Maja Śmiechowska

Uzgadnianie Programu Zapobiegania Awariom (PZA) Zarządzanie
ryzykiem, zarządzanie zmianą
Tworzenie oraz nadzorowanie realizacji Systemu Zarządzania
Bezpieczeństwem wynikającego z ustawy „Prawo ochrony
środowiska”
Prowadzenie Komisji ds. badania zdarzeń, które miały miejsce na
terenie Spółki.( analiza przyczyn ustalania działań,
przygotowywanie raportów z prac Komisji, nadzorowanie
wprowadzenia i skuteczności działań)
Zarządzanie ryzykiem zgodnie z metodą FMEA (Failure Mode and
effects analysis) zawierająca analizę luk systemowych i
szacowanie ryzyka
Nadzorowanie realizacji zewnętrznych kontroli z WIOŚ, ULC, ppoż,
IFQP (International Fuel Quality Pool), lini lotniczych, klientów (w
tym PKN ORLEN, LOTOS)
Szkolenia pracowników operacyjnych i biurowych (zarządzanie
ryzykiem, zarządzanie bezpieczeństwem)
Realizacja audytów i kontroli operacyjnych w filiach Spółki i na
bazach paliw lotniczych
Utrzymanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością wg ISO
9001:2015,
Reorganizacja pracy działu operacyjnego (określenie struktury,
stanowisk, zakresów i odpowiedzialności)
Wdrażanie najlepszych praktyk HSE (Health Safety Enviroment)
oraz nadzorowanie HSSEMS (Health Safety security Enviroment
Management System) zgodnie z wytycznymi międzynarodowych
standardów lotniczych Join Inspection Group

1. ORLEN Aviation (PETROLOT)- umowa stała
Wprowadzenie w Spółce polityki HSSE (Health Safety Security Enviroment)
Realizacja audytów wewnętrznych we wszystkich jednostkach organizacyjnych Spółki w zakresie systemów zarządzania bezpieczeństwa, HSSE,
Przygotowanie i nadzorowanie Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem wynikającego z Ustawy Prawo ochrony środowiska
Uzgadnianie Programu Zapobiegania Awariom dla zakładu o zwiększonym ryzyku przemysłowym
Zarządzanie ryzykiem operacyjnym metodą FMEA (identyfikacja, analiza, szacowanie ryzyka)
Prowadzenie Komisji ds. badania zdarzeń na terenie ORLEN Aviation Sp. z o.o.( analiza przyczyn ustalania działań, przygotowywanie raportów z prac Komisji, raportowanie do Prezesa Zarządu, nadzorowanie wprowadzenia i skuteczności działań)
Utrzymywania i doskonalenia ISO 9001 oraz AQAP 2120
Wdrożenie i nadzorowanie Systemu zarządzania utrzymaniem wagonów kolejowych (MMS) w Spółce w tym uzyskanie od Urzędu Transportu Kolejowego certyfikatu podmiotu odpowiedzialnego za utrzymanie wagonów kolejowych zgodnie z rozporządzeniem Komisji Europejskiej nr 445/2011 z dnia 10 maja 2011 r. ( nadzór nad realizacją procesów , zarządzanie ryzykiem i zarządzanie zmianą, realizacja audytów u wykonawców usług utrzymaniowych ich ocena i kwalifikacja )
2. OCE Poland- roczny kontrakt
Wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością dla serwisu w OCE Poland- potwierdzenie skuteczności uzyskanie certyfikatu przez Spółkę

Udział w projektach :
Audyty techniczne Filiach – Ocena stanu infrastruktury i urządzeń oraz bezpieczeństwa środowiskowego – Kierowanie projektem oraz udział w audytach
Opracowanie analizy wpływu na biznes dla obszaru IT jako podstawa zarządzania ciągłością działania w PETROLOT Sp. z o.o.- określenie krytycznych procesów (zasobów) dla ciągłości działania oraz opracowanie analizy wpływu na biznes BIA – członek zespołu
Optymalizacja działalności Filii z uwzględnieniem KPI – członek zespołu
Obowiązki:
Zarządzanie Jakością zgodnie z ISO 9001:2008, oraz AQAP 2120
Planowanie i nadzorowanie procesu auditów wewnętrznych i zewnętrznych (klientów), szkolenie auditorów
Prowadzenie Przeglądów Systemu Zarządzania Jakością przez Kierownictwo: tworzenie analiz i raportów oraz monitorowanie i egzekwowanie działań korygujących, prezentacje wyników podczas spotkań z Zarządem Spółki
Nadzorowanie dokumentacji systemowej, reklamacji klientów oraz reklamacji jakościowych i ilościowych związanych z odbiorem paliwa od dostawcy

Prowadzenie i organizacja systemu szkoleń dla Pracowników operacyjnych Spółki (tworzenie harmonogramów, programów szkoleń, nadzorowanie realizacji wykładów, szkolenie pracowników, wystawianie uprawnień)
Prowadzanie szkoleń doskonalących
Monitorowanie w sposób ciągły zdarzeń mających wpływ na zdolność Ośrodka do wykonywania zadań związanych z
nadanym przez Urząd Lotnictwa Cywilnego certyfikatem
Ocena końcowa wyników szkolenia i egzaminów

Nadzorowanie, współtworzenie i aktualizacja dokumentacji systemowej (procedury operacyjne, instrukcje robocze, załączniki) w Centrali firmy- pełnienie roli Administratora Zintegrowanego Systemu Zarządzania
Mapowanie i opisywanie procesów określonych w firmie przy współpracy z właścicielami procesów
Analiza reklamacji wewnętrznych (Claims), prowadzenie spotkań reklamacyjnych z Grupą ds. Zarządzania Jakością.
Tworzenie analiz i raportów oraz monitorowanie działań korygujących informowanie pracowników, przeglądy zarządzania
Współpraca przy wdrażaniu ISO 14001 oraz OHSAS 18001 Pełnienie roli audytora wewnętrznego
Współpraca przy prowadzeniu i analizie wyników Samooceny wg Modelu EFQM
Nadzór nad poprawnością badania opini publicznej na temat wszystkich obszarów działalności firmy „CLM” „Community Survey”. . Analiza i prezentacja wyników.
Nadzorowanie narzędzi jakościowych
Szkolenia wstępne dla pracowników z zakresu ISO 9001:2000 oraz podstaw zarządzania przy pomocy Modelu EFQM

Wdrożenie, nadzorowanie i doskonalenie: SZJ ISO 9001:2000, HACCP w Oddziale
Nadzór nad auditami zewnętrznymi, wprowadzanie działań korygujących, działania zapobiegawcze w Oddziale
Prowadzenie auditów wewnętrzych w innych Oddziałach firmy
Szkolenia pracowników i firm współpracujących z zakresu wybranych procedur, oraz SZJ ISO 9001: 2000 i HACCP
Tworzenie dokumentacji jakości oddziałowej (procedury i instrukcje jakości)
Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji klientów ( ubezpieczyciel, prawnicy)
Pełnienie obowiązków spedytora międzynarodowego
Pełnienie obowiązków spedytora krajowego
Prowadzenie samodzielnych projektów dystrybucyjnych w oddziale

Sporządzanie analiz, sprawozdań i raportów dla centrali ( szkodowość, wypłaty odszkodowań)
Regresowanie do sprawców szkód komunikacyjnych i majątkowych
Czynna pomoc przy przyjmowaniu i rozpatrywaniu szkód majątkowych i komunikacyjnych