka.

Organizacje

Związek Harcerstwa Polskiego
Stowarzyszenie Wiosna
Fundacja Inter Pares

Grupy

Uniwersytet Mikołaja Kopernika
Uniwersytet Mikołaja Kopernika
UMK jest liderem wśród uczelni Polski Północnej m.in. pod względem potencjału naukowego i liczby studentów (25 tys.). To także największy pracodawca w regionie.
Business Marketing
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Buty dla kobiety
Buty dla kobiety
Buty dla kobiety
Cytaty...
Cytaty...
Cytaty na każdą okazję
Dobre szkolenia
Dobre szkolenia
Sugestie dla trenerów od uczestników szkoleń. Pomysły, jak poprawić i udoskonalić szkolenia. Chodzi o tworzenie dobrych szkoleń, a nie o ich ocenę.
e-learning
e-learning
Elearning jest wyzwaniem dla trenerow, nauczycieli i uczacych sie. Tutaj podyskutujemy o wszystkich za i przeciw.
e-learning
e-learning
Grupa dla wszystkich interesujących się e-learningiem i stosowaniem technologii informacyjnej w nauczaniu i nauce języków
E learning
E learning
grupa entuzjastów e-learningu i wszystkiego co się z nim wiąże
eLearning news
eLearning news
Najgorętsze i najpikantniejsze newsy dotyczące e-learningu
eLearning Professionals
eLearning Professionals
Eksperci w dziedzinie e-learningu w Polsce.
Event w 5 minut
Event w 5 minut
grupa dla wszystkich tych, którym nie obce sa firmowe eventy, wyjazdy integracyjne, konferencje etc.
Eventy i animacja czasu wolnego
Eventy i animacja czasu wolnego
STAGEMAN jest dumny ze swoich Animatorów - dołącz do nas na www.stageman.pl i odważ się, by wejść do świata animacji czasu wolnego!