Magdalena Zgórzak

* zarządzanie działalnością operacyjną Działu Obsługi Klienta
* obsługa operacyjna Klientów Kluczowych
* bieżąca organizacja pracy Działu Obsługi Klienta
* decyzyjność w rozpatrywaniu reklamacji klientów oraz negocjacji z trudnymi klientami
* nadzór nad prawidłową pracą działu
* prowadzenie procesów rekrutacyjnych
* cykliczne raportowanie wyników pracy dla zarządu oraz innych działów
* współpraca z innymi działami firmy

* zarządzanie działalnością operacyjną Działu Obsługi Klienta
* obsługa operacyjna Klientów Kluczowych
* bieżąca organizacja pracy Działu Obsługi Klienta
* decyzyjność w rozpatrywaniu reklamacji klientów oraz negocjacji z trudnymi klientami
* cykliczne raportowanie wyników pracy dla zarządu oraz innych działów
* współpraca z innymi działami firmy
* dbanie o odpowiednie zaopatrzenie Działu Obsługi Klienta

* kierowanie grupą sprzedażową
* odpowiedzialność za wykonanie planów sprzedażowych
* prace zwiazane z administracyjna obsluga pracownikow
* udzial przy tworzeniu oferty sprzedazowej
* dbanie o zaopatrzenie artykulow biurowych
* rekrutacja pracowników do grup sprzedażowych
* szkolenie podległych pracowników

* obsługa klientów odwiedzajacych BOK
* obsluga sprzedazowa i posprzedazowa klientow odwiedzajacych BOk
* przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji
* archiwizacja dokumentow
* wspolpraca z firmami podwykonawczymi, m.in. wydawanie montazy

* telefoniczna i listowna windykacja dluznikow banku
* cykliczne raportowanie wyników
* dbanie o dobre relacje z klientami i wizerunek firmy

* obsluga kasy fiskalnej
* sprzedazowa obsluga klienta na terenie sklepu